第三节 监狱警戒护卫民警的心理培训
监狱警戒护卫工作具有高危险、高压力、高应激等“三高”特点,导致警戒护卫民警心理压力过大,心理问题频发。本节从警戒护卫民警心理现状及存在问题入手,分析警戒护卫民警工作压力源及不利因素,并结合工作实际,从基本心理素质、社会心理素质和专业心理素质三个层面对监狱警戒护卫民警进行心理训练,从而树立其正确自我意识,合理化管理情绪,坚定意志品质培养、智力培养和职业性格培养,形成良好人际关系。在本节最后,还对专业心理素质培养进行初步探索。
一、监狱警戒护卫民警心理培训的必要性
(一)现状及存在问题
监狱警戒护卫民警是监狱工作的主体,其职业具有高危险、高压力、高应激等特点。警戒护卫民警长期在封闭的环境中工作,面对特定的工作对象,承担维护稳定、教育改造罪犯、组织生产劳动等任务,工作时间长、任务重、难度大,越来越多的警戒护卫民警遭受着心理困扰。监狱警戒护卫民警的心理状况,直接影响监狱队伍建设的进程,关系到罪犯改造质量与效果。
我国警戒护卫民警心理研究起步较晚,警戒护卫民警心理健康工作于2003年初步启动,2005年才正式将心理危机干预作为一项警心工程逐步推进。[1]多年来,对于监狱警戒护卫民警的研究逐渐丰富。在对799名监狱警戒护卫民警的调查中,有21.2%的警戒护卫民警认为自己压力很大。[2]从调查数据来看,警戒护卫民警的心理健康问题主要表现在内心压力感大、心力交瘁、神经过度敏感、亚健康状态症、神经衰弱、失眠多梦、情绪低沉、烦躁易怒等。[3]其带来的危害主要表现在:身心健康受损、人际关系不良、职业倦怠、对周围人造成不良影响。[4]心理素质是警戒护卫民警综合素质的重要组成部分,决定着警戒护卫队伍的工作绩效、团体心理健康、应急指挥的通畅等。实践中,少数警戒护卫民警因警戒护卫任务繁重琐细,精神和心理长期处于紧张状态,出现以下负面的心理现象,值得关注。
1.逆反抵触
监测监控设备在执勤系统中的应用,促进了对执勤、组勤、查勤方式的重大变革。通过网络可以对警戒护卫值班情况进行目视控制,对一线执勤可以越级检查指导,极大地提高了执勤效益。但是,面对监控探头,个别警戒护卫民警会觉得自己的一切行动都在监督之下,感到不自在、不被信任而产生逆反心理。
2.紧张恐惧
监狱环境在客观上会对警戒护卫民警造成紧张、恐惧气氛,尤其是在恶劣天气下执勤,更易造成警戒护卫民警精神紧张,加剧恐惧心理。在执行任务中,当遇到预料外的紧急情况或面对恐怖的场景时,会因为过分紧张、恐惧而表现出惊慌失措现象,导致支配或自控能力减弱,不能正确地实施处置行动。
3.消极厌倦
通常情况下,监狱面积大、防卫目标多,而警戒护卫民警相对较少,长期处于大强度、超负荷的工作状态。由于每天的工作程序重复性较大,随着执勤时间加长和次数的增多,个别警戒护卫民警会因工作的枯燥、单调由最初执勤时的自豪、神圣转变为厌恶甚至想逃避的心理。
4.麻痹侥幸
面对严峻的监管安全形势、监狱体制改革发展及国际人权斗争的需要,警戒护卫民警长期坚守岗位,时刻处于高度警戒状态。而一旦监管事故减少了,一段时期处于平安状态,警戒护卫民警易产生盲目乐观和松懈情绪,对敌斗争意识弱化,忧患意识淡化。
(二)工作压力源及不利因素
监狱发展面临着监管工作复杂化、队伍结构多元化、利益诉求多元化的发展趋势。分析警戒护卫民警工作的压力源,不外乎以下几个因素:
1.社会因素
多年来,由于监狱警戒护卫民警工作的特殊性,这一行业在人民群众眼中始终蒙着一层神秘的面纱。随着人民群众法治意识不断增强,大众对于监狱警戒护卫民警依法、文明、科学管理罪犯的要求提高。社会舆论及媒体对于在监狱发生的个别罪犯袭警事件及罪犯脱逃事件的责任人过分关注,而对于正当执法中受到恶意投诉、受伤、牺牲的警戒护卫民警及家人可能受到的创伤却关注不多。这种现象让监狱警戒护卫民警面临越来越大的心理压力。
