五、总结与建议
综合上文的研究结果，本文的总结与建议如下：
（1）随着家庭人数的增多，家庭观展时长会相应增长。但家庭人数并非影响观展时长的主要因素，家庭成员对展览的感兴趣程度和观展方式才会对观展时长产生决定性的影响。
（2）靠前的展品往往能够获得观众更多的注意力。尤其是第一个展区，往往是能够获得所有观众的注意力的区域。因此，值得我们把重要的信息放在这个展区中。
（3）重要的信息最好能放置在观众的习惯视野之中，并以特殊的视觉效果加以强调，以唤起观众的注意。
（4）观众对观展过程往往没有规划性，提供相关的指引能提高观展的效率。
（5）在热门的互动活动区旁边，容易聚集正在等待家人的观众。利用观众等待的时间，把重要的展品或信息在此处呈现给观众，可使相关展品或信息获得更多的关注。
（6）在热门的互动活动或展品中添加指引，使观众自然地过渡到与之相关的其他展品，从而使其他展品获得更多的关注。
（7）参与率高的互动活动的特点有：①不受年龄限制，不需要复杂技能，一看就懂，不需要过多解释；②引入原本在生活中就熟悉或深受喜爱的概念或形象；③通过这些活动，观众能够获得“学习”“创造”“交际”“被陪伴”“掌控”“征服”“影响”“收集”等乐趣。
（8）保持耗材的充足和“可使用性”是提高互动活动的观众参与率的关键。
（9）一个互动活动的参与率不仅由其本身的趣味性所决定，还会受到其位置及周边互动活动和展品的吸引力的影响。
（10）为观众提供拍照的动机和便利是提升观众观展体验及提高展览影响力的途径。
附录：家庭观众样本
样本第一组
观察日期：2016年7月30日星期六
观察时间：11:20—11:58
时长：38分钟
观察人：张欣
整理人：张欣
观察对象：母女二人
母亲约30岁，女孩四五岁。从母女进入展区后开始观察。孩子主动问展品是什么，母亲用说明牌上的信息告诉孩子展品的名称。孩子分别问了“上釉牧鹿陶塑”“玉通雕方带板”和“铜鹿”是什么。经过“陆地”拓印集章区，母女观望但没有参与。看了一系列的老虎展品，期间没有亲子互动。经过绘象活动区，二人观望但没有参与。孩子手执导览图，但在展区内没有打开使用。
孩子通过钻门洞进入“水中”展区，母亲跟随从大门进入。母女从“石湾红大虾”开始看起。母亲问孩子各个展品像什么，孩子回答。母亲问孩子地上的脚印是什么，孩子回答。经过“水中”展区的树洞耳机，孩子先听，母亲随后听。听完后母亲读了“春江水暖鸭先知”的展牌。经过“水中”展区的拓印集章区，母亲用导览图进行拓印，孩子观看。拓印结束后，母女观看了“水晶雕鸳鸯”“玉通雕花鸟炉顶盖”，并进行了交谈。其后，母亲拍摄了景观区域的“贴金仙鹤铜摆件”和邦宝仙鹤积木摆件，孩子细看了景观区域的邦宝乌龟积木摆件。
随后母女进入“空中”展区，孩子直奔愤怒的小鸟活动区。母亲示范怎样通过抚摸鸮卣玩偶唤醒屏幕上的小鸟。孩子模仿，看见自己唤醒了屏幕上的小鸟，乐不可支。母亲给欢乐的孩子和鸮卣玩偶拍照。母亲给“鸮卣”展品对面的乌龟等邦宝积木摆件拍照，孩子旁观。然后，孩子来到“空中”展区的树洞耳机聆听，母亲来到旁边的拓印集章区观望。然后，母亲开始拓印，孩子旁观。完成后，母亲携孩子返回“陆地”展区的拓印区进行拓印。结束后，再次进入“水中”展区的拓印区进行拓印。结束后，孩子被“空中”展区的“蝶恋花”说明牌吸引，母亲读说明牌给她听。母女俩顺着这排展柜再次前进，母亲问孩子标注为“凤形银镀金发饰”的展品像什么，孩子说像飞龙。母亲读说明牌给孩子听。母女俩边看展品边聊。母亲也听了之前孩子听过的“空中”展区的树洞耳机。
随后母女进入“家园”展区，直奔拓印集章处。没有纸，母亲从别的拓印集章区找来纸，开始拓印。结束后直奔出口。孩子想看看“兽形觥”，然而母亲没有停留，于是她跟随母亲继续向前。母亲听了手影活动区旁边的树洞耳机，然后母女俩进入“幻影我秀”手影互动区。最后，母亲带着孩子在“变形”展区的拓印集章区拓印后，离开展区。
样本第二组
观察日期：2016年7月30日星期六
观察时间：13:12—13:36
时长：24分钟
观察人：张欣
整理人：张欣
观察对象：父亲、母亲、儿子共三人
父亲、母亲约30岁，男孩约7岁。在“陆地”展区，一家人略过前面的展品，在“上釉牧鹿陶塑”前做了比较久的停留，父亲做了很详细的讲解。一家人讨论了地下的脚印可能是什么动物的脚印，然后直奔“水中”展区。
在“水中”展区，母亲一路拿着相机为父亲和孩子拍照。孩子想自己看展品，而父亲耐心让孩子跟着自己的节奏看展品。父亲尝试跟孩子就每一个展品做非常详细的解释。除了说明牌上的内容，还说到展品的材质等。孩子就父亲提到的专业名词提问，比如“什么叫光线投射”，“什么叫‘采光’”，父亲逐一解释。母亲一直在远处拍摄父亲和孩子，没有参与讨论。经过“水中”展区的第一个树洞耳机时，孩子上前聆听。“水中”展区的拓印集章区挤满人，他们直接忽略。三人来到“水晶雕鸳鸯”展品前进行了一番观赏。父亲提醒母亲不要开闪光灯。孩子要求父亲不要对展品进行解释，希望可以自己静静地看展，父亲拒绝，说“我不解释你怎么看得懂”。
三人随后进入“空中”展区，孩子直奔愤怒的小鸟活动区，父母跟随。看完鸮卣玩偶和电子互动屏幕后，三人在展品“鸮卣”前稍作停留。然后，孩子跑到了“空中”展区的树洞耳机旁进行聆听。父亲从母亲处拿过相机，开始帮孩子拍照，并以树洞耳机为背景给母子拍照。
三人略过整个“家园”展区和“变形”展区，进入“幻影我秀”手影互动区。父亲给在做手影的孩子拍照。随后，孩子来到手影互动区对面的树洞耳机前开始聆听。父亲继续给他拍照。然后，父亲给墙上展示的绘画作品拍照。孩子继续到手影互动区旁边的树洞耳机开始聆听。父亲继续给他拍照。随后，一家人离开展区。
样本第三组
观察日期：2016年7月30日星期六
观察时间：14:00—14:17
时长：17分钟
观察人：张欣
整理人：张欣
观察对象：父亲、母亲、女儿共三人
父亲、母亲约30岁，女孩约4岁。一家三口都没有使用手机或者相机。母亲为孩子读了“猴年马月”的中英文展牌。其后，孩子略过其他所有展品，直接来到“陆地”展区的拓印集章区进行拓印。母亲在旁边等候，父亲拿着导览图，但没有打开使用。拓印结束后，孩子略过所有展品来到展区门口邦宝猴子积木摆件背后的树洞耳机前开始聆听，并试图通过敲打耳机使其出声。父亲和母亲也开始敲打树洞耳机上方的展板。其后，他们来到绘象活动区围观。此时有很多孩子正在绘象活动区进行游戏，大多数孩子专注于完成一轮游戏，并不十分在乎与电子屏幕的互动。此后，一家三口看过“象尊”展品后，进入“水中”展区。
在“水中”展区，孩子直奔树洞耳机，并敲打耳机附近的木板。随后略过所有展品，直奔愤怒的小鸟活动区。父母紧随其后。孩子在愤怒的小鸟活动区敲打鸮卣玩偶。其后，一家三口在展品“虎鹰互搏銎内戈”前稍作停留后，进入“家园”展区。
