营销是商务活动过程中最重要的内容。商务营销包括商务广告、导购促销、顾客服务、处理商务纠纷等几个重要环节。在这些环节中，决定成败的要素之一，就是礼仪规范是否运用到位，执行到位。一个成功的商务营销活动，从...