2.工作因素
伴随警务改革,岗位责任制、责任追究制等制度的落实,监狱组织内部竞争增大。警力的不足又要求大部分警戒护卫民警身兼数职,每位警戒护卫民警都感受到了前所未有的压力。监狱大多地处边远,交通不是特别便利。大部分警戒护卫民警除了外出培训,没有更多的机会与同行进行交流,容易心理老化,感到空虚、无助。
3.家庭因素
由于监狱工作的特殊性,监狱警戒护卫民警普遍人际关系有限,社会关系比较简单;频繁的备勤、值班,节假日的加班加点,导致警戒护卫民警对于家庭责任履行较差,夫妻关系、亲子关系受到影响,“避风港”发挥不出应有的作用。如果心理调节不好,把工作上的情绪带回家,家人的心理也会受到损害,亲情关系容易受到影响。
4.个人发展因素
监狱警戒护卫民警每天的工作时间平均为13个小时。长期的超负荷工作,使得警戒护卫民警的心理处于压抑状态。近年来,罪犯的构成向知识型、高学历发展,犯罪的手段向智能化、集团化发展,监管安全防范工作难度增加,罪犯教育和日常管理难度加大,风险提高。这些都需要警戒护卫民警及时更新知识储备,提高对罪犯心理知识的掌握和运用,提升自身素质和警务实战水平。
(三)现实意义
重视和加强监狱警戒护卫民警的心理健康工作,是从优待警的具体体现,也是队伍建设的客观要求。心理培训能够提高监狱警戒护卫民警的履职能力,增强战斗力,培养良好的团队精神,提高工作效率,使他们顺利完成各项工作任务。警戒护卫民警需要认真学习心理健康知识,提高自己的心理素质,积极有效地开展心理疏导、训练和调适,爱岗敬业、乐群友善、快乐生活、自信工作。
二、监狱警戒护卫民警的心理训练及途径
从广义上讲,心理训练就是有意识、有目的地对人们的心理施加影响的过程。从狭义上讲,心理训练就是采用一定的方法和手段使人们形成良好心理状态的过程。警戒护卫民警心理训练,就是用一定的方法对警戒护卫民警的心理品质进行培养和提高,并达到预期目标的过程。
警戒护卫民警心理训练要遵从伦理性原则、循序渐进原则、模拟与实战相统一等原则。[5]一切训练都要保证警戒护卫民警心理健康,符合社会主义价值观和法律法规的要求;要科学制定训练任务、训练难度、训练方法,按照由易到难的顺序逐步进行;训练中及时反馈信息,量化训练成果,使训练效果最优化。
结合监狱警戒护卫民警工作实际,可以把警戒护卫民警的心理素质划分为三个层面,分别为基本心理素质(认知、情绪情感、意志、个性心理素质)、社会心理素质(压力管理、人际沟通、团队协作、环境适应、心理调适)和专业心理素质(犯罪心理分析、犯罪心理矫治)。[6]明确了警戒护卫民警存在的心理问题及压力源,可以从以下五个途径进行心理帮助和培训:
途径一,严格选拔标准,进行心理水平检测。
途径二,树立正确价值观和警戒护卫民警品德,进行正确职业定位。
途径三,进行行为训练,提高基础心理素质,树立警戒护卫民警威信。
途径四,建立和完善支持系统,发挥组织和家庭的支持作用。
途径五,建立干预机构,预防心理问题,识别危险心理信号。
三、监狱警戒护卫民警的基本心理素质
(一)监狱警戒护卫民警的心理素质要求
监狱警戒护卫民警应具备以下基本心理素质:
1.注意力
注意力是开展监狱警戒护卫工作的首要心理素质。监狱警戒护卫民警要全身心投入警戒工作,对可能发生的险情有所预测,能够在复杂环境下集中注意力,及时发现可能影响监管秩序的异常情况。警戒护卫民警虽然人在值班室,但要“眼观六路,耳听八方”,在把注意力“分散”到监控影像的同时,还要有所侧重,保持应有的警惕和识辨能力。良好的注意能力是指:注意的范围要广,注意的稳定性要强,注意力的分配要全面、正确,注意力的转移要灵活、迅速等。
2.认知力