父母开始细看“家园”展区的“石湾霍津牛”，但孩子兴趣不大。跑到涂鸦区，在黑板上开始涂鸦。母亲在一旁等候。父亲开始聆听“家园”展区的树洞耳机，并敲打耳机。母亲也聆听树洞耳机，并同样对其进行敲打。孩子加入对树洞耳机的聆听和敲打。
随后，孩子和母亲率先进入“幻影我秀”手影互动区。孩子开始做小鸟的手影。父亲和母亲相继加入。母亲依照墙上的手影教程学做新的手影。最后，一家人在留言墙前面进行留言后离开展区。
样本第四组
观察日期：2016年7月31日星期日
观察时间：11:15—11:35
时长：20分钟
观察人：张欣
整理人：张欣
观察对象：母女二人
母亲约30岁，女孩八九岁。进入展区后，母女二人随机地看展品。母亲读了“马上封侯”和“貘尊”的说明牌。孩子更关注展品中的“独角兽形薰炉”，并表达她喜欢这个展品。随后，孩子独自去听树洞耳机。母亲回过头去看“呦呦鹿鸣”的展牌，并补看了之前忽略掉的展品和孩子提到的“独角兽形薰炉”。母亲对拓印集章区感兴趣，但人比较多，观望了一下就离开了。母女二人略过其他展品一直往前走，孩子看见门洞，直接穿过门洞进入“水中”展区，然后从大门返回绘象活动区。孩子没有细看说明牌，直接开始玩绘象游戏。此时母亲也来到这里。孩子问母亲为什么笔圈不能碰到大象，母亲回答后她继续小心地进行绘象，虽然没有结合电子屏幕互动，但这个游戏本身似乎就有足够的挑战和乐趣。
随后，母女二人进入“水中”展区，她们观赏了“石湾蟹盘”等螃蟹外形的展品后，开始进入展区内部。母亲仔细看了“春江水暖鸭先知”区域的“鸭薰”展品和景观展示区的“贴金仙鹤铜摆件”。孩子被景观展示区吸引，驻足良久。
看完景观展示，母女俩直接进入“空中”展区。在“蝶恋花”展牌下停留和观赏展品，并进行交谈。母亲看到“凤形银镀金发饰”表示赞叹，开始对展品拍照，并示意孩子与这件展品合照。母女俩顺着这排展柜一直往前，来到了愤怒的小鸟活动区。孩子一边抚摸“鸮卣”玩偶，一边看电子互动屏幕。母亲读完说明牌，开始仔细看旁边的“鸮卣”展品并拍照。然后，母女二人返回拍摄“愤怒的小鸟”的电子互动屏幕和说明牌。期间孩子跑到了“空中”展区的拓印集章区观望了一下又跑了回来，继续玩了一会儿“鸮卣”玩偶。随后母亲继续往前走，细看了“长沙窑青釉小雀”“虎鹰互搏銎内戈”和“鸟尊”并表示赞叹。
母女俩随后进入“家园”展区。母亲开始看入口处的展品，孩子被粉笔吸引，直接跑到有黑板的涂鸦区。母亲略过大部分展品往前走，期间很快地看了“三彩双峰骆驼”和“兽形觥”展品，及“兽形觥”旁边的纹饰。
此时母女来到“幻影我秀”手影互动区。孩子直接跑进去开始玩手影。母亲先在门口驻足观看，随后也加入，并依照墙上的手影教程学做新的手影。其后，母亲拍摄了墙上的手影教程。最后，孩子来到留言区观望。母亲催孩子离开，于是两人离开展区。
样本第五组
观察日期：2016年7月31日星期日
观察时间：11:37—11:58
时长：21分钟
观察人：张欣
整理人：张欣
观察对象：母亲、女儿、外婆共三人
母亲约30岁，女儿两三岁，外婆约50岁。进入展区的时候，母亲推着婴儿车，孩子坐在车上。外婆并未和母女二人一起行动。母女先来到“上釉牧鹿陶塑”展品前，母亲一边看展品，一边低头跟孩子交谈。随后，母亲略过大部分展品，来到“陆地”展区的树洞耳机前，母亲看着树洞耳机有些迟疑，并未聆听。然后，她推着婴儿车继续向前走，看见门洞以后，母亲尝试推婴儿车进门洞，但是婴儿车太大，不能通过。于是她推着婴儿车继续往前走，顺路看了一下展品“玉犀”，随后从大门进入“水中”展区。
母亲停在“石湾红大虾”展品前面，拿出奶瓶喂奶，然后拿出饼干给孩子吃。这时外婆出现。母亲把孩子留给外婆，暂时离开。外婆就地看展品，感觉在放空，没有细看说明牌，跟孩子也没有交流。母亲回来后检查孩子吃了多少饼干，然后推着婴儿车继续前进。在“水中”展区的树洞耳机前，母亲再次停下来，这次她俯身聆听，并把孩子从婴儿车中抱起来听树洞耳机。然后，母亲转过身看树洞耳机对面的展品“石湾黄炳款白釉鸭”，并让孩子同看。随后，母亲在景观展示区驻足观看邦宝仙鹤积木摆件并再次照顾孩子的饮食。因为婴儿车占空间比较多，可以看出母亲尽量选择在人比较少的区域看展品。
随后母亲推着婴儿车进入“空中”展区。母亲略过大部分展品，停在“飞天”说明牌前整理书包，然后继续推车前进，期间时而回头看外婆在哪里，没有再看展品。母亲在“家园”展区门口驻足等待，然后推着婴儿车回到景观展示区看仙鹤积木摆件，并告诉孩子：“这是鹤。是飞的鹤。”期间，一位看起来是母亲的朋友的女性过来跟孩子说话。
母亲没有等到外婆，推着婴儿车直接进入“家园”展区。母亲带着孩子看“石湾霍津牛”和“白釉褐斑猫形枕头”并读出说明牌上的名字。然后，母女二人来到“市井繁华”展柜前，母亲在这里打了一个电话，并再次跟孩子喂水和交谈。此时母亲的女性朋友再次出现，并跟孩子说话，她指着“三彩马”告诉孩子这是“马”。孩子忽然开始大哭，母亲从婴儿车中抱起孩子开始哄她。她们一起看了“兽形觥”和出口前面的画作，孩子停止哭泣。最后她们离开了展区。
样本第六组
观察日期：2016年7月31日星期日
观察时间：12:00—12:31
时长：31分钟
观察人：张欣
整理人：张欣
观察对象：母亲、女儿、外公、外婆共四人
母亲约30岁，女儿四五岁，外公、外婆均50多岁。
12:00 四人进入“陆地”展区，从第一件展品开始，对每件展品比较细致地进行观赏。四人时而对展品进行评论，比如看到对“猴年马月”进行解读的说明牌时，外公告诉家人“现在就是猴年，现在就是马月”。在看“铜鹿”时，外公强调这个是铜做的。在看“鹿形席镇”时，外婆说“上面的部分好像贝壳”。在看“熊纸镇”时，孩子表示“不像熊，像狐狸”。外公仔细看了“貘尊”，拿出手机拍照，并给孩子和展品拍照。到阅读区时，孩子被吸引，主动进入。大人们在阅读区门口等待。孩子在阅读区的垫子上跳跃，然后捡起许多垫子堆成一叠，并坐在垫子上，取下自己头上的动物头套进行玩耍。母亲和外婆看着孩子玩耍。外公边看手机边等待。最后孩子拿着松开的头套走出阅读区。外婆帮孩子整理好头套重新戴上。孩子穿上鞋，走到阅读区旁边的拓印集章区进行拓印。外婆抓住外孙女的手进行拓印，其他家人围观。
12:13 四人离开拓印集章区。沿着“虎”展品区一直向前走。外公会细看展品并读出展品所属的朝代。外婆和母亲注意力主要放在孩子身上。孩子听了树洞耳机。全家人一起看了“母子情深”展品区的展品。
12:15 四人来到绘象活动区。大人开始阅读说明牌，并没有向孩子解释玩法。孩子直接开始玩“绘象”游戏，没有与电子屏幕互动，但依然不亦乐乎。外公给游戏中的孩子拍照。
