第30章 能者多劳

徐建同听叶锦秋问事业部独立的事似乎带着某种期望，不客气地下决断：“公司是有这个计划，不过我觉得就算独立也上不了市，华通的仓储服务根本没有核心竞争力。我看连外部融资都是个问题。”

叶锦秋笑得有点尴尬，“同哥你这么不看好啊，对了，马上年度绩效奖金就发下来了，你有什么打算吗？”徐建同最近频繁请假，说是身体不适去医院，其实都是在面试，他私底下跟叶锦秋并不讳言。

他压低了声音，“最近面试了几个岗位，年薪都在百万以上，但是有的在京城，有的工作强度很大，我都已经拒了。华通这边虽然事业部发展得不太行，但毕竟背靠华通这棵大树，福利还是不错的，工作对我来说也没什么挑战，离家又近能多陪陪老婆孩子，算了，先在这儿干着吧。”

其实叶锦秋知道，她的到来也很大程度上分担了徐建同的工作，听吴佩讲，以前徐建同偶尔还自己完成一些材料，现在他已经完全不动手了，每天只负责指导他们，反正叶锦秋总能改出让他点头的最终版，尽管这个过程中少不了被他劈头盖脸地说几顿。她虽然很讨厌上司指导工作时的暴脾气，但也不得不承认他专业能力在她之上，和其他部门打交道时自我保护的能力也比她强，所以自当旧时的学徒学手艺要吃些苦，忍了。现在她还学艺不精，徐建同不走了对她来说算是个好消息。

除了报告材料的输出，叶锦秋有时还要替他做汇报。徐建同出差在外时经常告诉会议组织者，部门工作由叶锦秋代为汇报，别的部门总监向来是被禁止这样做的，因为高文华觉得下级找下级的下级代为汇报是敷衍他，但到了锦秋这儿，由于她的级别也很高，组织者一般也就没有什么异议，高文华也默许，所以叶锦秋有异议也无处申诉去。

在华通，汇报工作是一门艺术，甚至玄术，总监们都是千锤百炼过的，尚未能每次都得心应手，叶锦秋连粉饰业绩都不好意思，每次准备起来都抓耳挠腮。徐建同也认为给高文华的汇报没有意义，有叶锦秋这个替补之后，每次汇报时间他“碰巧”不在的次数越来越多。叶锦秋又恨这位甩手掌柜，又恨自己那虚高的级别——果然世上没有免费的午餐，公司也一点都不傻，给多少钱就要你干多少活，绝不可能让你捞着多少便宜。

在前一个部门时叶锦秋已经见识过高文华不断追问的本事，大部门的业绩情况一不好，大家汇报起来都很难受，所以替徐建同去汇报，其实就等于去顶雷。

不过汇报得多了，叶锦秋也摸出了一些门道，终于明白徐建同为什么要求她每次汇报的内容和版式编排都要有新变化，因为高文华通过这些工作汇报，既是在掌控业务情况，也是在寻找亮点，大家的亮点汇集起来，就成了他向孟小辉汇报的亮点，业绩不好的时候他比任何人都更不好过。于是叶锦秋开始有侧重点地讲一些外行人也能听懂的故事，比如开发大客户的曲折历程和经验教训，其他的常规工作和业绩数据通通简单带过，效果果然不错。

“比如M记，对这种品牌大客户我们出动了高总亲自去洽谈，现场效果就很不一样，其实大领导未必是真的带去了更优厚的合作条件，也未必参与实际的报价决策，但级别体现出对合作的重视，讲一些华通的发展故事也更生动更有说服力，给对方留下更好的印象。

“但是我们谈这种级别的客户还是经验不足，当时太着急想成交，区域的销售同事催签约太紧，M记察觉出来我们非常想拿下这个业务，他们反而不着急了，开始了新一轮的压价。

“价格的拉锯战中我们其实也非常纠结，能拿下业务的价格会让我们处在亏损的边缘。但最后钟震钟总拍板立了军令状，如果2个月落地期后还亏损，他个人承担一半的亏损金额，并且快速清退项目。

