模式是病根，也是最好的药

一、商业模式的创新

“互联网+”企业的四大落地系统是商业模式、管理模式、生产模式、营销模式，其中最核心的就是商业模式的互联网化，即利用互联网精神（平等、开放、协作、分享）来颠覆和重构整个商业价值链。

目前来看，商业模式的创新主要有六种模式。

1．跨界

马云曾经说过一句很任性的话：“如果银行不改变，我们就改变银行。”于是，就出现了余额宝。余额宝一推出，规模就接近3000亿；而孟醒（雕爷）不仅做了牛腩，还做了烤串、下午茶、煎饼，甚至进军了美甲；小米做了手机，做了电视，做了农业，还要做汽车、智能家居。互联网为什么能够迅速地颠覆传统行业呢？从本质上来说，互联网的颠覆就是利用高效率来整合低效率，对传统产业核心要素的再分配，即生产关系的重构，并以此来提升整体系统效率。互联网企业减少中间环节，能够减少所有渠道不必要的损耗，减少产品从生产到进入用户手中所需要经历的环节，提高效率，降低成本。因此，对于企业来说，只要抓住传统行业价值链条中的低效或高利润环节，利用互联网工具和互联网思维，重新构建商业价值链，就能获得成功的机会。

2．免费

“互联网+”时代信息高度过剩，注意力高度稀缺，怎样在无限的信息中获取有限的注意力，也就成了“互联网+”时代的核心命题。注意力稀缺，导致众多企业开始想办法去争夺注意力资源，而互联网产品最重要的就是流量，有了流量才能以此为基础构建自己的商业模式。由此可见，互联网经济就是以吸引大众注意力为基础去创造价值，然后转化为利润。现实中，很多企业都以免费、好的产品来吸引用户，然后将新产品或服务传递给不同的用户，重新构建商业模式，比如QQ用户等。互联网颠覆传统企业的常用打法就是，在传统企业用来赚钱的领域实行免费，彻底把传统企业的客户群带走，转化成流量，再利用延伸价值链或增值服务来实现盈利。

3．平台

平台型商业模式的核心是打造足够大的平台，让产品更为多元化和多样化，这种模式更重视用户体验和产品的闭环设计。笔者对平台型企业的理解就是，利用互联网平台，可以将企业发展壮大。原因有二：一是该平台是开放的，可以将全球的各种资源整合到一起；二是该平台可以让所有的用户参与进来，实现企业和用户之间的零距离。互联网时代，用户的需求变化越来越快，越来越难以捉摸，仅靠企业自身拥有的资源、人才和能力，一般都很难快速满足用户的个性化需求，因此为了满足用户的个性化需求，必须打开企业的边界，建立一个更大的商业生态网络，通过平台以最快的速度汇聚资源。

4．工具+社群+电商

互联网的发展，使信息交流越来越便捷，志同道合的人更容易聚在一起，形成社群。同时，互联网将散落在各地的零星分散需求聚拢在一个平台上，形成了新的共同需求，并形成了规模，解决了重聚的价值。互联网催熟了新的商业模式，即“工具+社群+电商/微商”的混合模式。比如，微信最开始只是一个社交工具，先通过各自工具属性（社交属性、价值内容）的核心功能过滤到海量目标用户，加入了朋友圈的点赞与评论等社区功能；之后，添加了微信支付、精选商品、电影票、手机话费充值等商业功能。

5．长尾

长尾概念由克里斯·安德森提出，该概念描述了媒体行业从面向大量用户销售少数拳头产品，到销售庞大数量的利基产品的转变。虽然每种利基产品只能产生小额销售量，但利基产品销售总额，可以与传统面向大量用户销售少数拳头产品的销售模式媲美。通过C2B实现大规模个性化定制，核心是“多款少量”，所以，长尾模式需要低库存成本和强大的平台，同时还要让兴趣买家更容易获得利基产品。

6．O2O

O2O是“Online To Offline”的英文简称。O2O狭义来理解就是线上交易、线下体验消费的商务模式，主要包括两种场景：一是线上到线下，用户在线上购买或预订服务，再到线下商户实地享受服务，目前这种类型比较多；二是线下到线上，用户在线下实体店体验并选好商品，然后在线上下单来购买商品。

二、移动互联网时代，影响产业盈利的要素

在移动互联网的大时代浪潮中，不清楚地了解移动互联网的盈利模式，在试水移动互联网的过程中，就可能被掀翻在时代的大潮里。移动互联网能否持续、健康、长久地发展下去，还需要盈利模式做支撑，因此，了解影响移动互联盈利模式的关键要素，就显得尤为重要。