12:17 四人离开绘象区，母亲读了“象无牙，犀无角”的说明牌并简单看了这个说明牌下的展品。四人进入“水中”展区，走马观花地看了前面的展品。随后，大人停留在“茶晶鸭含莲蓬”前驻足观赏。孩子聆听展品附近的树洞耳机。大人还想再细看“素胎点白釉蟾形洗”，但孩子拉着大人离开。四人略过其他展品，跟随孩子直达“空中”展区的愤怒的小鸟区域。孩子抚摸“鸮卣”玩偶并注意到屏幕上小鸟的变化。母亲给孩子拍照。外公也很专注地观看电子互动屏幕。
12:22 四人开始仔细欣赏展品“鸮卣”。母亲拿出相机拍照。随后四人还看了“陶鸮尊”“长沙窑青釉小雀”并对展品进行讨论和拍照。
12:24 孩子被“空中”展区的拓印集章区吸引，走过去在外婆的帮忙下进行拓印，其他大人围观。
12:26 四人进入“家园”展区后，在“群牛图”砖雕旁边略作停留，便略过所有的展品来到“幻影我秀”手影互动区。孩子听完手影区旁的树洞耳机后，全家进入手影互动区。外婆和孩子玩手影，外公和母亲拍照。
12:30 四人离开手影互动区。孩子被留言区满是铅笔划痕的桌子吸引。由于找不到笔，孩子放弃了留言。于12:31四人离开展区。
样本第七组
观察日期：2016年7月31日星期日
观察时间：12:34—12:52
时长：18分钟
观察人：张欣
整理人：张欣
观察对象：父亲、母亲、儿子共三人
12:34 父亲、母亲约30岁，儿子四五岁。三人进入“陆地”展区后，父亲先帮母亲在“猴年马月”说明牌处拍照。然后父亲、母亲开始泛泛地看展品，其中细看了“鹿形席镇”和“貘尊”。孩子对展品没有表现出明显的兴趣，跟着父母走马观花至阅读区，在此观望了一下，又继续前行。孩子穿过门洞率先进入“水中”展区。父母从大门进入“水中”展区。三人随即来到“水中”展区的拓印集章区。孩子对拓印很感兴趣，问父亲拓印是怎么做出来的。父亲回答。孩子被景观展示区中的展品吸引，驻足观看。此时，父母正在看景观区旁边的展品。父亲让孩子过来跟展品拍照。孩子站在“兔形铜薰炉”前摆出兔子耳朵的手势拍照。随后孩子来到“空中”展区看景观区另一边的邦宝积木动物摆件。然后略过所有展品，进入“家园”展区，父母紧随其后。
12:40 此时很多人在“家园”展区的拓印集章区拓印，孩子表现出极大兴趣，找到笔和纸开始拓印。母亲在旁边帮忙。父亲看了旁边“婴戏图”区域的展品，又回过头去看了“羊”区域的展品，回来继续看母子拓印。母亲指着说明牌告诉孩子拓出来的是什么动物。父亲给孩子和拓出来的作品拍照。
12:44 父亲让孩子到“羊”说明牌前拍照。随后换孩子给父亲和“羊”展品拍照，及母亲给父亲和“羊”展品拍照。拍照后三人略过其余展品继续往前走，父亲顺路看了一下“兽形觥”，但没有停留。三人直接进入“幻影我秀”手影互动区。父亲教孩子怎么做手影。然后父亲和母亲向孩子示范做手影。
12:48 三人离开手影互动区，进入留言区。母亲提议“我们去写个小纸条吧”，留言区没有笔，母亲去旁边的拓印区取来笔。母亲帮助孩子写留言。父亲看完“我形我塑”区的展品，回去看母子写留言。母子写完留言后把留言贴在墙上。父亲给孩子和留言合影。
12:52 三人离开展区。
样本第八组
观察日期：2016年7月31日星期日
观察时间：13:06—13:22
时长：16分钟
观察人：张欣
整理人：张欣
观察对象：父亲、母亲、双胞胎兄弟、姐姐共五人
父亲、母亲约30岁，双胞胎弟弟两三岁，姐姐八九岁。本次主要观察了父亲、姐姐和一个弟弟，母亲和另一个弟弟大多数时间在观察区域以外。进入“陆地”展区后，父亲刚读完“猴年马月”四个字，一个弟弟已经冲到绘象活动区，父亲和姐姐紧随其后。两分钟后，孩子们从门洞钻进了“水中”展区域，父亲从大门进入“水中”展区域。
在“春江水暖鸭先知”展柜前，弟弟要求拍照，于是父亲为他拍照。姐姐帮弟弟听树洞耳机。父亲观赏对面的展品“素胎点白釉蟾形洗”。随后，父亲让姐姐站在景观展示区前拍照。姐姐带弟弟看景观区中的青蛙邦宝积木摆件。接着，三人进入“空中”展区。
姐姐细看了“凤形银镀金发饰”。父亲细看了“白玉花鸟配”，并给“天鸡壶”拍照。随后孩子们率先来到愤怒的小鸟区域。姐姐抚摸“鸮卣”玩偶。父亲细看“鸮卣”摆件。弟弟细看景观区里的邦宝积木摆件。随后，三人一起前行。父亲根据说明牌给姐姐讲解“长沙窑青釉小鸟”是唐朝小朋友的玩具。接着，父女二人看了“虎鹰互搏銎内戈”。三人继续前行，进入“家园”展区。
父亲叫姐姐一起看“石湾霍津牛”，并给这个展品拍照。然后，姐姐来到“家园”展区的拓印集章区进行拓印。弟弟细看“铜小狗”等展品。父亲细看“白釉褐斑猫形枕头”并给这个展品拍照。其后，父子二人来到“三彩双峰骆驼”展品前观赏。姐姐拿着拓好的图片过来问父亲这是什么动物，父亲回答。三人继续前进，父亲看了“兽形觥”并给这件展品拍照。
接着三人来到“幻影我秀”手影互动区。姐姐和弟弟开始玩手影，父亲加入。然后，姐姐出来看出口处的绘画作品，并和弟弟在手影互动区外就着展区的灯光继续玩手影。最后，父亲、母亲带着另一个弟弟来叫姐姐和弟弟走。五人离开展区。
样本第九组
观察日期：2016年7月31日星期日
观察时间：14:31—14:56
时长：25分钟
观察人：张欣
整理人：张欣
观察对象：父亲、父亲的男性友人、女儿共三人
父亲和父亲的男性友人均约30岁，女儿四五岁。三人进入“陆地”展区后，沿着展柜一直看。孩子不断地问各个展品是什么，父亲根据说明牌告知名称。在一分钟内他们非常粗略地过了一遍展品，孩子随即进入阅读区。父亲跟随进入，坐着看手机。叔叔在门口等待，站着看手机。孩子在里面把各种垫子搬来搬去，拿着书走来走去，用脚踩垫子。最后坐在垫子上开始看书。看完书后开始和阅读区内其他的小朋友玩耍。孩子在阅读区待了约二十分钟后离开。离开阅读区后，三人没怎么看展品，一直前行，穿过“水中”展区，进入“空中”展区。孩子对景观展示区的邦宝动物积木摆件和拓印集章表示兴趣。但是父亲没有停留。三人进入“家园”展区，又进入“变形”展区。直接来到“幻影我秀”手影互动区。孩子在里面稍微玩了一下手影。一分钟后，三人离开展区。
样本第十组
观察日期：2016年7月31日星期日
观察时间：14:58—15:55
时长：57分钟
观察人：张欣
整理人：张欣
观察对象：母子二人
母亲约30岁，孩子六七岁。进入“陆地”展区后，母亲仔细读展牌给孩子听，并为展品拍照。孩子对展品发表评论。比如“奔马很漂亮”“鹿角怎么不见了”“貘有点像鼠”，并问母亲每个展品是什么。母亲逐一回应。母亲给“铜鹿”“鹿形席镇”和“貘尊”拍照。随后二人来到了“虎”展品区，母亲逐一给这里的展品拍照。孩子表示他喜欢这些展品。接着，孩子开始听树洞耳机。母亲开始看“母子情深”区的展品并拍照。孩子听完树洞耳机后，来到下一个树洞耳机继续聆听。听完后跑到仍然在拍照的母亲身边牵她走。