认知力是人们对过去经验知识的储存,是人们在对事物的认识与记忆、保持记忆与再认识的过程中,所显现出来的能力。[7]其他职业的工作人员认知力如果出现偏差,还有充足时间通过查找资料或推理思考来弥补,而在警戒护卫工作岗位上,情况瞬息万变,认知稍有偏差,就有可能给工作带来隐患,甚至导致严重的不可弥补的后果。为了保证监管安全,警戒护卫民警必须具备较强的认知与记忆能力,熟记诸如警戒标识、车辆号牌等相关信息。
3.思维力
良好的思维力主要指:思维敏捷、思维灵活、独立思维、连续思维、果断决策以及创造思维等。见微知著,从细节中发现问题,并迅速作出判断与应对,这些是警戒护卫工作的基本功,它们所依赖的就是思维力。警戒护卫民警的思维、判断是和警戒护卫活动同时进行、不可分割的一个联结过程。环境中事物的异常一定会在行为中露出端倪,比如,有不良企图的服刑罪犯,其举止、表情、眼神等肯定会多少表现出与平时表现的不同之处,如果警戒护卫民警能够及时捕捉到这些信息,将其作为重点人物实施监控,及时采取措施,就能够化解事故危机。
4.应变力
监狱警戒护卫民警要随时面对瞬息万变的环境,担负看管、押解等各种紧急任务,并且每次任务都有不同的情况,很多时候还会出现突发情况,没有现成的应急预案进行应对。因此,警戒护卫民警要培养应对突发情况和紧急任务的能力,即通过及时调整自己的心理状态和思维状态,强化自己的应变能力。警戒护卫工作具有被动性和从属性的特点,警戒护卫民警无法预知危害将在什么时候,什么地点,以什么方式发生。因此,警戒护卫民警时刻面临着各种突发事件的侵袭和困扰。在突发事件面前,警戒护卫民警必须快速反应,准确判断,沉着应对,积极主动地采取措施控制局面。
5.自控力
监狱警戒护卫民警在执行任务过程中,会与各种各样的服刑罪犯打交道,有的服刑罪犯会主动配合工作,但也不排除有些性格急躁的服刑罪犯对警戒护卫工作不理解不配合,甚至态度傲慢、出言不逊。这对警戒护卫民警的心理素质是一个重要考验。警戒护卫民警能够控制好自己的情绪,冷静应对“激将法”,做到文明执法,就会避免很多不必要的负面情况,从而争取工作主动。
(二)监狱警戒护卫民警自我意识
自我意识是个体对自身的认识和对自身周围世界关系的认识,就是对自己存在的觉察。自我意识具有意识性、社会性、能动性、同一性等特点。个体的自我意识与个体的成长发展息息相关。自我意识在个体成长和发展中具有导向、激励、自我控制、内省调节等功能。
美国心理学家、人本主义心理学的主要代表人物卡尔·罗杰斯(Carl Ransom Rogers,1902-1987)提出了理想自我和现实自我的概念。理想自我代表个体最希望拥有的自我概念、理想概念,即他人为我们设定的或我们为自己设定的特征。现实自我包括对自己存在的感知、对自己意识流的意识。不少刚入职的警戒护卫民警优越感和自尊心强,抱负水平较高,成就欲望较强,希望自主处理遇到的一些问题。但是他们社会阅历有限、工作经验不足,一时无法做到真正独立。当某些方面显露不足时,他们不可避免地产生理想自我和现实自我的差距,导致心理落差大,对自己失望、怀疑和焦虑。严重时,会出现自卑、虚荣、盲目、自负、从众等自我意识偏差。
自我意识受时代背景、人文环境等客观因素影响,也受自我价值取向、成败体验和归因方式等主观因素影响。警戒护卫民警的自我意识,可以从以下三个方面进行培养和锻炼:
首先,合理运用社会比较策略,正确认识自己。比自己优秀的人、与自己相似的人、不如自己的人都要相对比,才能比较客观、全面地认识自我。
其次,愉快接受自己。抱负水平高的人对待工作更为自觉,但过高就常会导致挫折感的产生,进而灰心丧气,对自己评价偏低。要接受当下的自己,悦纳自己,对未来充满信心。
最后,自觉控制自己。立志不难坚持难,把人生奋斗的大目标分解为一个个远近不同的目标,还要有详细的计划,付出持久的努力。
练一练:我是谁?
