第一节 领导理论

考点一 领导的含义

领导指的是一种影响群体、影响他人以达成组织目标的能力。领导有两个基本的特点：首先，领导必须具有影响力；其次，领导还必须具有指导和激励的能力。领导的影响力主要来源于组织的正式任命。影响力也可以从其他方面获得，比如，具有与工作相关的专门技能或才能。

考点二 领导理论

（一）特质理论

传统的特质理论认为，领导者具有某些固有的特质，并且这些特质是与生俱来的。但研究表明，具备某些特质确实能提高领导者成功的可能性，但是并不存在一种特质能够保证领导者的成功。

特质理论的不足表现在以下几个方面。

（1）忽视了下属的需要；

（2）没有指明各种特质之间的相对重要性；

（3）忽视了情景因素；

（4）没有区分原因和结果。

（二）交易型和改变型领导理论

伯恩斯把领导分为两种类型：交易型和改变型。

交易型领导强调的是个人在组织中的与位置相关的权威和合法性，交易型领导理论强调任务的明晰度、工作的标准和产出，他们关注任务的完成以及员工的顺从，这些领导更多地依靠组织的奖励和惩罚来影响员工的绩效。交易型领导者的特征如下。

（1）奖励：承诺为努力提供奖励，为高绩效提供奖励，赏识成就。

（2）差错管理（积极型）：观察和寻找对于标准的背离，采取修正行动。

（3）差错管理（消极型）：仅在标准没有达成时进行干涉。

（4）放任：放弃责任，避免做出决策。

改变型领导通过更高的理想和组织价值观来激励他的追随者们，改变型领导能够为组织制定明确的愿景，他们更多地通过自己的领导风格来影响员工（如增强员工的动机）和团队（如调解团队内部的冲突）的绩效。改变型领导者的特征如下：

（1）魅力：提供任务的愿景，潜移默化的自豪感，获得尊敬和信任。

（2）激励：持续的高期望，鼓励努力，用简单的手段表达重要的意图。

（3）智慧型刺激：提升智慧，理性和谨慎地解决问题。

（4）个性化关怀：给予个人关注，个性化地对待每名员工，培训和提出建议。

基于自己的研究结果，伯恩斯认为在多数情况下，交易型领导者依靠的是消极型差错管理，所以交易型领导是一种相对平庸的管理，而改变型领导则创造组织在革新和变化中的超额绩效。伯恩斯认为，通过补充、选拔、晋升、培训和发展培养出的改变型领导，会使组织有效地运转并且健康地成长。

【例2-1】 交易型领导的特征包括（　）。（2015年多选题）

A．放任

B．激励

C．差错管理

D．奖励

E．魅力

【解析】ACD 交易型领导强调的是个人在组织中的与位置相关的权威和合法性，交易型领导强调任务的明晰度、工作的标准和产出，他们很关注任务的完成以及员工的顺从，这些领导更多依靠组织的奖励和惩罚来影响员工的绩效。与交易型领导相反，改变型领导则是通过更高的理想和组织价值观来激励他的追随者们，改变型领导能够为组织制定明确的愿景，他们更多地通过自己的领导风格来影响员工（如增强员工的动机）和团队（如调解团队内部的冲突）的绩效。交易型领导者的特征有：奖励、差错管理（积极型、消极型）、放任。选项BE是改变型领导者的特征。

【例2-2】 伯恩斯认为领导关注任务的完成和员工的顺从，更多依靠组织的激励和惩罚来影响员工的绩效，是他的（　）理论。（2014年单选题）

A．交易型领导理论

B．改变型领导理论

C．魅力型领导理论

D．权变理论

【解析】A 伯恩斯把领导分为两种类型：交易型和改变型。其中，交易型领导强调个人在组织中的与位置相关的权威和合法性，交易型领导强调任务的明晰度、工作的标准和产出，他们关注任务的完成和员工的顺从，更多依靠组织的激励和惩罚来影响员工的绩效。

（三）魅力型领导理论

魅力型领导理论由罗伯特·豪斯提出。魅力型领导者是指具有自信并且信任下属，对下属有高度的期望，有理想化的愿景，以及具有个性化风格的领导者。魅力型领导者的追随者认同他们的领导者及其任务，表现出对领导者的高度忠诚和信心，效法其价值观和行为，并且从自身与领导者的关系中获得自尊。

魅力型领导者将促使追随者产生高于期望的绩效以及强烈的归属感。

魅力型领导者的道德特征：（1）使用权力为他人服务；（2）使追随者的需要和志向与愿景相结合；（3）从危机中思考和学习；（4）激励下属独立思考；（5）双向沟通；（6）培训、发展并且支持下属，与他人分享；（7）用内在的道德标准满足组织和社会的兴趣。

魅力型领导者的非道德特征：（1）为个人利益使用权力；（2）提升自己的个人愿景；（3）指责或批评相反的观点；（4）要求自己的决定被无条件接受；（5）单向沟通；（6）对追随者的需要感觉迟钝；（7）用外部的道德标准满足自我兴趣。