总体来说，影响移动互联网盈利模式的要素主要有这样五个：

1．用户规模和消费习惯

在移动互联网时代，企业盈利的前提是必须得有人愿意付费，且这些愿意付费的人还能形成庞大的用户群体。没有这个前提，盈利也就无从谈起。放眼中国的传统企业，能够最终做大做强的，无不拥有坚实的用户靠山，比如腾讯。

腾讯是我国最大的互联网企业，其成功之处就在于，通过免费模式扩大了QQ用户规模。今天，腾讯QQ用户数以十亿计，旗下的QQ号码、电子邮箱等都已经成为人们日常生活中的重要联系方式。

依靠这些优势，腾讯已经顺利地在客户端建立起了垄断地位，为之后的多元盈利模式铺平了道路。正是因为有了这个平台，腾讯旗下各类产品的推广和发布才能水到渠成，让诸多的互联网增值服务、移动及通信增值服务和网络广告等业务，都取得了不俗的业绩。

除了用户规模大小，还要考虑的一个问题是，用户的消费习惯，即用户是否愿意为你的产品付费。举个简单的例子，过去人们在路边停车，从来都不用付费，可是有一天路边忽然画出了停车位，开始收费，很多人可能就觉得接受不了。

通常，用户会在什么情况下主动付费呢？大体有这样几种情况：

（1）人们早已经习惯的收费项目。比如，水电费、电话费、上网费等。这些领域往往具备成熟的收费渠道和配套完善的服务，人们在享受服务的同时付出相应的费用，比较容易接受。

（2）能够改变生活的产品。比如，移动电子设备，以及一些应用软件等。

（3）定制化的服务。针对个人的产品，最容易赢得用户的青睐，否则，只能被人们“一扫”而过。

基于这几点，在研究影响移动互联网的盈利模式关键要素时，在对待用户这一环节，就不能只考虑规模，更应该考虑习惯。

培养用户付费习惯和使用习惯并不是一朝一夕的，用户习惯的养成也需要经过一个漫长的过程。移动互联网时代，想要培养用户的付费习惯，可以从下面几点着手：一是为用户提供个性化的产品或者服务；二是需要网络和终端走向成熟，为用户提供更优质的上网体验；三是降低上网资费标准。

2．流量

在互联网上有这样一句话：“流量聚集之处，金钱必将如影随形。”这句话揭示了流量对于互联网企业发展的重要性，也点明了流量在盈利模式中的重要地位。任何一个互联网产品，只要用户数量达到一定程度，就能带来质变，创造出巨大的商业价值。比如，QQ，没有当初免费使用的坚持，也不可能有今天的企鹅帝国。再如，微信，离开了大量的流量支撑，微信也不可能在多个领域全面开花。互联网时代，企业只有先把流量做上去，才有更多的机会去考虑今后的出路，否则就很难在市场竞争中生存下去。

3．模仿

在盈利模式并不清晰的时期，模仿跟进无疑是最直接的选择。比如，苹果APP Store的成功就吸引了大量的手机终端厂商、电信运营商以及互联网企业的纷纷跟进……当然，这种模仿不仅局限在业务上，在盈利模式上很多企业也奉行“拿来主义”。此外，这种模仿也不一定适合所有的企业，不同的企业在盈利模式创新上也会有所差别。比如，社交网站可能依赖于互联网增值服务，视频网站可能依赖于广告以及付费业务，而电子商务网站可能依赖于广告推广以及相关服务业务。

4．竞争

竞争是社会进步的催化剂，对于盈利模式而言同样如此，如果某个领域竞争并不激烈，其竞争模式一般也会比较单一。但是，单一的盈利模式在移动互联网市场环境中并不适用。因为，在移动互联的大背景下，内容提供者有很多，各种以增强用户体验为口号的产品层出不穷。面对激烈的市场竞争，固守成规，就无法在移动互联网的大时代浪潮中自由遨游，所以创新盈利模式也就成了众企业需要解决的首要问题。

5．质量

好的产品自己会说话，而好的产品往往也能创造出巨大的商业价值。在中国互联网的历史上，那些有所成就的企业一般都专注于某个业务开发，并致力于将这个领域做得最好。比如，优酷、阿里巴巴、奇虎360、百度、京东商城等网站。移动互联网是个机会，能否把握住这个机会，不仅要依靠有效的盈利模式，更要依靠叫好又叫座的商品。