第一章　认识情商，激发自身潜能

如果说智商决定一个人的能力，那么情商掌控的则是一个人的命运。这就是情商隐藏的秘密。一个人具备高情商，他的生活就更有效率，更会运用自身的智力获取丰硕的成果。相反，情商低的人，驾驭不了自己的情感，不能集中精力处理实际问题，从而导致走向失败的田地。