第一章　自信人生，从认识自我开始

坦然面对自己的缺陷

日本有个古老的传说：

有一次，一位好斗的武士质问禅师，问他何为地狱、何为极乐世界。禅师斥责道：“粗鄙之辈，何足论道！”武士感到深受其辱，遂拔刀吼道：“如此无礼，我杀了你！”

禅师平静地说：“彼为地狱。”

武士突然领悟，禅师所说地狱即指他受到愤怒的控制，于是平静下来，将刀插回刀鞘，向禅师鞠躬感谢。禅师便说：“彼为极乐世界。”

武士对自身情绪波动的领悟表明了情绪失控与意识到被情绪控制之间的天差地别。从另一方面讲，武士不能正确认识自我，此为“地狱”；武士能够正确认识自我，此为“极乐世界”。

古希腊德尔斐城的帕提侬神庙里，镌刻着古希腊哲学家苏格拉底的一句名言：认识你自己。它是这座神庙里唯一的碑铭，它要求人们在情绪产生时要能感知它，进而有目的地调控它。

认识自我，除了认识自己的情绪外，还包括了解自身各项基本状况，对自己的整体性格特征有一定的认识。认识自我包括的内容如下：对身体外形的认识——有哪些优势，有哪些缺陷；对自身才能的认识——有哪些强项，哪些弱项；对自我情绪个性的认识——易冲动，还是沉着；对自我气质类型的认识——胆汁质、多血质、黏液质，还是抑郁质？

然而，认识自我并非易事。人常常迷失在自我当中，很容易受到周围信息的暗示，并将他人的言行作为自己行动的参照，这样就会受到外界信息的暗示，从而导致自我知觉的偏差的产生。自古至今，只有那些情商高的人能够做到认识自我，而马云就是这样一个人。

许多人有身体或外貌的缺陷，遗憾的是我们常常会试图掩饰它，而不是用难得的勇气来面对它。

马云因创建赫赫有名的阿里巴巴商业帝国而名震天下，但是也因其貌不扬而遭人戏谑。 2000年7月10日，马云登上《福布斯》封面，这是50年来第一位获此殊荣的中国企业家，而《福布斯》杂志对马云的真实描述是：“他有着凸出的颧骨、卷曲的头发、淘气的露齿笑，俨然一副5英尺高、100磅重的顽童样。”对于种种对他相貌的诠释，他都微笑置之，同时还不无打趣地说：“我这个CEO当得有点‘惨’。只有两种情况下你是CEO，第一你做决定的时候你是CEO，平时你不是CEO；第二是在你犯错误的时候你是CEO，人家会说这是你的错。”

马云有一句被人引为经典的话语：“男人的才华是与相貌成反比的”。对于自己的相貌，马云能够坦然接受。在一次谈话类节目中，当被群众问道是否满意自己的外表，会有哪一点不满意时，马云说，年轻的时候我挺不满意，现在我都挺满意。

除了对身体外貌缺陷的认识外，马云对自身能力缺陷也有独到的认识。马云常常强调自己的技术水平是0段，管理水平是9段，这说明他对自身能力有着非常清楚的自我认识。马云在大学时学的是英文专业，毕业后从事的是英语教师职业，非计算机专业出身的他能够认识到自己在网络技术方面存在缺陷。所以，在创办阿里巴巴后，马云为了弥补自身技术能力的缺陷，同时也为了增强管理实力，打造了一支超豪华的管理和技术阵容，如软银集团董事长孙正义和前世贸组织总干事萨瑟兰等一些威震四方的人物都是如此。当然，正是由于他能够正确认识自我、坦然面对自己的缺陷，所以才能扬长避短，为自己的团队发展汲取最大的力量。

正是对自身缺陷的正确认识，才使得他能够集中精力打造一个优良的创业团队，这样便弥补了他自身的不足。他曾坦诚地说道：“阿里巴巴的职员一半是技术人员，一半是服务人员，基本上在本行业都有2～3年的经验。策划人员比我有创意，市场人员比我懂市场，技术人员比我懂技术。我的最强项是考虑公司的战略，怎么去硅谷竞争、去全球竞争。”

能坦然面对自己缺陷的人是强者，也是智者，他们摒弃了不必要的自欺欺人，这样从容与毫不畏惧的态度使幸运降临到他们身上。

高情商的人大都能正视自身的缺陷，并且能将自己有限的天赋发挥到极致。在主持界中，也有一位这样的主持人，观众总是会拿他的相貌开玩笑，但他对此却毫不介意，反而能够乐观地看待，这位主持人就是李咏。李咏曾主持过很多优秀的节目，这些节目的收视率普遍很高。他的主持风格幽默风趣，经常给观众带来欢笑。对于人们一直津津乐道的相貌问题，他在一期节目中自己也调侃地说：“这年头，想做明星，要么你长得俊一点，要么你长得丑一点。”

中国古语云：“知人者智，自知者明。”一个人如果能够正视自己的缺陷，并且乐观地看待它，那么这个人就是非常智慧的。毋庸置疑，人无完人，每个人身上都存在着这样或那样的缺点。如果无视它，或者逃避别人对它的评价，那么这个人必将会因此遭受痛苦折磨；相反，倘若能够坦然面对，勇于承认自己在某方面的不足，那么他便不会因此而消沉、自卑或痛苦。

一个人倘若能够意识到自己的缺陷并且尽力克服，进而走向卓越，那么他就是一个情商高的人。

情商课堂

认识自己，才可以避免不智。了解自己是成就自己的前提，一个人只有对自己有了充分的了解，并能正视自己的缺陷，才知道自己应该做什么，不应该做什么，才会让自己规避错的而选择对的。