然后孩子来到绘象活动区开始看别人玩绘象。母亲继续看附近的展品、展牌并拍照。看完后回到绘象区，细看电子屏幕上的互动。孩子尝试自己玩一次绘象游戏。母亲给孩子拍照。游戏结束后，母子二人顺路看了一下“象尊”。孩子钻过门洞进入“水中”展区。母亲则从大门进入。
母亲从第一个展品开始细看“水中”展区的陈设。孩子表示喜欢“水晶鲤鱼戏珠”和“白玉双鱼”并要求母亲为这两个展品拍照。孩子沿着地上的脚印跳跃前进。母亲细看“春江水暖鸭先知”的展品，并为“石湾黄炳款白釉鸭”拍照。随后，二人来到景观展示区。母亲对着景观区拍照。孩子拿了母亲的手机，为景观区的“贴金仙鹤铜摆件”等展品拍照。与此同时，母亲在看景观区旁边的展品。孩子拍完照，要求母亲拍下“水晶雕鸳鸯”展品，并来到拓印集章区开始拓印。母亲在一旁边看手机边等待。结束后二人随即进入“空中”展区。
孩子给“蝶恋花”区域的玉蝴蝶拍照，母亲教孩子怎么给展品拍照。母子俩一起拍了“白玉雕喜鹊衔”“白玉雕鸟含灵芝”“天鸡壶”等展品。在愤怒的小鸟活动区，母亲为说明牌拍了照，孩子细看了电子屏幕上的互动和说明。随后，二人继续往前走。母亲跟孩子观赏“长沙窑清釉小雀”，母亲按说明牌介绍这是“唐朝小朋友的玩具”。简单看了“鸟尊”后，孩子直奔拓印集章区开始拓印。母亲给正在拓印的孩子拍照。
二人随即进入“家园”展区。孩子去拓印。母亲从第一个展品开始往下看，并尝试听树洞耳机。孩子完成拓印后，听了树洞耳机。然后两人进入“市井繁华”区，看了“三彩双峰骆驼”“朱彩陶码头”和“骑马图”画像砖，母亲就展品进行了简单的解释。
接着，二人进入“变形”展区。孩子继续去听下一个树洞耳机。母亲对“兽形觥”的纹饰进行拍照，并叫孩子过来向他介绍纹饰。然后，二人进入“幻影我秀”手影互动区。孩子开始玩手影，母亲给他拍照。孩子对着墙上的教程学习手影，母亲一边看手机一边等待。
然后，母子离开手影互动区，孩子开始看留言墙上的留言，母亲对着留言墙拍照，然后一边看展品，一边等待。孩子看完留言后，母子俩一起离开展区。
样本第十一组
观察日期：2016年8月6日星期六
观察时间：12:46—13:20
时长：34分钟
观察人：张欣
整理人：张欣
观察对象：父亲、母亲、儿子共三人
父亲、母亲约30岁，儿子四五岁。
12:46 三人进入“陆地”展区后，从第一个展品开始参观。母亲指着第一个展品“石湾雄猴子”对孩子说“很多年前人是通过猴子进化来的”。父亲一边看展品，一边读展牌，同时向孩子解释“马上封侯”“猴年马月”的意思，并觉得说明牌上提供的答案非常有趣。母亲则指着“奔马”的说明牌向孩子解释“奔”字的字形结构。父亲继续一边看展品，一边问孩子展品是什么动物。孩子说“貘尊”是大象，父亲说“像老鼠”。孩子对“三彩麒麟”很感兴趣，问父亲这是什么动物。父母被拓印集章区吸引，没顾得上回答孩子，直接赶来扫描二维码。
12:57 三人来到“虎”展区看相关展品。父亲边看边读展牌“老虎嘴里撒尿”，并告诉孩子另外的两个老虎形的展品是枕头。三人继续往前走，顺道看了“玉犀”展品。父亲带着孩子来到绘象活动区。父亲向孩子解释这个游戏的玩法。孩子没有跟屏幕互动，直接开始玩“绘象”。父子聊天时，母亲在一边看展品并拍照。随后，三人进入“水中”展区。父亲继续读展牌，母亲跟孩子就展品进行讨论。这时孩子发现连接“陆地”和“水中”两个区域的门洞，于是来回钻了几次。三人继续前行。儿子在“儿童需要一片肥沃的土壤，让他们获得终身学习的能力”展牌下聆听树洞耳机。父母看着这块展牌进行交谈。
13:05 儿子来到“水中”展区的拓印集章区，拿到纸开始拓印，父亲在旁边帮忙按住纸张，并讨论扫出来的是什么动物。之后孩子用母亲的手机扫二维码，并阅读上面的内容。拓印结束后，三人略过大部分展品，直接进入“空中”展区。三人在“蝶恋花”展牌前稍作停留，一起看了“白玉花鸟佩”，然后来到愤怒的小鸟区域。此时这个区域人很多，于是孩子只是略作观望，便跑去听“空中”展区的树洞耳机，然后进行拓印。父母也听了这里的树洞耳机。儿子拓印结束后，用母亲的手机扫描了二维码。母亲鼓励他为扫描到的动物起一个名字。
13:15 三人进入“家园”展区。他们一起阅读“羊”的展牌，并讨论“羊”这个象形字。随后，他们略过其他展品，来到“市井繁华”区，母亲帮儿子和“三彩双峰骆驼”合照。随后又让儿子回到“家园”展区和“石湾霍津牛”合照。随后，他们略过其他展品，直接来到“幻影我秀”手影互动区进行手影游戏。
13:20 手影游戏结束后，三人直接离开了展区。
样本第十二组
观察日期：2016年8月6日星期六
观察时间：13:26—13:44
时长：18分钟
观察人：张欣
整理人：张欣
观察对象：父子二人
父亲约30岁，孩子一两岁。
13:26 父亲抱着孩子进入“陆地”展区。他们一起看了第一个展品“石湾雄猴子”。父亲放孩子下地，孩子欢快地向前跑，至门洞处钻入“水中”展区。父亲紧随其后。在“水中”展区，父亲正在观望别人听树洞耳机。孩子继续向前跑，瞬间来到“空中”展区的愤怒的小鸟活动区。孩子一边看电子互动屏幕，一边对此表现出强烈的兴趣，并发出欢快的“咿呀”声。孩子观望了景观区的邦宝动物积木摆件，跟父亲进入了“家园”展区。进入了“家园”展区不久，还没怎么看展品，父亲又带着孩子回到了“空中”展区的拓印集章区进行了拓印和扫描二维码。
13:30 父子二人略过展品，直接进入“幻影我秀”手影互动区。父亲观看墙上的手影教程。孩子在区内随意走动，并模仿身边的人的动作，似乎不是很明白手影是怎么回事。
13:34 父子离开手影互动区。父亲走到“变形”展区的拓印集章区观望。孩子把父亲拉到留言区。父亲把留言区墙上的空白纸递给孩子涂鸦，并尝试去拓印集章区再找一支笔，但没有找到，于是作罢。父亲帮孩子把涂鸦的纸贴到墙上。
13:44 父子两人离开展区。
样本第十三组
观察日期：2016年8月6日星期六
观察时间：13:51—14:13
时长：22分钟
观察人：张欣
整理人：张欣
观察对象：父子二人
父亲约30岁，儿子三四岁。父子二人进入展区，从第一个展品开始往下看。父亲刚刚读了头两个展牌，孩子表示要去“水那边”。父亲让孩子等待，并让他跟门口的猴子合影。然后孩子一溜烟跑到门洞处，钻进了“水中”展区。父亲跟随，从大门进入“水中”展区。
在“水中”展区，孩子低头细看地上小鸭子的脚印和小鱼的图案。父亲本想细看展品，但孩子已经被前方的景观展示区吸引，一个人走远。于是父亲跟着孩子来到景观展示区。孩子留意到景观展示区中传来的声音，并指着里面的鸭子邦宝积木摆件说“原来是它在叫啊”。
