同步自测解析

一、单项选择题

1. 【解析】D 组织结构中的职权结构指各管理层次、部门在权利和责任方面的分工和相互关系。

2. 【解析】B 行政层级式组织形式非个人因素是指在对待组织成员及组织以外人员时，在某些范围内不应考虑的个人属性。例如，性别、籍贯、信仰、民族等个人属性都不能作为招工的取舍根据。

3. 【解析】A 组织设计从形式上可以分为静态设计和动态设计，只对组织结构进行的设计称为静态组织设计，同时对组织结构和运行制度进行的设计称为动态组织设计。古典的组织设计理论是静态的，只对组织结构的设计进行研究。现代的组织设计理论是动态的，它包含组织结构设计和运行制度设计两个方面。

4. 【解析】B 20世纪初，德国学者马克斯·韦伯首先使用“行政层级式”一词作为一项科学工具和参照框架，用来评价、描述和比较各种组织形式。行政层级组织形式在复杂/静态环境中最有效。

5. 【解析】C 矩阵组织形式在复杂/动态环境中较为有效。矩阵结构适用于因技术发展迅速和产品品种较多而具有创新性强、管理复杂的特点的企业。例如，军事工业、航天工业公司采用这种组织结构形式，具有突出的优越性。一般工业企业中的科研、新产品试制和规划工作，也可运用这种形式。

6. 【解析】D 描述一个组织结构的各方面特征的标志或参数，称为组织结构的特征因素。在特征因素中，企业的制度化程度可以用企业中采用书面文件的数量来反映。

7. 【解析】C 组织结构包含三个要素：（1）复杂性，即任务分工的层次、细致程度；（2）规范性，即使用规则和标准处理方式以规范工作行为的程度；（3）集权度，即决策权的集中程度。这三个要素结合起来，可以说明一个组织的结构面貌。

8. 【解析】A 管理幅度也称为管理跨度，它是指一名领导者直接领导的下级人员的数量。管理幅度的大小往往反映上级领导者直接控制和协调的业务活动量的多少。

9. 【解析】B 组织结构又可称为权责结构，实际中通常以组织图或组织树的形式出现。这个结构体系的职能结构指完成企业目标所需的各项业务工作及其比例和关系。

10. 【解析】D 组织设计的类型多种多样，但常用的有三种类型：行政层级式组织形式，适用于复杂/静态环境；职能制组织形式，适用于简单/静态环境，直线—参谋制是它的一大特点；矩阵组织形式，适用于复杂/动态环境。除此三种主要类型外，还有事业部制形式等，此种形式有利于把联合化和专业化结合起来。

11. 【解析】B 每个组织等级就是一个管理层次。一个企业的管理层次的多少，表明其组织结构的纵向复杂程度。

12. 【解析】C 组织设计的矩阵组织形式在复杂/动态环境中较为有效。在复杂/动态环境中工作的管理人员，在进行决策时往往面临很多不确定因素，常常需要迅速处理一些新的、变化着的问题。这些问题需要多种类型的专业判断和技术知识。而矩阵组织显然是帮助管理人员应付这类环境的有效手段之一。

13. 【解析】D 组织结构又可称为权责结构，其中的部门结构指各管理部门的构成，又称组织的横向结构。

14. 【解析】C 组织结构的主要特征因素包括10个方面，分别是管理层次和管理幅度、专业化程度、地区分布、分工形式、关键职能、集权程度、规范化程度、制度化程度、职业化程度和人员结构。

15. 【解析】C 职能制的优点有：按职能划分的组织形式有明确的任务和确定的职责，并且由于从事类似工作、面临类似问题的人们在一起工作，相互影响和相互支持的机会较多；职能形式可以消除设备及劳动力的重复，可以最充分地利用资源；各部门和各类人员实行专业分工，有利于管理人员注重并熟练掌握做好本职工作所需的技能，有利于强化专业管理，提高工作效率；每一个管理人员都固定地归属于一个职能机构，专门从事某一项职能工作，在此基础上建立起来的部门间的联系能够长期不变，这就使整个组织有较高的稳定性。

16. 【解析】B 矩阵结构适用于因技术发展迅速和产品品种较多并具有创新性强、管理复杂的特点的企业。如军事工业、航天工业采用这种组织结构形式，具有突出的优越性。

17. 【解析】A管理幅度也称为管理跨度，它是指一名领导者直接领导的下级人员的数量。管理幅度的大小往往反映上级领导者直接控制和协调的业务活动量的多少。

18. 【解析】C 矩阵组织形式的优点体现在有利于加强各职能部门之间的协作配合；有利于顺利完成规划项目，提高企业的适应性；有利于减轻高层管理人员的负担；有利于职能部门与产品部门相互制约，保证企业整体目标的实现。