“事实证明这个决策是正确的，M记和我们的合作等于为华通供应链做了背书，目前有另外两个知名品牌也已经有合作意向。而且每个大客户的业务体量都是一般客户的几倍甚至十几倍，整个开发和维护过程需要的人力物力却不需要成正比，这样一来，等于提高效率、节省成本。在项目实际运营中，大的业务体量也锻炼了我们的运营能力，上了一些半自动化设备，在各部门的努力下，项目平稳运营后已经是盈利状态，这就形成一个良性循环，我们可以在此基础上进一步开发其他大客户。

“我们作为专业支持部门，想提出一个建议供高总参考，那就是除了聚焦特定行业，我们还应该聚焦于品牌大客户。开发大客户非常不容易，事业部很多同事都认为大客户要求太多、麻烦事儿太多，还是小客户好说话，价格也不至于压得太低，但如果要快速打开知名度、扩大营收份额，大客户是绝对绕不开的，这是我和徐总的共识。在我们的前东家，品牌客户的开发和维护都被放在一个非常重要的位置，而在华通，可能由于我们运输业务起家的时候，散客和小型企业客户是我们非常重要的客户群体，也能够支撑公司规模的增长，所以我们没有形成对品牌大客户的正确认识，但现在这一点非常限制事业部的增长，我们建议把各部门的注意力放到这上面来，从各个方面去增强我们开发、运营大客户的能力。”

看到高文华一直若有所思地轻点头，叶锦秋知道自己应该是贡献了一个亮点了。她和徐建同讨论过这个问题，着重开发大客户确实是他们的共识，但徐建同表示高文华一直以来并不接受这个观点。这次叶锦秋实在是有感而发，没想到高文华居然听进去了。

“小叶这个点提得特别好，最近我也在思考这个问题。”高文华点评的时候表达了肯定，原来叶锦秋所提的恰好赶上了公司的大节奏，“华通整体的增长这两年也遇到一些瓶颈，高层一直在研讨一些新的思路。战略的副总裁前两天还跟我聊过，公司最近有一个思路是重点开发企业大客户。M记可以作为我们事业部的一个成功案例，先声夺人。另外我们内部可能近期还要做一次组织架构调整，为这个新的思路服务。”

难得有一次汇报获得高文华100分的满意——他往常都要提问题提意见，这次除了肯定再没说别的，叶锦秋心情不错，正好手头工作不紧张，7点半就准备下班，约了齐梁韵去吃火锅。徐建同都不知从谁口中知道了汇报的情况，在外地发来微信：“可以呀小秋，看来是掌握汇报的套路了，以后部门的汇报交给你我就更放心了。”叶锦秋100分的心情瞬间就打了五折。

一到店里坐下，叶锦秋就开始倒苦水，“韵姐姐，我发现啊，普通人和明星真的有很大的不同，明星业务能力强会名利双收，而普通人业务能力强只会被安排更多的业务而且没有更多的回报，谁叫你业务能力强。我真的太烦‘能者多劳’这个词了！”如此这般，把她在华通的遭遇说了一通。

“谁说没有更多回报了？没准你马上就要升职加薪了呢？年轻人，不要着急，你若盛开，清风自来。”按照齐梁韵的职场经验，只要业务能力强，总会有出头的机会，毕竟如果此处没机会，强人也就到别处去了，企业都精着呢。

却见叶锦秋打了个哆嗦，“姐姐，你少说那些文艺句子，什么明月清风的，我起鸡皮疙瘩。按你的文学功底，你应该说‘功成不必在我，而功力必不唐捐’。”

齐梁韵挑了挑眉，“哟，在残酷的现实世界摸爬滚打久了，对莺莺燕燕靡靡之音有排斥反应？”