接着，孩子走到“空中”展区的大门前并指着大门让父亲看。父亲正在看大门之际，孩子已被“家园”展区的大门吸引，一溜烟朝“家园”展区奔去。父亲紧随其后，并让已经跑远的孩子回来，到愤怒的小鸟活动区玩游戏。孩子跑回来。父亲告诉孩子游戏的机制。孩子看了旁边的展品“鸮卣”，指着玩偶和互动电子屏幕上的小鸟说“（鸮卣）就是它”。然后，孩子驻足观看景观展示区里的邦宝积木摆件。他指着邦宝貘积木摆件对父亲说：“看，大象。它又睡着了。”随后，孩子在听完“空中”展区的树洞耳机后进入“家园”展区。
在“家园”展区，父亲开始看展品。孩子直接跑到这里的树洞耳机处。父亲跟随，并看见附近的涂鸦黑板。父亲想找粉笔涂鸦，但找不到，于是作罢，回过头去看展品。父亲在“白釉褐斑猫形枕头”旁边驻足，对孩子说“这里还有一只小花猫呢”。孩子指着旁边的“白玉雕卧猫”说“小花猫宝宝”。父亲又指着旁边的“铜小狗”说“还有一条狗”。孩子指着旁边的“石湾窑陶塑金丝猫”说“还有一条大猫”。父子俩回望了一下“家园”展区的拓印集章区，略过所有展品，直接进入手影互动区。
父子在手影互动区一起玩手影，父亲为孩子做示范。两分钟后孩子离开手影互动区，开始听旁边的树洞耳机，父亲跟随，也听了树洞耳机。接着，孩子在留言区驻足观看，并说“留言这么多啊，你看”。父亲问孩子“你要不要写一个”。孩子不置可否，并开始摸墙上的留言。于是父亲开始写留言，并建议孩子把想说的话画在留言纸上。最后父亲让孩子把留言贴在留言墙上，父子二人离开展区。
样本第十四组
观察日期：2016年8月6日星期六
观察时间：15:48—16:27
时长：39分钟
观察人：张欣
整理人：张欣
观察对象：母亲、儿子、女儿、外婆共四人
母亲约30岁，儿子四五岁，女儿六七岁，外婆50多岁。
15:48 孩子们一进入“陆地”展区就被阅读区吸引，直奔阅读区。母亲则开始读第一个展牌的内容。外婆招呼孩子们回来，并要求给孩子们拍照。其后，大人跟随孩子们略过大半个展区，来到“虎”展品区。母亲给孩子们详细介绍展品，如“这个是尿壶”“这个是枕头”。外婆在一旁为家人拍照。四人快速前行，在绘象区稍作停留后，母亲和外婆从大门进入“水中”展区，孩子们则从门洞钻入。
15:52 母亲跟随孩子们进入“空中”展区。孩子们直奔愤怒的小鸟活动区，并抚摸鸮卣玩偶与屏幕互动。外婆要求孩子们摸着鸮卣玩偶拍照，并问孩子们这个鸮卣形象与愤怒的小鸟有没有相似。
15:53 孩子们又飞快跑到“空中”展区的拓印集章区围观。母亲到此读了说明牌后拿出手机扫描二维码。外婆尝试聚集四散的孩子们。
15:56 四人进入“家园”展区，孩子们直奔拓印集章区，并聆听拓印集章区旁边的树洞耳机。母亲独自从“家园”展区走到手影互动区再折返。外婆一直跟孩子们在一起，并催促他们离开。于是孩子们直奔手影互动区旁边的树洞耳机。外婆跟随孩子们在一旁等待。母亲独自走马观花地逛了展区一圈。
15:59 母亲已经走出展区。两个孩子在留言区玩铅笔。
16:27 外婆带着两个孩子离开展区。
样本第十五组
观察日期：2016年8月6日星期六
观察时间：16:02—16:27
时长：25分钟
观察人：张欣
整理人：张欣
观察对象：母女二人
母亲约30岁，孩子三四岁。
16:02 进入展区后，母亲让孩子模仿第一个展品“石湾雄猴子”的表情合影。孩子又与“奔马”和“石湾三彩釉狮子”合影。妈妈问孩子“貘尊”像什么，孩子说“这是大象”。
16:06 孩子进入阅读区，母亲和孩子在阅读区读书。
16:12 母亲和孩子离开阅读区。母亲在拓印集章区稍作停留后继续朝前走。略过“虎”展品区，母亲在“母子情深”区细看展品。孩子则钻门洞进入“水中”展区，稍后直奔“空中”展区。母亲略过展品，跟随孩子。孩子在“蝶恋花”展牌前驻足，又在邦宝乌龟积木摆件前驻足。
16:15 母女俩进入“家园”展区，顺着展柜一路往下看，在看到“石湾窑陶塑金丝猫”时，孩子说“猫咪好漂亮”。二人沿着墙走过涂鸦黑板和拓印集章区，略过展品，直接进入手影互动区。她们先是围观，然后也加入手影游戏。母亲向孩子示范如何做手影，鼓励孩子“做得真棒”，问孩子“还要玩吗”。孩子指着墙上的手影指南告诉妈妈自己想做哪一个手影，妈妈回应。期间二人发现离墙更近做出来的手影会更漂亮，于是走近了继续玩。
16:26 母女俩离开手影互动区，在留言区稍作逗留后，于16:27离开展区。
样本第十六组
观察日期：2016年8月7日星期日
观察时间：15:21—16:08
时长：47分钟
观察人：张欣
整理人：张欣
观察对象：父亲、母亲、儿子共三人
母亲、父亲约30岁，儿子五六岁。前半段时间父亲不在观察区域内。
15:21 母子俩进入“陆地”展区后，沿着展柜逐一观赏展品。母亲时而问孩子展品是什么，孩子回答后，母亲读出说明牌上的内容对答案进行补充。看到“貘尊”的时候，母亲进行了比较详细的讲解。
15:25 母亲带着孩子来到拓印集章区，握着孩子的手进行拓印。
15:27 母亲本想带孩子继续看“虎”展品区的展品，但孩子跑开进入阅读区，于是母亲和儿子在里面一起读书。
15:34 孩子开始在阅读区内玩耍。母亲一边看手机一边等待。
15:42 母子俩开始穿鞋离开阅读区。他们走马观花地看了“虎”展品区，“母子情深”区和“绘象”区的展品和互动游戏。母亲从大门进入“水中”展区，孩子从门洞钻入。孩子沿着地上的脚印跳跃玩耍，并在门洞反复钻出钻入。
15:46 父亲出现。母亲让父亲照看孩子，自己尝试聆听树洞耳机。孩子本来在钻洞，被母亲吸引过来听树洞耳机。父亲也加入一起听树洞耳机。孩子问“为什么树洞背后有怪兽”。
15:49 三人进入景观展示区，母亲尝试问孩子“为什么蟾蜍只有三条腿”，孩子已经跑开。母亲在“水中”展区的拓印集章区观望，然后开始沿着展柜看展品，并招呼孩子回来一起看，问孩子一些关于展品的问题。顷刻，孩子失去耐心，跑到愤怒的小鸟活动区围观。父亲和母亲跟随。三人围观了“鸮卣”，又细看了景观区的乌龟积木摆件。母亲对孩子说“家里也有这样的积木”。三人继续往前走，母亲正在细看“虎鹰互搏銎内戈”，孩子已经跑到“空中”展区的拓印集章区。
15:56 父母也来到拓印集章区，母亲和父亲等待孩子完成拓印。
16:00 母亲进入“家园”展区，父子跟随。走马观花地看完“家园”展区的展品，三人略过“市井繁华”区，直接进入“变形”展区。母亲驻足观看“兽形觥”。此时，孩子已经进入手影互动区，父亲紧随其后。
16:04 母亲也进入手影互动区，全家人一起玩手影。
16:08 全家离开手影互动区，继而离开展区。
样本第十七组
观察日期：2016年8月7日星期日
观察时间：16:24—17:06
时长：42分钟
观察人：张欣
整理人：张欣
观察对象：母亲、儿子、女儿共三人
母亲约30岁，儿子六七岁，女儿七八岁。
