第一章　索赔指南：发生交通事故怎么办

国家统计局发布2013年国民经济和社会发展统计公报显示，2013年末我国民用汽车保有量达到13741万辆（包括三轮汽车和低速货车1058万辆），比上年末增长13. 7%。机动车驾驶人数量超2. 75亿。在道路机动车保有量、驾驶人数量以及交通流量持续大幅度增长的情况下，全国道路交通安全形势保持了总体平稳。2013年，全年发生较大以上事故834起，同比下降18. 3%。其中[1]：一次死亡5人以上事故209起，同比下降15%；一次死亡10人以上重大事故16起，同比减少9起，没有发生特别重大事故。但是，道路交通事故死亡人数绝对数字仍然较大，群死群伤事故仍时有发生，严重威胁人民群众生命财产安全。就世界范围来看，世界卫生组织公布的资料显示，全世界每年有130万人死于交通事故。面对交通事故这项重大的社会灾害，最好的方法便是防患于未然，了解清楚在发生交通事故之时应如何处理。那么，万一交通事故发生在我们身上或者身边，我们就有能力妥善处理，使损失降到最低，避免不必要的麻烦。