“你知道在刚才那语境下，在我们物流行业的语言体系内应该怎么说吗？——兄弟，干就完了！不过我对这个也有排斥反应。这句话应该是来自东北吧，‘完了’是‘完事儿了’的意思，但说成‘完了’，我总觉得真要完了，干活干狠了把自己干完蛋了。”

叶锦秋话音刚落，隔壁桌有人突然被呛到了，大声地咳起来，似乎呛得挺严重，她俩惊讶地转头去看，是一位30岁上下的男士，一副商界精英的样子，穿着挺括的长袖衬衫，边咳边松着领带，看起来似乎是刚坐下喝了一口水。叶锦秋小声对齐梁韵说，还好是被水呛到而已，如果刚才他嘴里有一口蘸满酱料的羔羊肉，他那白衬衫就该毁了。她刚说完，那男人咳得又起劲了些，齐梁韵在桌子下踢她，“妹妹，这里隔音效果不好，你不要说话了行吗？”叶锦秋才反应过来，那哥们是听了她的话被笑得呛水的呀。

吃到中途去加调料的时候，锦秋最爱的麻酱居然光盘了，她扬手喊服务员，“您好您好，麻酱没有了，麻烦赶快续一下。”见服务员应答了又半晌没过来，她又喊了一声，“麻酱，麻烦快一点哦。”在调料台舀着香菜的人突然笑了一下，转过脸问她：“您很喜欢麻酱？在京城待过？”是那位呛水男士，听口音是京城人。

叶锦秋心想，这人笑点可真低，倒是挺可爱的，就如实回答他：“是，我在京城上的大学，就是在那边吃火锅才知道的麻酱。您是京城人吧？”

“是。我刚跳槽来杭城。”男士添完香菜，也和锦秋一起在调料台旁等麻酱，“咱俩挺有缘分，方便加个微信吗？”

“啊，不太方便。”叶锦秋反感这种轻易索要联系方式的搭讪，添了麻酱就三步并作两步回到座位了。

刚坐下，齐梁韵就悄声告诉她，刚才那个呛水的男人好像是东湖投资的人，还是个总监，他起身去打调料的时候工牌掉地上了。叶锦秋“啊”了一声，后悔不迭，看到他回到座位坐下，她当机立断拿出手机点开微信二维码名片，起身递到他面前，“刚才没拿手机，现在方便了。”齐梁韵在一旁瞠目结舌。

“叶锦秋，好名字。很高兴认识你，我叫郑有鸣。”对方不疑有他，爽快地扫了二维码。

“有名？多有名？”叶锦秋小声嘀咕，看到好友申请才知道是“有鸣”，“噢，‘春日载阳，有鸣仓庚’，你的生日在二月？”

郑有鸣点点头，“恰好是在二月，但与你说的这两句诗没有关系，毕竟‘有鸣仓庚’说的是黄鹂鸟叫，我一个大男人，不太合适。”

齐梁韵噗嗤一声笑了，拉锦秋回来坐下，“你怎么老爱解读别人的名字，当初在P大你应该念中文系。”

“你是P大的？”郑有鸣又听见了，很是惊喜，“我说我们有缘份吧，我是隔壁T大的。”P大T大的学生之间向来有独一份的互相认同，两校之间持本校证件是可以出入对方校园的。

那家火锅店的桌子是固定的，无法并桌，叶锦秋盘算着吃饱了再找这位东湖投资总监换个地方聊聊，结果他被一通电话叫走了，不过临走跟叶锦秋说了声“回见”，还朝齐梁韵点了点头。

听了叶锦秋的麻酱奇遇，齐梁韵一脸不可思议，“我怎么感觉这有点儿一见钟情的意思？成熟帅气的钻石王老五，对活泼可爱又有共同经历的小姑娘一见倾心。”

“你怎么不说他是个到处要小姑娘微信的猥琐大叔呢？是不是长得好看就可以为所欲为啊？”叶锦秋翻了个白眼，“我管他倾心不倾心，我可是要给他介绍我男朋友的创业项目的。”