16:24 三人进入“陆地”展区，母亲为孩子们读“猴年马月”“马上封侯”等说明牌，并告诉孩子们这是成语。孩子们指着展品说“这些都是假的（动物）”，母亲表示认同。
16:26 孩子们来到“虎”展品区，并大声读展牌“老虎嘴里撒尿”“老虎背上睡觉”。母亲告诉孩子们后者是枕头。孩子们轮流听虎展品旁边的树洞耳机，母亲也加入。男孩子拍打展柜说“这个枕头很硬的”。
16:28 孩子们来到“陆地”展区另一个树洞耳机前驻足聆听，并通过门洞在“陆地”与“水中”展区之间穿梭，母亲聚集孩子，并依据说明牌鼓励孩子们在“母子情深”区找出相应的动物。顷刻，母亲和孩子们又来到绘象活动区围观。母亲问孩子们“陆地和海上最大的哺乳动物分别是什么”并向孩子们讲解。
16:32 母亲带孩子们看“象无牙，犀无角”展柜里的展品，并问他们“象牙去哪里了”。此后，三人进入“水中”展区。母亲依次对展品进行讲解，孩子们一边听一边就展品进行讨论。
16:34 母亲开始细看“踏歌浅滩上”区域的展品，并叫孩子们回来看浅滩上有什么动物。男孩子问母亲“鲤鱼是不是一种吉祥的动物”，并聆听了这里的树洞耳机。
16:38 三人进入景观展示区。孩子们在仙鹤、鸭子、鹦鹉等积木摆件前驻足细看。然后，孩子们跟随母亲开始细看景观区旁边的展柜。三人从“水晶雕鸳鸯”开始看起，母亲一边看一边读出展牌上的诗句。在看到“三足鸟形铜鐎斗”时，母亲说“我们以前的油灯就是这样的”。在看到“蛙形水注”时，孩子们说“这个青蛙好丑啊”，母亲建议孩子们回家后把青蛙画出来。
16:42 三人进入“空中”展区，母亲从“蝶恋花”开始逐一看展品。孩子们直接跑到愤怒的小鸟活动区开始玩互动游戏。母亲跟上孩子们后，三人一起观赏景观区中的邦宝动物积木摆件。然后再沿着展柜一起看展品。孩子们一边看一边念出说明牌上的问题“老鹰和老虎谁更厉害”并回答说“老虎（更厉害）”。妈妈继续问孩子们“老鹰能抓到老虎吗”。看到“鸟尊”的时候，三人讨论酒是从鸟尊的什么部位倒出来的。母亲说是头部，孩子们说是尾巴。
16:46 三人进入“家园”展区，母亲招呼孩子们看猪圈，孩子们开始数猪圈里有多少只猪。母亲指着说明牌问孩子“猪”“牛”用英语怎么说，孩子们一一回答。三人继续看展品，母亲又问孩子们展牌上的喵星人和旺星人分别是什么。孩子们逐一回答，并就展品进行讨论。
16:50 三人来到“市井繁华”区，母亲向孩子们解释双峰骆驼和单峰骆驼的区别，并问孩子们“骆驼生活在哪里”，“古人没有车，卖东西用什么运输”，并就孩子们的答案讲述了古代商贸的内容。
16:53 孩子们直奔手影互动区。母亲尝试带孩子们回来看“兽形觥”，无果，便随孩子们进入手影互动区，和孩子们一起玩手影，并依据墙上的教程和孩子们一起学习，为孩子们拍照。
17:03 三人离开手影互动区，看了绘画作品。
17:06 三人离开展区。
样本第十八组
观察日期：2016年8月7日星期日
观察时间：15:07—15:24
时长：17分钟
观察人：苏婷
整理人：张欣
观察对象：两个家庭，分别为两对母子共四人
两位母亲均30多岁，两位儿子均八九岁。
15:07 两位母亲进入“陆地”展区，开始观赏猴、鹿造型的展品。孩子们直接进入阅读区。母亲们自己看展。
15:11 孩子们离开阅读区，自己看展，并聆听了树洞耳机。母亲们为孩子们拍照。四人随后进入“水中”展区。母亲们在“素胎点白釉蟾形洗”前驻足观赏，并讨论“洗”是什么。孩子们也过来一起观赏。
15:14 母子四人在“水中”展区的拓印集章区拓印。随后孩子们来到景观区观赏仙鹤积木摆件，并拿出导览图进行对比。接着孩子们略过展品，直奔“空中”展区的愤怒的小鸟活动区进行互动游戏。母亲们继续一边聊天一边看展。
15:20 孩子们来到“空中”展区的树洞耳机前聆听，并围观旁边的拓印集章区。母亲们和孩子们基本全程各看各的。随后，孩子们略过大部分展品，来到“变形”展区的手影互动区玩手影，并聆听了手影互动区旁边的树洞耳机。
15:24 母亲们和孩子们集合，离开展区。
样本第十九组
观察日期：2016年8月7日星期日
观察时间：15:28—15:38
时长：10分钟
观察人：苏婷
整理人：张欣
观察对象：父亲、母亲、女儿共三人
父亲、母亲约30岁，女儿五六岁。
15:28 三人进入“陆地”展区，孩子对门口的猴子积木摆件表现出兴趣。父亲叫她一起看展品。父母一边看展品，一边仔细阅读说明牌，没有跟孩子进行讲解。父亲带孩子观赏展区中间的“石湾三彩釉狮子”。
15:31 三人进入“水中”展区。孩子对此处的展品感兴趣，让父亲为她读说明牌。随即三人进入景观展示区。父亲给孩子在仙鹤积木摆件前拍照，并一起观赏景观区中其他动物造型的积木摆件。父亲让孩子聆听景观区中鹤鸣的声音。
15:34 三人观赏景观区旁边的“兔形铜薰炉”展品。接着三人进入“空中”展区，父亲牵着孩子一边看展品一边讲解，观赏了“蝶恋花”系列展品，“凤形银镀金发饰”及“虎鹰互搏銎内戈”。接着父女二人回头寻找掉队的母亲。三人汇合后进入“家园”展区，迅速略过展品，来到“兽形觥”处，孩子在此驻足观赏。然后三人观望了手影互动区，留言墙和展出的绘画作品。
15:38 三人离开展区。
样本第二十组
观察日期：2016年8月7日星期日
观察时间：15:44—15:56
时长：12分钟
观察人：苏婷
整理人：张欣
观察对象：父子二人
父亲30多岁，儿子七八岁。
15:44 父子进入“陆地”展区后，重点看了“铜鹿”“貘尊”和“石湾三彩釉狮子”。然后二人很快地看完“母子情深”部分和“动物去哪了”部分的展品，进入“水中”展区。孩子对这个部分的展品很感兴趣，拉着父亲逐一细看。
15:48 孩子发现“水中”展区的树洞耳机，排队去听，父亲在一旁等候。接着，父子一起看了附近的“鸭”展品。孩子还拉着父亲看了“素胎点白釉蟾形洗”。
15:51 父子进入“空中”展区。孩子跑到愤怒的小鸟活动区进行互动游戏。其后，父子二人看了“虎鹰互搏銎内戈”，孩子问父亲“西周远还是春秋远”。
15:54 父子进入“家园”展区，浏览了“六畜兴旺”和“市井繁华”的展品。孩子根据说明牌逐一念出展品的朝代。随后父子进入“变形”展区，他们听完树洞耳机后进入手影互动区，又再返回听树洞耳机。
15:56 父子离开展区。
样本第二十一组
观察日期：2016年8月7日星期日
观察时间：16:01—16:10
时长：9分钟
观察人：苏婷
整理人：张欣
观察对象：父女二人
父亲约30岁，女儿六七岁。
16:01 父女进入“陆地”展区后，父亲给每个展品拍照。孩子自行观展，在树洞耳机旁边围观片刻，因人太多放弃。随后父女在“动物去哪了”展牌处汇合。孩子通过门洞钻入“水中”展区。父亲从大门进入此展区。二人略过展品前行。孩子聆听了这个区域的两个树洞耳机。
