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第1章 夸奖盒和夸奖卡
用更好的奖励来激发员工
凡是具有真正恒久价值的礼物，始终都发自于内心。
弗兰兹·卡夫卡(1)
奖励员工的错误方式有很多。有个简单而有效的方式是做个夸奖盒，让人们互送小礼物以示奖励。夸奖盒吻合奖励的六大原则，而且效果比奖金和其他形式的金钱激励好很多。
安然是美国一家能源及服务公司，2001年，管理虽爱真相却更爱奖金，以至于破产倒闭。他们给自己设定奖励措施，以增加自己的收入报酬，而不是让组织更成功。我发现，帕玛拉特、世通公司、伯纳德·L.麦道夫、美国国际集团、巴林银行等其他很多家公司，都采取类似的创造性财务措施。在历史长河里，还漂浮着很多企业的残骸，这些企业任由个人的贪婪和自负超越组织的偿付能力。在世界范围内，奖金体系都还是“为了奖励绩效”而设立，罔顾数十年来专家们早就熟知的一个事实：在奖金和绩效之间并没有任何已经证实的相关性。1
确实，过度贪婪可能是自由市场中最大的问题。欧美银行家一直过于专注自己的个人业绩，致使让这个世界陷入有史以来最严重的衰退之中。2
许多人可能会惊奇地发现，有大量且越来越多的证据表明，在很多情况下，为结果而发放报酬实际上会导致人们表现不佳。而且，你付得越多，他们的表现越差。
尼克·弗莱明（Nic Fleming），“奖金的迷思”3，《新科学人》2011年4月刊
