同步自测解析

一、单项选择题

1. 【解析】B 采用德尔菲法应当注意以下原则：专家人数一般不要少于30人，问卷的返回率应不低于60%，以保证调查的权威性和广泛性；提高问卷的质量，问题应该符合预测的目的并且表达明确，保证专家都是从同一个角度去理解问题，避免造成误解和歧义；问题尽量简化，所问问题应该是被问者能够回答的；要给专家提供充分的资料和信息，确保他们能够进行判断和预测；不要求精确，允许专家使用估计数字，并让他们说明预计数字的肯定程度；要取得专家们的理解和支持，确保他们能够认真进行每一次预测；同时向决策层领导说明预测的益处，特别说明预测对生产率和经济收益的影响，争取他们的支持。

2. 【解析】A 人员核查法是通过对现有人力资源的数量、质量、结构和在各职位上的分布状态进行核查，从而了解企业可供调配的人力资源拥有量及其利用潜力的方法。人员核查法是静态的预测方法，它不能反映人力拥有量未来的变化，因而多用于短期人力拥有量预测。

3. 【解析】D 人员调配图是一种岗位延续计划，用以了解潜在的人员变动。这种图显示了每一位有可能成为组织重要职位候选人的内部雇员当前的工作成绩以及可提升的程度。

4. 【解析】A 当发生绝对的人力资源过剩状况时，即供给大于需求时，可以采用扩大经营规模、永久性裁员或者辞退员工、提前退休、冻结招聘、缩短工作时间、对富余员工实行培训等方法进行平衡。

5. 【解析】B 实施德尔菲法的基本程序是：第一轮，提出要求；第二轮，提出预测问题；第三轮，修改预测；最后一轮，进行最后预测。

6. 【解析】D 企业内部供给的预测方法主要包括人员核查法、人员调配图法和马尔科夫分析方法。

7. 【解析】A 马尔科夫分析方法的基本思想是：找出过去人事变动的规律，以此来推测未来的人事变动趋势。

8. 【解析】A 比率分析法是通过计算特殊的商业因素和所需员工数之间的比率来确定未来人力资源需求的方法。该方法提供比趋势分析更为精确的估计值。

9. 【解析】C 人力资源信息系统一般有三个职能：为人力资源规划建立人事档案；为其他的人力资源管理活动提供信息；为管理部门的决策提供各种报告。

10. 【解析】D 培训开发规划，目的在于为企业中长期发展所需的一些职位准备人才，是围绕着改善个人与岗位要求的配合关系而制订的。

11. 【解析】D 人力资源规划的主要目标在于防止人员配置过剩或不足；确保组织在适当的时间、地点获得适当数量并具备所需技能的员工；确保组织能够对环境变化做出适当的反应；为所有的人力资源活动和体系提供方向和一致的标准；将业务管理人员与职能管理人员的观点结合起来。

12. 【解析】A 本题考查比率分析法。按比率分析法分析，学生与教师比例为15∶1，预计明年学生增加5%即1500名学生，按比例可知，教师队伍应相应增加100人，总教师队伍人数应为2100人。

13. 【解析】D 人力资源规划的步骤包括：组织目标制订与战略分析；提供人力资源信息；人员预测；供需匹配；执行计划与实施监控；评估人力资源规划。人力资源信息的质量决定着人力资源规划的质量；人力资源规划中最关键的一环是对人力资源需求与供给的预测。

14. 【解析】D 德尔菲法一般适合于对人力总额的预测。德尔菲法的特点是吸取和综合众多专家的意见，避免个人预测的片面性；不采用集体讨论的方式，而是匿名进行，从而使专家们可以独立地作出判断，避免了从众行为；采取多轮预测的方法，经过几轮反复，使专家们的意见趋于一致，具有较高的准确性。实施德尔菲法要注意：专家人数一般不要少于30人，问卷的返回率应不低于60%，以保证调查的权威性和广泛性；提高问卷的质量，问题应该符合预测的目的并且表达明确，保证专家都是从同一个角度去理解问题，避免造成误解和歧义；问题尽量简化，所问问题应该是被问者能够回答的；要给专家提供充分的资料和信息，确保他们能够进行判断和预测；不要求精确，允许专家使用估计数字，并让他们说明预计数字的肯定程度；要取得专家们的理解和支持，确保他们能够认真进行每一次预测；同时向决策层领导说明预测的益处，特别说明预测对生产率和经济收益的影响，争取他们的支持。

15. 【解析】B 在人力资源信息系统的类型中，分散型既有一个中心装置，还有多个与中心装置相连或彼此相连的节点，给系统的设计和运行保留了较大程度的控制性，同时，给使用者提供了一定的灵活性。

