第46章 入江不见了之唐辛子要换店铺(上)
入江不见了。
短短五个字的报告,让兔兔玛丽日本总部的大佬们一头雾水。
正值新年之际,大部分的干部都回老家休假去了,公司第一当红炸子鸡的我孙子鉴仁,不知道怎么得罪了会长上川冈弼,年糕还没吃就卷铺盖走人了,剩下留守的老弱病残中,会长随手一指,派了财务部的凹脸经理大槻望八,前往中国子公司,暂代管理部长的职务,同时调查事情的真相,
大槻望八出生在日本山形县一个贫苦农民的家庭,家里没有土地,一家老小十几口人靠父亲外出打临工,母亲帮人缝缝补补为生,在他还很小的时候,就被迫要到村里富有的地主家去帮忙耕地,赚取自己的学费。望八的爸爸就教他“:你要学会怎么偷懒,还能讨好地主,这样就可以少干活,多挣钱,以后地主还惦记着请你。”
“那我要怎么做呢?”小望八问爸爸。
爸爸说“:你下了地,随便摆摆样子,然后很大声地叫:嘿呦嘿呦,大伙儿努力啊,好好给地主干啊,哎呀呀,这里的地好硬啊,哦哟哟,这里怎么还有虫子啊,总之,怎么热闹怎么来,手可以停,但嘴别闲着。”
望八大声说“:我记住了。”
到了地主的田里,望八依照爸爸的嘱咐,手拿镰刀,随意比划,但嘴巴一刻也没有停闲,哇啦哇啦叫个不停,结果呢,地主果真大大地夸奖了他,还给了他一个丰厚的红包。
工作的要义,原来如此。大槻望八的人生观就此定型。
大学毕业后进入兔兔玛丽工作,也已经二十三个年头,四十五岁的大槻靠着一张嘴皮子,混到了财务部的经理,但再要往上升,就举步维艰,日本男性的一般退休年龄是65岁,而兔兔玛丽财务部里,居然还有68岁的老前辈,论资历,自己根本就望尘莫及。
能力上,大槻只是短大毕业,哪国的外语都不会,方言也只会山形县的方言。同期的几位,不是有留学经历,就是有硕士学历,电脑,经济学,外语无一不通。更何况后辈之中,青出于蓝的年轻人也每年都在涌入部门。其中也不乏比他嘴皮子更利索的孩子。
自己是不是就止步于此,只能在夹缝中求生存了呢?大槻对前途感到了迷茫。
他喜欢有事没事凑个热闹,传个小道消息,不分派别趋炎附势,曲意逢迎。其他的人,是有归属群体的,大槻是没有的,谁当势他就捧谁的臭脚,如果两个派别斗得正酣,那他就两头乱窜,颠来倒去,一下子分裂出十几个人格来,帮着这边打打那边,又帮回那边骂骂这边,不时地跳出战圈,观察风向的变化,再决定下一个轮回自己要站在哪边更有优势,整个战争,他比两边里任何人还要起劲疯狂,等风平浪静,又开始邀功卖乖,煽风点火,酝酿参加下一场战斗。穿行在公司的各大门派之中的大槻,自以为聪明过人,一切都在自己的算计之中。
这不,要不是我主动跑去讲演堂帮忙,也不会看到我孙子怎么被赶出公司,要不是我孙子离开的时候,我不是假惺惺上去安慰,他也不会告诉我入江不见了,要不是我屁颠屁颠跑到会长面前,没头没脑告诉他,入江不见了,他也不会点指兵兵,指到我,让我飞上枝头变凤凰,一下子成了中国子公司的管理部长,嗯,虽然是代的,但是我有超级大脑,还有没皮没脸啊,只要我死也不挪窝,我就能在中国生根发芽!这管理部长的肥缺,我是坐定了!