齐梁韵挎上包站起来，揉了揉叶锦秋的脑袋，“我知道你是为了知行的融资才加的他，不过你别一上来就说知行的事儿，显得目的性太强，好歹先交个朋友，有点交情了再说。反正知行好歹刚融了Pre-A轮，还不至于那么着急。不过我刚才说的你可得注意噢，你是一个很讨人喜欢的女孩，他真的心动也不是不可能。而且他看上去就是各方面条件很优越的男人，我要是单身的话，我没准都会心动。”

“我威哥是不够帅还是不够有才还是不够爱我呀，我对见过一面的男人心动？”叶锦秋嗤之以鼻，“你可好好管住自己，苟富对你多好呀，别辜负人家。”

齐梁韵心想，若论外形，这位郑有鸣当然比文威帅，论学识和阅历，文威也要败下阵来，论财富，恐怕郑有鸣前路也要平坦得多，叶锦秋现在满心满眼只有一个文威，不知道该说她忠贞不二，还是天真烂漫。而随着年纪增长，人寻找终身伴侣也越来越现实，那种喜欢一个人只是喜欢他这个人的情形，离齐梁韵越来越远了，所以她才会犹豫那么久才接受苟富，因为她要考察的维度实在太多了。

第二天一早，文威有事凌晨就出门了，叶锦秋自己出门准备坐地铁上班，正要出小区门的时候有人在后面喊她的全名“叶锦秋”，声音有点熟悉，她刚反应过来是郑有鸣，他已经快走了两步和她并肩了。“太有缘了，你也住这里？”这是郑有鸣第三次说有缘了，连叶锦秋也不得不承认确实有点巧。今天他的车牌限行，他准备打车去上班，“我顺道送你吧。”

“你都不知道我要去哪儿，你就知道顺路了？”叶锦秋觉得他在客套，而且是随口客套，就故意戳穿他。

“你不是在华通上班么？跟我公司距离差不多就2公里。哦，我昨天看见你的工牌挂绳了，我在东湖的投资部门工作，主要看交通运输行业，对华通的logo很熟悉。”郑有鸣倒是不藏着掖着，简单解释了自己的观察所得。叶锦秋心里觉得好笑，陌生人居然在火锅店里互相当侦探，想着，脸上也不由得笑开了。

“赏个光，我路上正好向你请教一下华通供应链的情况。”郑有鸣趁热打铁。

叶锦秋一惊，人家的目的性可比她强多了，就是来打探她们事业部的情况的。也好，先帮他，以后不愁开口让他帮回来。于是便搭了他的便车。

郑有鸣果然对物流行业很内行，不过集中于快递、零担、整车、同城配之类的运输业务，对仓储行业没那么在行。“华通的仓储业务目前每个月营收有多少？有哪些知名客户吗？整个业务有多少员工？在你这样的高级从业人员看来，华通这块业务发展潜力怎么样？有什么核心竞争力能构筑壁垒？能成为华通的下一个增长极或者有力竞争武器吗？”

前几个问题，华通几个月前刚发布的前一年年报其实都有数据，虽然新年有新变化，但变化还不是特别大，叶锦秋也就告诉他大概的数。后几个问题是主观题，不代表公司立场、不泄露公司机密的前提下，叶锦秋也能说上几句。

她并不赞同徐建同对华通仓储业务的评判。其实国内物流公司的核心竞争力很大程度上还不在于技术壁垒，而在于管理，快递业务如此，仓储业务则更是如此。不管先发还是后发，业务的基本操作做起来都是差不多的，决定谁的业务越做越大的，是对大客户的开发和服务满意度，而华通是一个学习能力很强，且很会运用先进理论指导基层实践的企业，大一统推进某个发展思路的时候，速度比谁都快。过去几年供应链事业部的起步缓慢，恰恰是因为华通对新业务的管控不像传统业务那样强，华通基因被稀释，对先发企业的学习也就失去了灵魂。现在事业部开始要跟着公司的大节奏往前走，可以想见，它会迎来一个快速增长期。