我是谁?我是一个什么样的人?优点、缺点是什么?在父母、朋友、同事眼中的我是什么样的?
我经常同谁比较?不同的比较标准,对自己的评价是否一致?应该怎么客观评价自己?
在成功时、失败时自我感觉如何?如何正确看待成功和失败?
(三)监狱警戒护卫民警情绪管理
情绪是个体对外界刺激的主观的、有意识的体验和感受,具有心理和生理反应的特征。积极的情绪可以调节人体机能,保持精力充沛,提高工作效率,建立良好人际关系;过于强烈的情绪会使身体产生交感神经兴奋、肾上腺分泌增加等应激反应,持续的消极情绪进而损伤心脑系统、消化系统等,引发各种疾病。
不良情绪不可能被完全消灭,但可以进行有效疏导、有效管理。情绪管理,就是用正确的方式,探索、理解、调整、放松自己的情绪。有研究证明,情绪越稳定的人心理弹性水平就越高。[8]监狱警戒护卫民警既会遇到生活方面的挫折,也会有职业本身带来的困扰,但在服刑罪犯面前需要隐藏或抑制自己的真情实感,因此容易压抑和暴躁、冲动,引发情绪问题。培养健康的情绪,保持情绪的稳定与适度,是警戒护卫民警心理健康的目标之一。对此,可以从以下两个方面进行情绪管理:
1.正确认识、体察情绪
当出现了某种情绪时,我们要去认识它而不是躲避它。只有对情绪有正确的认识才能把握和驾驭自己的生活和工作,更好地指导自己的人生。监狱警戒护卫民警工作特殊,在情绪上也带有明显的特征,如阶段性和层次性,波动性和两极性,冲动性和爆发性,外显性和内隐性等。情绪本身没有好坏之分,由情绪引发的行为结果却有好坏之分。所以在工作中要经常问自己“我现在的情绪是什么?为什么会这样?”,以便更好地体察自己的情绪,产生理性思考。
美国心理学家阿尔伯特·艾利斯(Albert Ellis,1913-2007)的情绪ABC理论认为,激发事件A只是引发情绪和行为后果C的间接原因,而引起C的直接原因则是个体对激发事件A的认知和评价而产生的信念B。两种不同的想法就会导致两种不同的情绪和行为反应。比如,在面对别人对自己的批评指责时,要想到这是别人在帮助我们进步,可能我们有做得不对的地方。正确体察、认识自己的情绪,是警戒护卫民警情绪管理的第一步。如果我们自己很清楚自己的情绪状态,知道它的来源,这个情绪就已经发泄至少一半了。
2.合理表达、宣泄情绪
情绪需要表达和宣泄。与别人分享好的情绪、分担不良的情绪有助于增加情绪的敏感度,加深自我认识。分享可以使快乐加倍,使痛苦减半。在表达负性情绪时,需要就事论事,不要针对别人,也要注意度的把握。自己处理不了的话,要及时寻求心理医生的帮助和指导。
情绪管理的重要部分就是如何宣泄情绪。可以从个体的生理、心理、行为等方面调节,也可以从环境因素等方面调节。当情绪处在比较激烈的状态,一时难以控制时,就要及时宣泄,迅速离开让情绪激动的现场,到一个空旷或封闭的地方,用力喊出你想说的话,或者放声大哭;到情绪宣泄室,尽情捶打模拟人;找到好友或者心理咨询师,倾诉苦衷;利用抒情的乐曲或优美的自然环境来涤荡心灵;也可以使用注意力转移、放松训练、心理暗示等方法平复情绪。
