第二节 组织文化
考点三 组织文化概述
组织文化是指组织成员的共同价值观体系，使得组织独具特色，区别于其他组织，如表3-5所示。
表3-5 组织文化
【例3-6】 按照美国学者桑南菲尔的组织文化分类，（ ）组织非常重视适应、忠诚度和承诺。（2015年单选题）
A．学院型
B．俱乐部型
C．棒球队型
D．堡垒型
【解析】B 俱乐部型组织非常重视适应、忠诚感和承诺。在俱乐部型组织中，资历是关键因素，年龄和经验都至关重要。与学院型组织相反，它们把管理人员培养成通才。俱乐部型组织的例子有：联合包裹服务公司、德尔塔航空公司、贝尔公司、政府机构和军队等。
【例3-7】 组织文化的核心与灵魂体现在它的（ ）。（2013年单选题）
A．物质层
B．中间层
C．制度层
D．精神层
【解析】D 组织文化结构的三个层次为：物质层、制度层和精神层。
（1）物质层：这是组织文化的表层部分，指的是组织的名称、产品的外观及包装、建筑风格、纪念物等外显标识，往往能折射出组织的经营思想、工作作风和审美意识。
（2）制度层：这是组织文化的中间层，又称组织文化的里层，主要是指对组织成员和组织行为产生规范性、约束性影响的部分，集中体现在组织中的各种行动准则或规章制度。
（3）精神层：这是组织文化的深层，主要是指组织的领导和员工共同信守的基本信念、价值标准、职业道德及精神风貌，它是组织文化的核心和灵魂。组织文化中有没有精神层是衡量一个组织是否形成了自己的组织文化的主要标志和标准。故本题选D。
【例3-8】 鼓励冒险和革新的组织文化称为（ ）组织文化。（2013年单选题）
A．学院型
B．俱乐部型
C．棒球队型
D．堡垒型
【解析】C 组织文化的类型有以下四种。
（1）学院型组织是为那些想全面掌握每一种新工作的人而准备的地方。在这里他们能不断地成长、进步。
（2）俱乐部型组织非常重视适应、忠诚感和承诺。在俱乐部型组织中，资历是关键因素，年龄和经验都至关重要。与学院型组织相反，它们把管理人员培养成通才。
（3）棒球队型组织鼓励冒险和革新。招聘时，从各种年龄和经验层次的人中寻求有才能的人。
（4）堡垒型组织着眼于公司的生存。故本题选C。
【例3-9】 学院型员工职业生涯管理模式的特点是（ ）。（2012年单选题）
A．对外部劳动力市场的开放程度高，内部晋升竞争程度低
B．对外部劳动力市场的开放程度高，内部晋升竞争程度也高
C．对外部劳动力市场的开放程度低，内部晋升竞争程度也低
D．对外部劳动力市场的开放程度低，内部晋升竞争程度高
【解析】D A 选项是城堡型员工职业生涯管理模式的特点，B选项是棒球队型员工职业生涯管理模式的特点，C选项是俱乐部型员工职业生涯管理模式的特点。