把入江找出来吗?我又不是傻,门儿都没有。
不过样子还是要做的,论做样子,自小练就的功底可不是盖的,大槻一到中国,就迫不及待地成立专案小组,展开了地毯式的搜查。
“事情的起因,嗯,可能是要从店员唐辛子换店铺说起了。”大槻第一个找来谈话的,是人事部的代理主管沃珍芒。
据沃珍芒说,大约两周以前,入江就没有再来上班,人事部试着拨打他的手机,但手机始终处于关机状态,怕他在公寓里发生了什么意外,副总经理陶江户让人去了他的公寓,请房屋中介开了锁,但里面空无一人,三天后,陶江户请示了总经理京西大部同,报了警,立了案,现在警察也在到处找入江,
“入江高级经理好歹也是管理部的最高领导人,他的失踪,和一个小店员换店铺有关系吗?”大槻质疑的口气引起了沃珍芒的迟疑,犹豫是否要和盘托出,大槻察言观色是一流的,忙回旋道“:啊哈哈,不亏是管理部年资最久的老人事了,能看到其他人看不到的点啊。”
“我不是管理部年资最久的,财务的郝琴芬主管,物流的韩寇浩主管和顾娟娟姐姐,都比我年资久。”
‘啊哈哈,就是嘛,你看,年资这么浅,就已经这么专业了,厉害厉害啊。“大槻言不由衷地夸奖道。
沃珍芒再次纠正“:我年资也不算很浅,也有五六年了,而且我专业跟年资没有关系,我专业是因为我读书考证了。“
“啊哈哈,还读书了,还考证了,奇才啊奇才,干了人事工作还去考证,这么要求上进,真是闻所未闻啊。“大槻一路打呵呵,沃珍芒摇了摇头,这个人的夸奖就是随口放屁,哎,我真的很忙,不跟你浪费时间了,直接说下去吧。
沃珍芒一路叙述,大槻一路脑补,事情的起因渐渐浮出水面。
位于徐家汇地铁的一号店,是中国子公司最大的旗舰店,也一直都是业绩最好的店铺,业绩好,自然提成高,所以也成了店员们趋之若鹜的大肥肉。前不久,根据MD本部长福田尾善的提案,旗舰店进行了全面整改,把传统的格局打破,不是混合陈列,而是在店铺里分成了袜子,内衣和居家服三个独立的区域,相应的,店铺也配备了三位店长。
“三个店长?“大槻一下子来精神了,他仿佛可以看到三个店长揪着头发打成一团的精彩画面”:一个店里,三个店长?啊呀呀,这可太乱来了呀,这也是福田的主意吗?还是陶江户想出来的?啊呀呀,真是惟恐天下不乱的家伙啊。继续,继续。“
旗舰店的三位店长,年纪最大的是南货店出身的窦树桃,原本旗舰店没有改装的时候,她才是真命天子的店长,但她的年纪有些大了,形象也不够时尚,不知是谨慎惯了,还是杯弓蛇影,站在那里总是像一只鹌鹑一样弯腰驼背,看上去没有精神。论起来她是有在南货店卖腊鸭二十多年经验的老售货员,但她的个性似乎过于平和,讲话慢悠悠的,乍一看缺乏一店之长应有的气魄,店铺运营部负责人怕她压不住店里的十来个店员,所以决定给这个店再找一个副店长。
第二个进入旗舰店的,是副店长招尹贤,前职是一家超市里的海鲜小组负责人,招尹贤长得胖乎乎的,看着就很喜庆,说话行事也很干脆爽快,据说她在超市的时候,就没有她卖不出去的鱼,就算发臭发烂了,她照样可以笑呵呵地卖给熟悉的客人,自从她来了旗舰店,对店员们都非常照顾关心,还天天拿小鱼干来给大家吃,店里的气氛越来越和谐,店员们都很喜欢她,她可以说是旗舰店的内裤妈妈。
旗舰店改装计划落定后,第三位店长上任了,基于改装后的格局,由福田亲自招募了店长候补纪关蔷,据说这个纪关蔷,学历非常高,虽然之前也都是做店员的,可她卖的是顶级品牌的名包,不但不需要讨好客人,还每次被客人围着恭维讨好求配货,所以养成一副趾高气昂的姿态,脾气也不太好,自从进入店铺,抓着鸡毛当令剑,各种花样挑刺,常于细枝末节中找出茬儿来,斥责这个,教育那个,搞得店铺人怨沸腾,除了个别店员认可她的专业和认真以外,大多数人都怨声载道,敬而远之。
在经历了改装前短暂的行政混乱时期,三个女人已经是积怨已深。