【例2-3】 有些领导具有自信并且信任下属，对下属有高度的期望，有理想化的愿景，并具有个性化风格，这种类型的领导属于（　）。（2015年单选题）

A．魅力型领导

B．交易型领导

C．支持型领导

D．成就取向式型领导

【解析】A 魅力型领导者是指具有自信并且信任下属，对下属有高度的期望，有理想化的愿景，并具有个性化风格的领导者。

【例2-4】 魅力型领导者的特征不包括（　）。（2013年单选题）

A．自信并且信任员工

B．有理想化的愿景

C．承诺为努力提供奖励

D．对下属有高度的期望

【解析】C 本题考查魅力型领导的特征，魅力型领导者是指具有自信并且信任下属，对下属有高度的期望，有理想化的愿景，以及具有个性化风格的领导者。故本题选C。

（四）路径—目标理论

路径—目标理论由罗伯特·豪斯提出。该理论认为，领导者的主要任务是帮助下属达到他们的目标，并提供必要的支持和指导以确保下属的目标与群体或组织的目标相互配合。领导的激励作用在于：

第一，使绩效的实现与员工需要的满足相结合；

第二，为实现有效的工作绩效提供必需的辅导、指导、支持和奖励。

路径—目标理论确定了以下4种领导行为。

（1）指导式领导：让员工明确别人对他的期望、成功绩效的标准和工作程序。

（2）支持型领导：努力营造舒适的工作环境，亲切友善，关心下属的要求。

（3）参与式领导：主动征求并采纳下属的意见。

（4）成就取向式领导：设定挑战性目标、鼓励下属实现自己的最佳水平。

路径—目标理论提出了两个权变因素作为领导的领导行为与结果之间的中间变量：一是下属控制范围之外的环境因素，如工作结构、正式的权力系统、工作团队等；二是下属的个人特征，如经验、能力、内外控等。

不同的领导行为适合于不同的环境因素和个人特征。

【例2-5】 罗伯特·豪斯的路径—目标理论认为，主动追求并采纳下属的意见，属于（　）的领导行为。（2014年单选题）

A．指导式

B．支持型

C．参与式

D．成就取向式

【解析】C 路径—目标理论是由罗伯特·豪斯提出的，路径—目标理论认为领导者的主要任务是帮助下属达到他们的目标，并提供必要的支持和指导以确保下属的目标与群体或组织的目标相互配合。路径—目标理论认为领导者的行为如果想要被下属接受，就必须能够为员工提供满足感，这种满足感既有关于现在的，也有关于未来的。豪斯确定了四种领导行为：指导式、支持型、参与式、成就取向式。其中参与式领导主动征求并采纳下属的意见。

（五）权变理论

费德勒的权变理论认为，团队绩效的高低取决于领导者与情景因素之间是否搭配。该理论将领导方式区分为工作取向和关系取向两类。

费德勒认为，情景因素可以分为以下三个维度。

（1）领导与下属的关系：下属对领导者信任、信赖和尊重的程度。

（2）工作结构：工作程序化、规范化的程度。

（3）职权：领导者在甄选、训练、调薪、解聘等人事方面有多大的影响力和权力。

【例2-6】 根据费德勒的权变理论，不属于情景性因素的维度是（　）。（2015年单选题）

A．工作结构

B．领导与下属的关系

C．领导风格

D．职权

【解析】C 费德勒的权变理论认为，团队绩效的高低取决于领导者与情景因素之间是否搭配。情景性因素可以分为三个维度：（1）领导与下属的关系；（2）工作结构；（3）职权。

（六）领导—成员交换理论

领导—成员交换理论，简称LMX理论，由乔治·格雷思提出。该理论认为领导者对待同一团体内部的不同下属往往根据其与自己关系的远近亲疏采取不同的态度和行为。团体中领导者与下属在确立关系和角色的早期，就把下属分为“圈里人”和“圈外人”两类。领导者倾向于对“圈里人”比“圈外人”投入更多的时间、感情以及更少的正式领导权威。在工作中，“圈里人”比“圈外人”承担更强的工作责任感，对于其所在的部门贡献更多，绩效评估也更高。

格雷恩及其同事强调LMX的推进分为以下4个阶段。

（1）区分领导—下属的二元探索；

（2）对LMX关系中的特征及其组织含义/结果的调查；

（3）对二元合作关系建构的描述；

（4）在团体和社会网络水平上区别二元关系的集合。

领导—成员交换理论认为，这种交换过程是一个互惠的过程。领导者和下属两者都作为个体，通过团体进行反馈。

【例2-7】 以下关于领导—成员交换理论的正确说法是（　）。（2012年单选题）

A．团体中领导者与下属在确立关系和角色的早期，就把下属分为“圈里人”和“圈外人”两类

B．领导者对“圈外人”比“圈里人”投入更多的时间、感情以及更少的正式领导权威

C. “圈外人”比“圈里人”对于其所在的部门贡献更多

D. “圈外人”比“圈里人”承担更强的工作责任感

【解析】A 领导者对“圈里人”比“圈外人”投入更多的时间、感情以及更少的正式领导权威，B选项错误。“圈里人”比“圈外人”对于其所在的部门贡献更多，C选项错误。“圈里人”比“圈外人”承担更高的工作责任感，D选项错误。