练一练:
呼吸放松法:呼吸放松法的核心是腹式呼吸,是一种慢节奏的呼吸。选择一个舒服的姿势,把手放到腹部胸肋下面膈肌的位置。吸气时,感到腹部向外移动,肩膀不动。闭上眼睛,用鼻子慢吸气3~5秒,腹部慢慢鼓起来,稍微停一下,然后用鼻子缓慢呼气3~5秒,腹部慢慢瘪下去。反复进行腹式呼吸,可以减轻焦虑,起到放松作用。
肌肉自我松弛法:生理上焦虑是与肌肉紧张相关,因此使肌肉放松也能令精神放松。要使肌肉放松,先让肌肉处于紧张状态。按照以下步骤进行肌肉放松:(1)找一个安静的房间,双眼微闭,双肩上耸,头部下缩。感到很紧张后,放松头及双肩,然后头部慢慢做逆时针、顺时针转动各8圈。(2)躺下后右脚绷直抬高,脚尖尽力绷紧,把注意力放在绷紧的部位坚持一会儿,然后完全放松。换另一只进行。(3)举起右手,握紧拳头,绷紧手臂肌肉,体会紧张的肌肉感觉。感到很累的时候放下手。换另一只手进行相同的动作。(4)放松手臂后,双眼保持微闭,想象头顶的天花板有个圆圈。想象着视线沿着圆圈按顺时针方向、逆时针方向各转8圈,转得要慢。然后再想象有个正方形,想象视线顺着边沿各转8圈。完成以上步骤后,躺着静静体会松弛、宁静的感觉。
冥想的自我暗示:可以利用一件真实的物体,发挥想象,进行自我暗示。以橘子为例,具体做法是:凝视手中的橘子,仔细观察它的形状、颜色、纹理,触摸它的表面质地,再闻闻它的气味。把这些记在心里,闭上眼睛,回忆这个橘子都留下哪些印象,越仔细越好。接着,想象自己钻进了橘子里,里面是什么样子?感觉到了什么?里面的颜色和外面的颜色一样吗?橘子的每一部分都是什么味道的?最后,想象自己走出了橘子的内部,恢复了原样,记住刚才在橘子里面体会到的一切,做5遍深呼吸,慢慢数5个数,睁开眼睛。你会感到头脑清爽,心情轻松。
(四)监狱警戒护卫民警意志品质培养
意志品质是指构成个人意志的诸因素的总和,主要包括自觉性、果断性、自制性和坚韧性。意志的自觉性是指一个人在行动中具有明确的目的性,对自己行动的目的具有清楚而深刻的认识,并有效地支配自己行动的意志品质。意志的果断性是指一个人善于明辨是非,迅速而合理地采取决定和执行决定方面的意志品质。意志的自制性是指善于控制和支配自己行动方面的意志品质。意志的坚韧性是指在意志行动中坚持决定,百折不挠地克服困难和障碍,完成既定目的方面的意志品质。监狱警戒护卫民警的意志品质培养可以从以下六个方面进行:
第一,树立正确的人生观,坚定理想,增强社会责任感。
第二,规划长远目标和近期目标,并制定具体实施计划。
第三,从小事培养,不断强化信念,不受无关因素干扰。
第四,与志同道合者一起行动,互相监督鼓励。
第五,坚持参加体育锻炼,保持有规律的生活。
第六,每完成一个目标要及时总结,学会奖励自己。
谈一谈:
你是如何培养自己的意志品质的?面对挫折,你有多少种方法可以应对?