16:05 父亲在景观展示区为“贴金仙鹤铜摆件”拍照，孩子请求他帮忙拍下自己喜欢的动物。二人进入“空中”展区，绕到景观区的另一边观赏邦宝动物积木摆件。孩子喜欢这些积木摆件，要求与邦宝乌龟积木摆件合影。并请求父亲为其拍摄邦宝猫头鹰积木摆件。接着，父女二人略过愤怒的小鸟活动区及各种展品，直接来到“家园”展区。孩子对这里的展品表现出兴趣，逐个浏览。随后父女二人来到“变形”展区。父女二人听了这个展区的树洞耳机。父亲给展出的绘画作品拍照。
16:10 父女二人离开展区。
样本第二十二组
观察日期：2016年8月7日星期日
观察时间：10:09—10:21
时长：12分钟
观察人：陈嘉怡
整理人：张欣
观察对象：父亲、母亲、儿子共三人
父亲和母亲约30岁，儿子两三岁。
10:09 三人进入“陆地”展区。母亲沿着展柜为展品逐一拍照。父亲带着孩子走马观花式地看完展品。来到阅读区门口，父亲开始细看“石湾三彩釉狮子”等展品。孩子想进阅读区，母亲阻止。三人开始看“虎”区域的展品。孩子听了树洞耳机。母亲一直在拍照。父亲一直牵着孩子前行。三人很快进入“水中”展区，孩子想走进有动物积木摆件的景观展示区玩耍，父亲阻止并抱起了孩子。三人一起看了“白玉雕兔”“鹤形铜灯”等展品，父亲尝试问孩子各种动物造型的展品分别是什么动物，但孩子一律回答是“动物”。母亲为孩子读展品的说明牌。然后，三人进入“空中”展区。他们在“鸮卣”处稍作停顿。在“虎鹰互搏銎内戈”处进行了比较细致的观赏。父亲还带孩子去听了“空中”展区的树洞耳机。随后三人进入“家园”展区，父亲会不时就展品问孩子一些问题，母亲不时看手机。
10:16三人来到“市井繁荣”区域，母亲背上了父亲原本背着的背包。母亲在手影互动区外面的展区拍照。父亲抱着儿子进入手影互动区，在里面稍作逗留后走出。父子二人来到留言区写留言。母亲一边看手机一边等待。
10:21 三人一起离开展区。
样本第二十三组
观察日期：2016年8月7日星期日
观察时间：10:26—11:00
时长：34分钟
观察人：陈嘉怡
整理人：张欣
观察对象：父亲、女儿、儿子共三人
父亲约33岁，女儿约6岁，儿子约8岁。
10:26 三人进入“陆地”展区。父亲依据说明牌问孩子们“猴年马月”是什么意思，儿子抢答，父亲做进一步解释。三人沿着展柜一直前进，父亲在“呦呦鹿鸣”处对孩子们就展品做比较详尽的解释。孩子们随后离开自己看展。父亲看了一下孩子们的方位，回到“呦呦鹿鸣”处细看展品。
10:32 父亲仍然在“呦呦鹿鸣”处边听微信讲解边看展品。孩子们回到父亲身边，三人一起来到“水中”展区的“踏歌浅滩处”，孩子们在此处听树洞耳机，父亲一边等候，一边看手机。三人在展品“陶鸭”处稍作停留。
10:35 三人来到“水中”展区的拓印集章区。孩子们在此拓印。父亲与孩子们就拓印的内容进行交谈。父亲在“翩翩舞广袖，似鸟海东来”和“处处闻啼鸟”的展牌下稍作停留，最后来到“孔雀翎”的展牌下观看展品。
10:41 父亲仔细看了“鸮卣”和“虎鹰互搏銎内戈”展品后，进入“家园”展区，他细看了“猫”和“羊”造型的展品，随即略过“市井繁荣”区，进入“变形”展区。
10:46 父亲走进手影互动区，与孩子们汇合，并与孩子们进行手影游戏互动。父亲边说动物的名字边做手影，孩子们跟着他做。父亲为孩子们拍了照，父亲看起来很喜欢做手影。
10:53 三人离开手影区，孩子们回到“市井繁荣”区对面的树洞耳机，父亲告诉孩子们怎么使树洞耳机发出声音来，自己也弯腰聆听。孩子们围观旁边拓印集章区的人们拓印。随后父亲问孩子们有没有看“虎”展品，孩子们说没有，于是父亲带孩子们回去看“虎鹰互搏銎内戈”并对孩子们进行讲解。
10:56 父亲带孩子们回去看“鸮卣”，儿子对跟着父亲看展品兴趣不大，不情愿地叹气。孩子们来到愤怒的小鸟区进行互动游戏。父亲在一旁观望。其后，儿子观看了景观区里面的动物造型的积木摆件。父亲继续带着孩子们看展品，重点看了“长沙窑青釉小雀”，并根据说明牌解释这是“唐朝小朋友玩的玩具”，孩子们由这件展品联想到了李白和杨万里，父亲对此表示赞赏。孩子们拉着父亲要走，父亲问孩子们是否尝试过拓印并希望孩子们完成导览图上空白的部分，孩子们不想再久留。
11:00 父亲看了一下出口处的绘画作品后与孩子们离开展区。
样本第二十四组
观察日期：2016年8月7日星期日
观察时间：15:04—15:13
时长：9分钟
观察人：陈嘉怡
整理人：张欣
观察对象：母子二人
母亲约30岁，儿子约3岁。
15:04 母子二人进入“陆地”展区。两人随意看了一下展品，直奔绘象活动区。孩子研究了一下这个游戏，但没有开始玩。母亲在此处进行自拍。二人随即进入“水中”展区。母亲在前面走，儿子紧随其后。母亲在“春江水暖鸭先知”展牌处再次自拍。孩子聆听旁边的树洞耳机。母亲一起加入。
15:08 母子二人略过所有展品，来到“空中”展区的愤怒的小鸟活动区。母亲教孩子抚摸鸮卣玩偶，激活屏幕上沉睡的小鸟。随后二人看了展品“褐釉鸟”，穿过“家园”展区直接走到“变形”展区的手影互动区。
15:11 母亲看孩子做手影，自己也加入一起做手影。孩子并不是很明白怎么做手影，多数时候是在手舞足蹈。于是母亲带着孩子走出手影互动区。母亲开始听附近的树洞耳机，孩子自己在附近玩耍。
15:13 母子二人离开展区。
样本第二十五组
观察日期：2016年8月7日星期日
观察时间：15:19—15:58
时长：39分钟
观察人：陈嘉怡
整理人：张欣
观察对象：父亲、母亲、两儿一女、外婆共六人
父亲和母亲约33岁，两个儿子分别为5岁和6岁，女儿约5岁，外婆约60岁。
15:19 六人进入“陆地”展区，沿着展柜慢慢看展品。在“貘尊”前，父亲根据说明牌和自己的理解就展品为家人进行讲解。母亲用手机拍照，并不时看手机。外婆和孩子们一边看展，一边听父亲讲解。孩子们在树洞耳机前停留聆听，家人们停下来等待。外婆观看旁边的“虎形枕”等展品，母亲帮孩子们拍照。
15:22 六人来到“母子情深”区，孩子们就展品进行提问，父亲进行解答。孩子们跟着父亲一起读出展牌上的问题，如“玉雕三猴，你能从下面的文物中找到我吗”并根据问题开始细看展品找动物。
15:24 六人来到“象无牙，犀无角”的展牌下，母亲问孩子们展牌怎么读，并教孩子们读“犀牛”的“犀”字。男孩子们一边读展牌一边提问，父亲解答他们的问题。
15:25 六人继而围观了旁边的绘象活动。父亲引导孩子们进入“水中”展区。大家从第一个展品开始逐个看。男孩子们一边看，一边对展品发表评论，如看见“石湾红大虾”时，他们戏称要吃掉它。外婆带着女孩子到景观区的动物积木摆件前拍照。母亲告诉孩子们不要大声喧哗。父亲来到拓印集章区观望，随后独自来到“翩翩舞广袖，似鸟海东来”的展板处看展品。母亲和外婆带着孩子们去拓印，并提示孩子们排队。