一开始,正牌店长窦树桃拿出了正职和前辈的风范来,希望给两个后来者施加下马威,招尹贤就主动接近纪关蔷,向她出谋划策,怂恿她出面对抗,纪关蔷天天和窦树桃吵架,招尹贤则两边劝和之余,悄悄地跟店员们打成了一片。
三两个回合下来,口才,脑子,气势都远不如人的窦树桃就只好丢盔弃甲,逃之夭夭了,谁爱出风头谁去出吧,反正我哪怕只有一个小角落,也会死挺在旗舰店里的,你们爬到我头上,我就假装看不见,我懒得公开反对,只在内心不承认。你们吃肉我喝汤,你们吵架我看热闹,你们跌倒我踩一脚,我死守着我的一席之地,等候天上掉馅饼给我。也会撑到最后看你俩谁先死。
招尹贤和纪关蔷正式对战,这一场仗里,横冲直撞,明抢明刀的纪关蔷显然处于劣势。
相比于窦树桃【敌进我退,敌疲我扰】的野战,纪关蔷【一鼓作气,一举歼灭】的突击,招尹贤擅长的是【神出鬼没,飘忽不定】的巷战。
常常你看不到她在战线上,她更像是一个提着小篮子,给前方战士送水送鸡蛋的善良的老婆婆,但等你要伸手拿鸡蛋的时候,却发现篮子里有的是一窝毒蛇,她精通诱敌深入之法,时而跟你一起商谈,一起抱怨,同仇敌忾,时而温和地指导你,帮助你,亲如姐妹,然而一个闪身,她又消失在错综复杂的巷子里,啪啪,只听两声冷枪,你已倒在血泊之中。
旗舰店改装没多久,副店长招尹贤就跳过窦树桃,荣升了总店长,还评上了年度优秀员工,戴上大红花,登上了社刊,社刊上用大大的红字写着标题【旗舰店的小伙伴又有了个妈】,副标题【内裤妈妈招尹贤母爱泛滥深受敬仰】。
据说有店员热泪盈眶,激动地说“:我妈死了好几年了,招妈妈让我又感受到了温暖。我妈泉下有知,一定会夜里去谢谢她的,呜呜呜。“
也有不识相的店员,撇着嘴说“:想做我妈?至少问问我爸爸呀,我爸不喜欢吃肥肉的。“
袜子店长纪关蔷,内衣(总)店长招尹贤,家居服店长窦树桃,三个人每天在空间并不大的店铺里,各司其职,各卖各货,货架隔开的三个区域,形成了鸡犬相闻,老死不相往来的局面。
就算有客人要配套地一起买袜子和内衣,或者广告部需要协调整体陈列,都只能不停往返在这三个区域之中,分别跟三组人商谈,他们之间没有交流,没有沟通,连呼吸的空气也似乎阻断在不同空间,分层了。
就在这种尴尬的局面里,有一个年轻的店员唐辛子,捂着脑袋跑到公司,声称受到来自上司的暴力,提出了更换店铺的请求,严格的说,她只是想更换区域,从纪关蔷的袜子区,换到招尹贤的内衣区去。
“我就没有看过这么凶的女人,总是拍桌子,动不动就把我当成小狗一样乱训,今天我就是跑到店铺外面接了一个电话短信,家里有事情呀,她突然从我后面,打了我的头,我现在还是很疼,不知道有没有脑震荡,我不想跟着这个女人,同店的总店长招尹贤,就像社刊说的,母爱泛滥了,人见人爱,如果能够跟着她,肯定是前途无量的,我希望能跟着万人敬仰的招妈妈,学习她的精神,为公司奋斗终身。”
这就像一潭死水,扔进了一块小石头,一时激起千层浪。
内衣区首先炸开了锅,店员们略带恐慌地议论了起来“:什么啊,干吗要来我们这里啊,看我们一直跟着招妈妈受表扬,拿红包,眼红了吗?我们这里不缺人手啊,她来了,会不会我们里面有人调去袜子区啊?我不去的啊,纪关蔷听说很凶的,而且我卖内衣都卖熟悉了,到了那边不是又要从头来?”
“一个碗不响,两个碗叮叮当,她也不是吃素的,不然怎么敢跟纪关蔷杠呢?我们公司还没听说店员干得不愉快就要换店铺的,那全公司那么多门店,那么多店员,还不乱套了啊。”
“这你就看不透了,她之前也干了一年多了,怎么就服服帖帖地跟着纪关蔷呢?现在闹着换区,还不是因为纪关蔷跟上面关系有点僵,我们招妈妈又升了总店长吗?她受气肯定不是一天两天了,可是以前敢跳出来吗?纪关蔷肯定一脚就把她踢出公司了呀,现在形势不一样了,纪关蔷自身难保,唐辛子顺势来个落井下石,不但安然无恙出了口恶气,还能在招妈妈面前献上一份投名状,一举两得,你说高明不高明?”