(五)监狱警戒护卫民警智力培养
智力是指认识、理解客观事物并运用知识经验等解决问题的能力,包括观察力、注意力、记忆力、思维力和想象力。这些都与监狱警戒护卫民警的日常工作息息相关。以记忆力为例,它要求警戒护卫民警能迅速记忆看到过的服刑罪犯,包括头发、前额、眉毛、眼睛、鼻子、耳朵、嘴唇等面部特征,还有惯常的表情、走路体态、说话的口音、常用口头语等特征,能够从人群中快速辨认出该服刑罪犯。[9]在进行记忆时,先掌握整体轮廓,也就是你对这个人的第一印象。尽量设想此人与你生活中熟悉的某个人是否相似,可以帮助记忆。然后注意具有突出特点的五官,提高记忆的准确性。最后注意他的眼神,眼神具有个性化,可以增加区分度。掌握了科学的方法,多加训练,就可以快速准确的记忆。
练一练:整体辨别训练之索姆斯标准描述法
要求严格遵守记忆顺序,回忆时也按此顺序进行反映:
姓名(包括现名、曾用名和绰号)——性别——民族(族别、血统、门第等)——年龄——身高(这是一个无法伪装的指标)——体重(体态的重要指标)——头发(颜色、形状、风格等)——眼睛(颜色、形状、大小等)——皮肤(颜色、粗糙程度、皱纹等)——装饰品与佩戴品(耳环、戒指、眼镜、手表等)——其他体态特征(脊柱的平直程度、双腿弯曲度、自身发育情况等)——衣着(衣服和鞋子的式样、面料、新旧程度等)——个人心理特点(习惯性动作、经常的表情、说话的语气语调、个人的爱好等)。
四、监狱警戒护卫民警的社会心理素质
(一)职业性格培养
职业性格是指人们在长期特定的职业生活中所形成的与职业相联系的、稳定的心理特征。职业性格是在职业活动中逐渐形成的,是可以塑造的。
影响职业性格的因素有个人的兴趣、性格、能力,还有职业价值观、职业技能等。培养监狱警戒护卫民警的职业性格,首先要树立职业自豪感,例如上海监狱用“红烛精神”激励警戒护卫民警树立从警职业的自豪感,做监狱事业的主人翁、改革前行的燃灯者、平安建设的守夜人和人格矫治的引航员。其次,良好的企业文化培训与严格规范的组织纪律是培养良好职业性格的保证。例如山东省鲁西监狱用“党建+文化内核”打造“敢于担当、开拓进取、永不言弃”的监狱文化,培养警戒护卫民警职工忠诚、担当、坚守的文化品质,发挥监狱文化的导向、凝聚、激励、辐射功能。第三,增强系统学习培训,在实际工作中不断强化。如山东省监狱设立“321”培训体系,打造学习型警戒护卫民警队伍,进一步强化职能意识、法纪意识、风险意识,帮助警戒护卫民警防范岗位风险、疏解心理压力,更好的履行职责,等等。
谈一谈:
了解你所在监狱的文化是什么,并与大家分享。
(二)监狱警戒护卫民警人际交往
监狱警戒护卫民警的人际交往,是监狱警戒护卫民警与其他人互相接触时形成的心理上的反应。在人际交往过程中形成的与他人的心理上的关系,就是人际关系。警戒护卫民警人际交往既有普通人际交往的特点和规律,又具有自身特殊性。他们交往的对象除了公众、家庭成员、领导、同事外,多数为罪犯,是不可以自己选择的,因此人际关系相对困难和复杂。警戒护卫民警的人际交往大致分为四种类型:(1)积极型。认识深刻,行动积极,热心参加社会活动,主动与他人沟通。(2)被动型。一般较少主动交往,多是被动卷入。(3)沉静型。少言寡语,不爱抛头露面,人际交往面窄。(4)庸俗型。热衷请客送礼、吃吃喝喝、江湖义气。[10]
要建立良好的人际关系,必须掌握互利原则、诚信原则、尊重原则、宽容原则和适度原则。学会善意的赞美、祥和的微笑、耐心的聆听、睿智的交谈和适度的幽默。用善意融化冷漠,用微笑拉近距离。谦虚待人,让自己走进别人心里。培养冷静处事的修养,放宽肚量,合理发泄情绪;及时沟通,有效沟通,解除误会和疑虑。让自己“合群”,关心别人,学会一些交际的技能等。