16. 【解析】A 德尔菲法的特点是：吸取和综合众多专家的意见，避免个人预测的片面性；不采用集体讨论的方式，而是匿名进行，从而使专家们可以独立地做出判断，避免从众行为；采取多轮预测的方法，经过几轮反复，使专家们的意见趋于一致，具有较高的准确性。

17. 【解析】C 人力资源规划的主要目标在于使组织内部和外部人员的供应与特定时期组织内部预计空缺的职位相吻合，并为组织未来发展所需人才做出安排。

18. 【解析】B 人力资源规划与薪酬福利的关系体现在针对人力资源规划所做的调整，尤其是在对人力资源的规格、类型、质量提出新的要求时，组织薪酬福利的方式、策略、标准、水平等也需要进行相应调整。

19. 【解析】A 在战术性人力资源计划中，配备规划是指对中、长期内处于不同职务或工作类型不同的人员的分布状况的规划。

20. 【解析】C 在战术性人力资源计划中，继任规划指公司制订的用来填补最重要的管理决策职位的计划。

二、多项选择题

1. 【解析】BCDE 人力资源规划的动态性主要表现在以下几个方面：参考信息的动态性；依据组织内外情境的动态变化，制订和调整人力资源全局规划和具体规划的经常性；执行规划的灵活性；具体规划措施的灵活性和动态性；对规划操作的动态监控。本题正确答案为BCDE选项。

2. 【解析】ABE 影响人力资源规划制订的因素来自组织内部和外部两个方面。外部因素包括：经济因素、政府影响因素、地理环境和竞争因素以及人口统计趋势。

3. 【解析】BCD 定量预测法又被称为统计学方法，指的是通过对某些商业要素进行预测从而决定劳动力队伍的大小。其常用的分析方法有：时间序列分析法、比率分析法、回归分析法。本题正确答案为BCD选项。

4. 【解析】AB 人力资源内部供给预测方法包括人员核查法、人员调配图法和马尔科夫分析法。本题正确答案为AB选项。

5. 【解析】ACDE 人力资源需求预测程序的步骤依次是：预测组织未来的生产经营状况，估算各职能工作活动的总量，确定各职能活动及各职能活动内不同层次类别人员的工作负荷，确定各职能活动及各职能活动内不同层次类别人员的需求量。

6. 【解析】BC 人力供给预测包括内部供给预测和企业外部人力资源的供给预测两个方面。本题正确答案为BC选项。

7. 【解析】DE 外部人力供给预测包括对地方劳动力市场以及全国劳动力市场的预测。本题正确答案为DE选项。

8. 【解析】ABC 人力资源信息系统一般有三个职能，分别是：为人力资源规划建立人事档案；为其他的人力资源管理活动提供信息；为管理部门的决策提供各种报告。

9. 【解析】ABCD 人力资源系统的类型主要有4种，分别为：集中型、分散型、独立型和混合型。本题正确答案为ABCD选项。

10. 【解析】ADE 人力资源规划的作用体现在三个方面：有助于组织发展战略的制订；有助于组织人员的稳定；有助于降低人力资本的开支。本题正确答案为ADE选项。

11. 【解析】ABCE 组织外部人力供给的来源主要包括：失业人员、各类学校毕业生、转业退伍军人、其他组织流出人员等。本题正确答案为ABCE选项。

12. 【解析】ABCD 当人力资源的供给不足时，可以采取如下措施来平衡供需：从外部雇用人员，包括返聘退休人员，这是最为直接的方法；提高现有员工的工作效率；延长工作时间，让员工加班加点；降低员工的离职率，减少员工的流失，同时进行内部调配，加快内部流动来提高某些职位的供给；将组织的某些人力资源业务外包，等于减少了对人力资源管理的需求。本题正确答案为ABCD选项。

13. 【解析】ABC 企业人力供给与需求的不平衡有三种类型：人力资源不足、人力资源过剩和两者兼而有之的结构性失衡。

14. 【解析】BCD 当供给大于需求时，平衡供需的方法主要包括：扩大经营规模，或者开拓新的增长点，从而增加对人力资源的需求；永久性地裁员，或者辞退员工；提前退休；冻结招聘；缩短工作时间、实行工作分享或降低员工的工资；对富余员工实行培训。本题正确答案为BCD选项。

15. 【解析】ABDE 人力资源规划的目标包括5个方面：防止人员配置过剩或不足；确保组织在适当的时间、地点获得适当数量并具备所需技能的员工；确保组织能够对环境变化做出适当的反应；为所有的人力资源活动和体系提供方向和一致的标准；将业务管理人员与职能管理人员的观点结合起来。本题正确答案为ABDE选项。