“你们这些人,不要背后胡乱议论别人。”招尹贤就算是在斥责部下,也不会象纪关蔷那么地动天摇,她总是不温不火,轻描淡写地划过重点“:人家也不容易,要不是真的受不了,谁会冒险投诉自己的上司呢?虽然我这里真的是不要人的,她来了,我不免又被说三道四,我很讨厌搅混水,不想做坏人,可是我不收留她,她也实在太可怜,你们放心,就算她调过来,我一个人也不会放你们去袜子区的,纪关蔷店长是个能干的人,少一个人她也不会发愁,肯定能干得好好的。”
纪关蔷则是火急火燎地找到了店铺运营部,一通地问责“:你们到底是谁接待了唐辛子,答应她换区啦?这个公司现在是岗位自助啦?还是店铺放题了?什么时候店员可以随便选店铺了啊?说我打她了?这人上班时间看手机,岗位制度店员出勤不允许带手机上岗,是你们要求的,我看到了,就在她头上轻轻拍了一下,那是打吗?我是提醒她而已啊。”
店铺运营部的菅原无为,原本就是徐家汇旗舰店的第一任店长,据说徐家汇店能成为NO.1的旗舰店,跟菅原卖力经营不无关系,菅原在日本的时候,就是常年排名在销售榜上的营业高手,公司也是看中了他的销售能力,才特意把他和另外几个店长一起派到中国,帮助中国公司的成长,菅原在最初的阶段,也确实不负众望,一肩挑起了旗舰店的建设,创造了辉煌的业绩,之后被顺理成章提拔到店铺运营部,当上了候补部长。
老神在在等着升部长的菅原,却遭遇了前总经理渡边不按牌理的操作,整个部门被并入综合营业部,本来还在他下位的高级经理陶江户摇身一变,成了本部长,而他却被降为高级经理,如今,陶江户又兼任了副总经理,他还是高级经理,只要公司组织架构不变,他也只能一直被陶江户压着,出不了头。
于是,菅原无为慢慢丧失了斗志,虽然也不想回日本,回去了可能还是打回原形再去店铺当店长,留在这里,起码还是一个部门的长官,每天可以翘着二郎腿,坐在办公室里吹空调,听听八卦,聊聊新闻,喝茶嗑瓜子,时不时跑到后面的总经理室去,陪着无聊的京西下楼去抽一支烟,顺便把收来的风一件件告诉京西。
面对纪关蔷的指责,菅原一脸的无辜“:没有啊,我们就没有接待过什么唐辛子,这里倒是有些糖炒栗子,纪店长,你要不要坐下来吃一点,消消气?我的部门别的没有,什么八卦啦,瓜子,栗子,糖,倒是从来不缺的,呵呵。”
“如果不是你们答应了她,怎么她从公司回店铺后就自己跑到招尹贤那里去了?招尹贤都不跟我打个招呼,直接给她排班了,这像话吗?还有没有制度和纪律啦?”
菅原想了想,恍然大悟“:啊,我知道了,她是来过公司,去的是人事部,不是我店铺运营部,一定是直接找了沃珍芒。“
“沃珍芒只不过是一个人事主管,还是代理的,怎么能随便给其他部门的人换岗位呢?“纪关蔷一脸疑惑地道。
菅原苦笑了两声“:这你就有所不知了,你们旗舰店跟一般店铺不同,是京西总经理亲手打造的实验性新型店铺,负责店铺建设的是MD的部长福田尾善,三个区是他分的,当初的人员都是他配置的,虽然现在店铺的日常管理,名义上还是归我们店铺运营部,可其实,我们什么也管不了啊,依然还是福田部长全权掌握,大方针就不用说了,甚至连店员的安排,也属于特例特办,由福田直接偕同人事部负责,说是怕我们这边的安排跟福田的经营方针有冲突,影响业绩。所以唐辛子的换区,如果人事部问过福田,决定了,那我们就无可奈何,啥也干不了啦。“
纪关蔷不可思议地说“:这不像话,难道人事或者MD就没有知会一下店铺运营部吗?“
菅原冷笑道“:你太看得起店铺运营部了,谁会把我们当一回事啊?哪个店铺的业绩差了,总经理是会来问我们的,可是我们不能说陈列或POP不好,因为会得罪广告部,也不能说款式不好,因为会得罪商品部,更不能说整个季度的营业计划有问题,因为陶副总经理,是是我们的顶头上司啊,我们只能说今年的气温比去年高了三度,所以冬季品推不动,整个商铺的人流在降低,所以影响了我们店铺的客流量,甚至说竞争对手‘一屋大袜子’穷追猛打,老是把店铺开到我家对面,造成了毁灭性的打击……“
纪关蔷敲了敲桌子“:好了,你都是一堆废话,我不关心店铺运营部的命运,我想知道我该找谁来申诉?我要直接去找沃珍芒?还是去跟福田谈,我是福田招进公司的,我不怕直接找他谈。“
菅原想了想,劝解道“:你不要没头没脑跑去吵架,好歹我也是店铺运营的负责人,等我先去了解清楚,再给你一个答复吧,你先回去,跟唐辛子说,正式的人事令出来之前,一切照常,哪能说换就换呢,这也太自说自话了。“
纪关蔷只等他说了这句,就转身下楼,跑回了不远处的店铺,刚进店,就看到唐辛子正跟着招尹贤在内衣区货架前,听她跟自己介绍新商品的推销重点。
“你,“纪关蔷指着唐辛子,严厉地说”:跟我出来外面谈谈。“