练一练:信任盲行
两人一组,选取其中一人带上不透光眼罩,在另一个人的帮助下,经过一段坎坷的道路,中间可以有台阶、小桥、长廊、上下坡等。要求整个行进过程中两人不能说话,然后两人角色互换。两人都走完后谈一谈自己的感受。
五、监狱警戒护卫民警心理素质评价
心理素质评价是依据心理学的理论和方法对人的心理品质及水平做出鉴定。所谓心理品质,包括心理过程和人格特征等内容,如情绪状态、记忆、智力、性格等。心理素质评价常用的方法包括观察法、会谈法、调查法和心理测量法。监狱警戒护卫民警的心理素质评价内容主要包括以下六个方面:
(一)注意力、快速分析判断能力评价
通过对事件监控录像进行回放,来测试评价警戒护卫民警能否找出录像中对监管安全构成威胁的因素以及对现场各种可疑人物的动作意向是否有一定的分析判断能力。
(二)快速反应能力评价
在有注意力情况下、无注意力情况下、一般状态下和十分疲劳状态下,通过对警戒护卫民警下达指挥命令,来测试评价其反应动作和处置动作的快速程度。
(三)情绪稳定性评价
在紧急情况下,根据警戒护卫民警能否快速做出有效的动作,来测试评价其对外界刺激的适应能力和情绪稳定程度。能快速做出有效的动作,表明能适应外界刺激,情绪较稳定;如果思维、行动迟缓,则表明情绪提升慢。
(四)战术意识评价
通过设定各种突发情况,来测试评价警戒护卫民警启动应急预案的类型是否有明显的针对性,采取的行动措施是否得力,应急处理是否及时,应急处理手段是否合理,以及协同监狱其他部门是否配合等情况。
(五)战术思维灵活性及意志品质的评价
在应急处置演练过程中,随着突发事件的不断变化,来测试评价警戒护卫民警会相应采取何种应对措施,对防、护、撤等措施发出时机的把握程度,以及采取应急措施时表现出的果断性、坚韧性和自制力等表现。
(六)智力水平评价
可分为感知记忆力测试、抽象概括力测试、创造力测试。感知记忆力测试对危险因素的敏感记忆,例如对出入人员的衣着、相貌、特征进行描述;抽象概括力测试、创造力测试可根据应急预案给定的条件,测试警戒护卫民警制定的警戒护卫方案和措施是否全面、有针对性。
六、监狱警戒护卫民警心理健康标准
监狱警戒护卫民警的心理健康是指其内部的心理和外部行为协调,并能适应社会环境和警戒护卫工作要求的一种良性心理状态,也可以理解为是指个体心理在本身及环境条件许可范围内所能达到的最佳功能状态。具体来讲,警戒护卫民警的心理健康主要有以下衡量标准:
(一)智能正常,头脑灵活,应变能力强
人的智能高低,集中表现在反映客观事物深刻、正确、完全的程度上以及解决实际问题的速度与质量上。智能包括感知能力、思维能力和行为能力,这三种能力是相辅相成的。
在警戒护卫工作中,一旦遇有服刑罪犯的暴力越狱行为,警戒护卫民警必须能做到快速反应,用武力制服对方。如果警戒护卫民警感知敏锐、行为协调、反应适度、注意力集中度正常,则说明其心理处于健康状态。警戒护卫民警这种很强的应变能力,还必须与一招制敌的过硬本领相结合,才能形成执勤所需要的应急处置能力。
(二)情绪健康,情感高尚
监狱警戒护卫民警情绪健康的表现是:
1.情绪安定,没有不必要的紧张感与莫须有的不安感;
2.能经受得住挫折,不气馁,或者能把挫折转化为正面的创造性或建设性的行为;
3.能表现出与年龄相符的情绪特点;
4.能建设性地处理问题,能适应变化;
5.具有自信心、自尊心,能够自觉地发展自己,又善于与别人交往;