郑有鸣若有所思，“总的来说，你对你们事业部的未来发展还是很看好的咯？我听你在火锅店里那样吐槽领导，还以为你被我一问肯定要唱衰业务的呢。”

“得，以后在外面我一定注意闭紧我的嘴，谁能想到几句吐槽还能被内行人偷听了去。”叶锦秋特意着重强调“偷听”二字，言下之意是“你偷听你还挺有道理”。

郑有鸣果然不好意思地笑了，“真不是故意要偷听，你那么投入地吐槽的时候，确实挺有意思的，我又一个人坐得那么近，耳朵不知不觉就竖起来了。”

到华通门口下车之后，叶锦秋觉得应该趁这个刚给人家讲完课的时机，预告一下知行的事情，所以关车门之前对郑有鸣喊了一句，“今天的免费咨询还挺好用吧？下回给你介绍一个非常值得投资的创新医疗项目。”她觉得他虽然不负责医疗行业线，但好歹是总监级别，牵个线总还是可以的。

不一会儿郑有鸣发来微信，“你的业务范围还挺广。”

“我刚才说的是我男朋友的创业项目。”叶锦秋干脆坦白。

半晌那边才回复：“我就猜你这么好的女孩子肯定不是单身了。这么说，我确定没机会了？”

叶锦秋没想到他这么直接，但她有点不确定他是认真的还是开玩笑，只好也轻飘飘地回一句：“你这么成功的男士居然单身？”

“和前女友异国太久了，去年结束了五年长跑，目前还没有新的队友。”

“天涯何处无芳草，我到时候帮你介绍几棵。”叶锦秋心说，只要你能帮得上知行，别说女朋友，男朋友我都能给你介绍。

晚上回到家，叶锦秋把这奇遇讲给文威听，原是当一个好消息讲，结果文威倒抽一口冷气，“一天没送你上班，就出这么大事，这女朋友太优秀也挺麻烦啊。小猴子，要不咱们赶紧领证吧，我原来老想着等知行闯出点名堂了，风风光光娶你，但现在我怕我还没闯明白呢，你已经被别人给抢走了。”

“行，我从来也没规定你要多成功才能和我结婚呐。”叶锦秋答应得很痛快，她早就认定他了，不过她的户口还在鹏城的集体户，只有等国庆长假回家顺便去取户口卡。

文威极力说服叶锦秋少与郑有鸣联系，“他不负责医疗这条线，应该也帮不上太大忙。融完Pre-A轮之后，我们的产品又改良了很多，韵姐也争取到很多媒体资源慢慢在打开知名度，我们还准备上线一些相关的知识付费项目增加盈利，A轮应该不会太难，赵瑞可是认识东湖杨老板的人，还能不如一个东湖投资的总监？”

“你要是不需要，我肯定也懒得联系他了。不过可以把他介绍给姚月。我感觉他非常符合姚月上次说的那些条件。”叶锦秋说要给人家介绍芳草的时候，其实就想到了姚月。

“我说，咱俩可真操心，追求咱不成，咱还得负责给人家介绍对象。”文威自嘲。

“你的意思是，姚月追求过你？”叶锦秋迅速捕捉到一丝不寻常的讯息。

“哎哟，也没有，”文威说漏了嘴，赶紧解释，“就咱工作第一年那年春节，她爸去我家拜年的时候，偷偷跟我说她喜欢我，我告诉他我一直当姚月是妹妹，没有特别的感觉，我也已经有喜欢的人了——就是你，后来反正姚月自己也没有跟我说过，我就当什么也没发生过咯。”

“难怪我上次见她老感觉她有点喜欢你，看来女人的第六感还是蛮准的。”叶锦秋想起一个笑话，“据说，热恋就是两个人明明都跟猪一样，还怕对方被别人抢走。诶，你觉得你是不是猪？”

“你是我就是，”文威双手捧起女友的脸，把她的嘴唇挤得嘟起来，“小猪猪！”