第3章 互联网金融的STP战略

在环境辨识和基于数据的顾客或客户需求（个人或企业客户）分析之后，互联网金融的营销活动进入了营销战略制定阶段。市场营销战略是指在现代营销理念指导下，通过细分市场、选择目标市场、明晰市场定位、组合营销要素等一系列营销工作，制定长期市场营销目标及其实施构想、方针、架构等。市场营销必须提升到战略高度，要用全局的、长远的观点来筹划企业的营销活动。企业的一切营销活动必须有营销战略指导，并保证营销战略的实施。

STP是segmenting（细分）、targeting（目标化）和positioning（定位）的英文首字母缩写，它们是营销战略的核心，在整个营销过程中发挥着不可替代的作用。市场是庞大而复杂多变的，消费者不但人数众多，分布广泛，而且他们在消费习惯、需求偏好、价值观念和生活方式等方面也都千差万别，并且总会有一些竞争者在为市场的某些特定消费者群体提供着特殊的产品及服务。因此，无论企业拥有怎样强大的生产实力和适应能力，都不可能满足所有消费者的全部需求。企业必须将总体市场划分为若干个具有特定需求的细分市场或子市场，从中选择能提供有效服务的、最有吸引力的消费者群作为自己的目标市场，将自己的品牌及产品依据目标市场的特征进行科学而准确的定位，从而在满足该市场需求上努力做到比竞争对手更好。可以说，市场细分、市场选择和市场定位这三项营销活动环环紧扣、相互关联，形成有机整体，故称STP过程或STP战略。