6.为了将来,现在的需要得不到满足能忍受;
7.责任心强、求知欲高、集体主义观念突出;
8.有正能量和乐观主义精神。
(三)坚强的意志,充沛的精力
监狱警戒护卫民警必须自信、果断、精益求精、细致周密、自控力强;有明确的行为标准,行动的自觉性强;顽强,有克服困难的毅力;对失败与挫折有容忍力。反之,优柔寡断、草率、任性、顽固、独断等则是意志不健康的表现。
精力是精神和体力的结合,警戒护卫民警具有充沛的精力,才能承担艰巨复杂的执勤任务,及时发现并消灭各种事故隐患,才能富有朝气和战斗力,为出色、顺利地完成警戒护卫任务创造良好的条件。充沛的精力在执勤工作中往往表现为精神振作、反应迅速、能够长时间地连续工作。
(四)人际关系适度
在与他人交往中能保持正常的人际关系。监狱警戒护卫民警在执勤时,能善于与各种身份的人交往,能用尊敬、信任、友爱、谅解等积极态度与别人相处,和自己的上级、同行、家人也能保持良好的关系,并受到他人的悦纳,分享、给予和接受爱与友谊,这都是心理健康的表现。
(五)能保持与社会协调一致
积极向上,面对现实,有较好的社会适应能力,这是国际上公认的心理健康标准。
监狱警戒护卫民警的心理健康既要符合一般心理健康的要求,又要符合警戒护卫工作的特殊要求。警戒护卫民警在执勤、工作、学习、训练以及生活当中应该表现出积极向上的心理状态,这样,才有可能处理好各种矛盾,提高心理承受能力,预防精神疾病的发生。警戒护卫民警在执勤和工作过程中,还可能会遇到许多较为强烈的诱因,一旦丧失自制力,就易出现意外事件,轻则违反规定,重则违纪违法,甚至会酿出事故,造成不可弥补的重大损失。
七、监狱警戒护卫民警的专业心理素质
(一)心理控制
心理控制,是指人们应用一定的方式方法对外界诱因进行心理上的抵制,从而改变心理活动。心理控制是警戒护卫民警自觉抵制外界诱因的重要心理品质,也是衡量一个人心理控制能力的重要标志。心理控制也是监狱警戒护卫民警面对服刑罪犯采取的重要方法之一。
监狱警戒护卫民警工作的环境中充满各种不良诱因。社会中拜金主义、利己主义等不良风气盛行,单位中付出和收获的不平衡长期存在,部分服刑罪犯为了达到自己的目的,对警戒护卫民警进行贿赂或者恐吓,也有部分服刑罪犯对警戒护卫民警充满防备与敌视。这些都需要警戒护卫民警能理智判断一切,不为诱因所迷惑,以法律、纪律的要求为底线,以思想品德为标准,坚定自己的价值观,对自己的意志进行磨练,战胜各种不良诱因。
自我控制主要通过自我调整和自我监督实现。自我调整是监狱警戒护卫民警依据一定的准则、规定,自觉对自己的行为进行调整,使其符合社会的各种规定的过程。自我监督可以保证自我控制的实现,它可以不断提醒警戒护卫民警及时调整心理和行为向新的目标前进。
监狱警戒护卫民警在工作中对他人的控制一般通过教育性手段进行。通过谈话和行动摸清服刑罪犯的心理状况,有针对性地进行教育和心理控制,让服刑罪犯认识到自己的错误、出现错误的原因以及如何改正错误等。帮助服刑罪犯向积极的方向转变,促使他们改过自新,达到教育矫治的目的,重新回归社会。
(二)模拟训练
这是监狱警戒护卫民警心理训练的特定方法。通过模拟工作情境,把工作中的一些困难情境或突发危机事件模拟出来,通过使受训者扮演不同角色,了解各种角色的想法,采取及时有效的应对措施。模拟训练的重点在于团队领导风格、冲突控制、队伍组建分工、应激控制、调解冲突和交往技能等。在模拟训练后,受训人员要分享解决问题的思路和方法,讨论有没有更好的应对方法;训练者对受训人员的情况进行分析和评定,提出改进意见和建议。