19. 【解析】A 矩阵组织形式的缺点有组织的稳定性较差；双重领导的存在，容易产生责任不清、多头指挥的混乱现象；机构相对臃肿，用人较多。

20. 【解析】A 影响组织设计的主要权变因素有：企业环境、企业战略、企业技术、人员素质、企业规模和企业生命周期。

二、多项选择题

1. 【解析】ACE 如果企业要鼓励创新、开放的组织文化，就需要降低组织的制度化程度，所以选项B错误。强调合作的文化与强调严格的等级差异的绩效评估体系是无法很好地共同合作的，所以选项D错误。

2. 【解析】ACDE 组织设计从形式上可以分为静态设计和动态设计，只对组织结构进行的设计称为静态组织设计，同时对组织结构和运行制度进行的设计称为动态组织设计。古典的组织设计理论是静态的，只对组织结构的设计进行研究；现代的组织设计理论是动态的，它包含组织结构设计和运行制度设计两个方面。组织设计影响组织文化的形成，在进行组织设计时应考虑企业想要形成什么样的文化宗旨，并进行适合于这种文化发展的组织设计。

3. 【解析】CDE 职能制的主要特点包括：职能分工，直线—参谋制，管理权力高度集中。本题正确答案为CDE选项。

4. 【解析】CDE 组织结构包含三个要素：（1）复杂性，指任务分工的层次、细致的程度；（2）规范性，指使用规则和标准处理方式以规范工作行为的程度；（3）集权度，指决策权的集中程度。这三个要素结合起来，便可以说明一个组织的结构面貌。本题正确答案为BDE选项。

5. 【解析】ABC 组织设计是对企业的组织结构及其运行方式所进行的设计，基本内容包括两个方面：一方面指组织结构设计；另一方面指保证组织正常运行的各项管理制度和方法设计。本题正确答案为ABC选项。

6. 【解析】AD 组织结构又可称为权责结构，实际中通常以组织图或组织树的形式出现。这个结构体系的主要内容有：（1）职能结构，指完成企业目标所需的各项业务工作，及其比例和关系；（2）层次结构，指各管理层次的构成，又称组织的纵向结构；（3）部门结构，指各管理部门的构成，又称组织的横向结构；（4）职权结构，指各管理层次、部门在权利和责任方面的分工和相互关系。

7. 【解析】AE 职能制组织形式的缺点有狭隘的职能观念、横向协调差、适应性差、企业领导负担重以及不利于培养具有全面素质、能够经营整个企业的管理人才五个方面。

8. 【解析】BCD 矩阵组织形式的缺点表现为组织的稳定性较差；双重领导的存在，容易产生责任不清、多头指挥的混乱现象；机构相对臃肿，用人较多。本题正确答案为BCD选项。

9. 【解析】ABCE 组织文化结构的三个层次为：物质层、制度层和精神层。物质层是组织文化的表层部分；制度层是组织文化的中间层；精神层是组织文化的深层，它是组织文化的核心和灵魂。三者的关系紧密相连。本题正确答案为ABCE选项。

10. 【解析】ABCD 组织文化的作用有6个方面，分别是：导向作用、规范作用、凝聚作用、激励作用、创新作用、辐射作用。本题正确答案为ABCD选项。

11. 【解析】ABD 组织文化结构的三个层次，分别是物质层、制度层和精神层。本题正确答案为ABD选项。

12. 【解析】BCD 典型的现代组织方法主要有全面质量管理和团队建设。要达到全面质量管理的要求，变革必须根植于企业最根本的部分，即组织文化。文化的改变必须在实行全面质量管理之前，或与之同时进行。组织的文化必须支持全面质量管理。除此之外，挑选员工也是一个重要环节，只有具有高度责任感的员工才能符合全面质量管理的要求。另外，全面质量管理需要最高管理层的支持；全面质量管理规划需要从上向下推行，并持续地从下向上付诸实施。本题正确答案为BCD选项。

13. 【解析】BCDE 组织变革的方法主要包括：以人员为中心的变革、以结构为中心的变革、以技术为中心的变革和以系统为中心的变革。本题正确答案为BCDE选项。

14. 【解析】DE 人文技术是通过沟通、决策制订和问题解决等方式改变组织成员的态度和行为的技术，主要包括：敏感性训练、调查反馈、质量圈和团队发展。本题正确答案为DE选项。

15. 【解析】AE 本题考查传统的组织发展方法。传统的组织发展方法可以概括为两种类型：结构技术和人文技术。