15:32 父亲返回看孩子们拓印。外婆教孩子们怎么拓印。随后孩子们边看导览图边走进了“空中”展区，大人们跟随其后。大家看了“鹊桥仙”展牌下的展品，随后来到愤怒的小鸟活动区。孩子们进行互动游戏。母亲摆造型让外婆拍照。父亲来到旁边的“鸮卣”展品处细看。大家随后也一同赶来。父亲问孩子们，什么是鸮，什么是卣并进行解读。
15:35 孩子们率先来到“空中”展区的拓印集章区拓印。父亲带领大家进入“家园”展区。父亲招呼母亲一起过来看展品。母亲问父亲“石湾”是什么意思，父亲解答。两人一边看，一边等孩子们。母亲不时看手机。其中一个男孩子没能唤醒树洞耳机，有些闹脾气，父亲开导他。
15:40 孩子们在“婴戏图”旁边聆听树洞耳机并拓印。其后大家来到“市井繁华”区，父亲问孩子们双峰骆驼和单峰骆驼的区别。母亲带着孩子们细看骆驼展品。其后，孩子们再次聆听树洞耳机，并谈论之前看过的老虎和大象展品。母亲靠着墙一边看手机，一边等待。父亲带着女儿回到“家园”展区看“石湾窑陶塑金丝猫”展品。
15:46 男孩子们继续开始拓印。父亲独自看“市井繁华”区的展品。外婆带着女孩子四处随便看看。母亲边看手机边告诉孩子们怎么拓印。外婆也带着女孩子过来拓印。
15:51 一行六人直接进入手影互动区。父亲依据墙上的示例教孩子们做手影，孩子们跟着学习。母亲为他们拍照。外婆为女孩子单独拍照。孩子们玩得很开心。
15:58 父亲带领大家离开手影互动区，孩子们本还想在“变形”展区的拓印集章区拓印，奈何家人要离开，于是大家一起离开展区。
样本第二十六组
观察日期：2016年8月7日星期日
观察时间：16:01—16:23
时长：22分钟
观察人：陈嘉怡
整理人：张欣
观察对象：母女二人
母亲约40岁，女儿约10岁。
16:01 母女二人进入“陆地”展区，两人顺着展柜一边看展品，一边就说明牌上的内容进行讨论。走到拓印集章区，两人观望了一下并没有参与。女儿独自朝前走。母亲回头看了“石湾三彩釉狮子”以及“象无牙，犀无角”展牌处的展品。两人相继进入“水中”展区。两人在“春江水暖鸭先知”展牌处汇合。
16:05 女儿拿着导览图到“水中”展区的拓印集章区拓印。母亲和女儿一同研究了一下怎么拓印。随后母亲独自先行看展，很快进入“空中”展区，她在“鹊桥仙”展牌处稍作停留，观望了愤怒的小鸟活动区的互动游戏，看了“虎鹰互搏銎内戈”和“鸟尊”，随后回过头去找女儿。
16:09 母女两人观望了“空中”展区的拓印集章区，但没有参与，而是直接进入“家园”展区。母亲简略地观看展区内的展品。女儿来到“家园”展区的拓印集章区进行拓印。
16:12 母女俩略过各种展品，来到“变形”展区的手影互动区门口。女儿进入手影互动区体验。母亲观赏手影互动区外面的“滑石猪”等展品。女儿很快离开手影互动区，看了一下“滑石猪”，然后到旁边的拓印集章区拓印。母亲来到留言区想写留言，但是没有纸了，于是母亲回过头到“市井繁华”区继续参观。
16:16 女儿拓印结束后，返回“空中”展区补上刚才错过的拓印。
16:20 母亲也返回了“空中”展区，停留在“鸮卣”旁边看手机。女儿又回到“陆地”展区补上刚才错过的拓印。
16:23 母女二人离开展区。
样本第二十七组
观察日期：2016年8月7日星期日
观察时间：16:27—16:36
时长：9分钟
观察人：陈嘉怡
整理人：张欣
观察对象：父亲、女儿、奶奶共三人
父亲约30岁，孩子约4岁，奶奶50多岁（前半段奶奶处于观测范围以外）。
16:27 父女进入展区，沿着展柜看展品。经过“狮钮方印”和“麒麟”展品的时候，孩子问父亲“这是什么”，父亲向孩子解答。接着二人来到“青釉虎子”展品处，父亲向孩子解释这个展品是古人的尿壶。孩子一边看，一边问父亲各个展品是什么，父亲为其解答。两人来到树洞耳机前一起聆听。接着两人继续朝前走，孩子通过门洞钻入“水中”展区。父亲和奶奶则从大门进入“水中”展区。
16:31 孩子略过所有展品来到景观展示区，看到青蛙积木摆件非常激动。奶奶指引她看景观区的其他动物积木摆件。接着三人进入“空中”展区，观看“蝶恋花”展牌下的展品。父亲在角落坐下休息。奶奶观看“孔雀翎”展牌下的展品，并表达了对展品的赞叹。紧接着，三人继续出发。孩子牵着父亲的手前进，指着各种玩具积木摆件让父亲看，并在树洞耳机前驻足聆听。随后，父亲牵着孩子进入“家园”展区，奶奶紧随其后。
16:34 三人略过大部分展品，直接进入“变形”展区的手影互动区。奶奶带着孩子上前尝试做手影。父亲也在一旁尝试自己做手影。接着，奶奶来到手影互动区外面观看展品“滑石猪”。孩子与父亲也相继离开了手影互动区。三人汇合，返回到“家园”展区观看“三彩双峰骆驼”和各种“马”造型的展品。
16:36 父亲帮孩子和奶奶在出口处的绘画前合照后，三人离开展区。
样本第二十八组
观察日期：2016年8月7日星期日
观察时间：15:28—15:50
时长：22分钟
观察人：李韫盈
整理人：张欣
观察对象：父亲、母亲、女儿、儿子共四人
父亲、母亲约40岁，女儿五六岁，儿子四五岁。
15:28 一家四人进入“陆地”展区，沿着展柜很快看了一圈展品。
15:33 四人来到“象无牙，犀无角”的展柜，男孩子向父亲提问关于犀牛和大象的问题，父亲回答。孩子们对展品拍照。
15:35 四人进入“水中”展区。父亲为子女讲解“石湾蟹盘”等展品的功用。
15:39 四人来到景观展示区，孩子们对景观区内的仙鹤、大象、猫头鹰等动物积木摆件表现了很大的热情。接着，孩子们进入“空中”展区，来到愤怒的小鸟活动区。他们抚摸鸮卣玩偶，进行游戏。
15:42 四人继续前进，父亲向孩子们讲解“鸟”造型的文物。母亲为孩子们拍照。孩子们聆听树洞耳机，并在拓印集章区拓印。随后四人进入“家园”展区。
15:48 四人进入“变形”展区的“幻影我秀”手影互动区，一起玩手影游戏。
15:50 四人在观赏完出口旁边的绘画作品后离开展区。
参考文献
［1］格拉汉姆·布莱克著，徐光、谢卉译：《如何管理一家博物馆 博物馆吸引人的秘密》，中国轻工业出版社2011年版。
［2］宋向光：《从“对物的关照”到“对人的关怀”——谈当代博物馆工作观念转变》，《中国文物报》，2000年10月11日第6版。
［3］LYNN DIEKING, Why is family learning important ？, http://familylearningforum.org.
［4］《爱粤读》2016年第9期。
［5］奥·威·史雷格尔著，因生译：《戏剧性与其他》，见中国社会科学院文学研究所编著：《古典文艺理论译丛（卷4）》，知识产权出版社2010年版。
［6］席勒著，张玉能译：《审美教育书简》，译林出版社2009年版。