第22章 遇上烂摊子（1）

这边日报修订还没有完成，就有其他工作源源不断地找上了叶锦秋，什么月度预算回顾、本月盈亏预测、客户投诉处理、区域物资调拨，她都没有去过华通的任何库房，谈何“回顾”、“预测”？她对华通的管理规则和惯例也还几乎一无所知，谈何“处理”？而李鸿申在她入职的第三天就出差去了一个大项目参与开仓筹备，事业部办公室交待下来的很多本应由部门总监承担的工作，他都让人联系叶锦秋处理。这么多事情，叶锦秋的组里除了她就只有四个人，其中一个还刚请了5天病假，叶锦秋疑心前一任负责人离职就是因为这样剪不断理还乱的状况。但既然已经到了这个岗位上，又是作为一个被寄予厚望的新人，一上阵就临阵逃脱不是她的可选项，只有提高学习效率，尽快掌握该掌握的信息，完成该完成的工作。于是第一周叶锦秋每晚都加班到10点以后，一边得完成工作，一边还得多做功课，入职开始用的笔记本记了半本，总算完成了一轮摸底，对华通的业务有大体的了解——华通全国36个仓库的地址、面积、主要客户、大体员工人数、营收和盈亏情况，运营区域划分及相应管理者姓名、工作经历、性格特点，事业部发展历史、架构演变、目前职能部门职责划分及负责人信息，她算是心中有数了。

这些功课不过是最最基本的，并不是叶锦秋在华通的价值所在，但她却千辛万苦才完成。她想起以前周宁对待社招的管理人员，都会给半个月时间供他们了解意朗的业务、学习意朗的文化，而且从职能部门到业务部门，都要出人出力义务带教新人，她这可倒好，没人管没人问，一个人吭哧吭哧到处找人问找人聊，颇有一种摸爬滚打的苦涩。她打听了一下，对社招人员的入职辅导，华通公司层面确实没有明确的流程和机制，基本都靠部门自行发挥，结论是，李鸿申真不厚道，人是他借来的，来到了却什么都不管，就看穿了叶锦秋责任心满分好胜心满分，自会努力把事情办好。

文威心疼她下班晚，就干脆自己也在公司加班，等她的指令去华通门口接她下班，开车回家的路上还能分享彼此当日的工作。周五晚上他正兴致勃勃地讲他们在学习苟富整理的相关文献，转头发现女友已经在副驾上睡着了，车到小区里停下了她还没醒。他伸手摸摸她的头，柔声唤她醒来，“小猴儿，我们到家了，回家睡好不好？”叶锦秋睁开眼，迷迷瞪瞪地嘟囔，我怎么睡着了。

文威知道叶锦秋一向厌恶加班，之前盘算着从意朗离职的时候，还在说要找一份不加班的工作，现在却为了更高的薪水这么忙这么累，很大程度上是因为他选择创业带来的经济压力，便忍不住跟她商量，“锦秋，你每天都这么累我真的很心疼，要不你别做这份工作了，咱的压力其实也没那么大，你不用这么拼的。我保证我做知行绝对不会把咱的积蓄都败光，我打算下个月就开始接触天使投资人了。”

叶锦秋当然是感动的，但是她也不愿意让文威一个人扛了所有压力，“哎呀你不用心疼，我好着呢。年轻人刚工作几年，哪那么容易就能开始轻松养老了呀，忙点儿也挺正常的，而且我这是刚入职，手忙脚乱，等熟悉了就好了。华通跟意朗很不一样，我会多很多不同的经历和体验，真的挺好的。”

为了证明自己确实很适应新工作，周末叶锦秋坚持跟文威一起回南京。齐梁韵搭他们的便车回家看父母，苟富于是也死气白赖地要求蹭车，说想去南京玩。

“酒店我就不订了，今天我去看看老齐的新房。”苟富在车里还捧着kindle看文献，头也不抬地安排起了蹭住。“什么？孤男寡女，我不会让你住的，你死了这条心吧。”齐梁韵斩钉截铁地拒绝了。文威和叶锦秋想起去年元旦第一次孤男寡女共处一室，都忍不住咯咯笑了两声，齐梁韵听到觉得奇怪，文威忙解释说，“我们是笑他喊你老齐。”齐梁韵无奈表示她已经习惯了，老就老吧，年纪确实比他们大。“说得这么可怜，算了，以后叫你小齐了。”苟富是个随时都要打趣别人的主儿，以前热爱打趣叶锦秋和文威，现在他俩已经是正牌情侣，他失去了打趣的乐趣，只好把注意力转移到齐梁韵身上了，“诶，叫你小齐能不能住你家？反正你这两天要当地陪的，我住你家方便一点。要不这样，文威，借一下你对象，让她也住小齐家，这样就不孤男寡女了。”

“好主意，我和韵姐姐很久没有夜聊了。那就这么着吧，我去文威家看完他爸爸，就找姐姐去。”叶锦秋马上答应了，其实就是想让齐梁韵和苟富多在一起待着，看看能不能擦出些火花来。没想到齐梁韵还是拒绝了，“得了吧，我爸妈肯定留我在家住，不会让我去那新房子的。苟富订我们家附近的酒店好了，锦秋还是陪文威吧，工作日那么忙，周末好好一块待着吧。”

文父已经出院回家，接受了后续半年每个月去医院一次的治疗方案，酒已经完全戒了，生活方式健康得不得了。叶锦秋一进门就看到贴在墙上的作息时间表，是文母为文父亲手定制的，小楷手写，娟秀整齐，从何时起床，何时进餐，到何时拉二胡、唱歌、练字、看电视，各进行多长时间，还有何时散步，步数多少，可以做哪些家务，相当劳逸结合，修身养性。文母买菜回来，一进门就嚷嚷，“再也不穿红色T恤去大润发了，一会儿有人喊我剁鱼头，一会儿有人喊我称重。”文威和叶锦秋看着文母穿的米色风衣困惑不已，“您今天没穿红色T恤呀。”文父哈哈大笑，“这是你妈妈给我讲的笑话，不是说她自己。笑一笑十年少，我俩每天都互相讲笑话，我感觉疗效不错！”

看父母心态这么好，父亲精神头也很不错，文威放下了心，父母让他以后不用每个星期都回来，他也就答应了，来回奔波确实很耗时间精力。他看叶锦秋在南京晚上还抱着那个工作笔记本在看，后悔让她跟着来了，来回路程就要半天多，她周末都没法好好休息。

叶锦秋确实一心想着华通的工作，基础功课做完了，该努力发挥自己的价值了。高文华最关注的是如何扭亏为盈，她却感到有些力不从心，这需要对业务足够了解，她只在总部办公室里做功课显然不够。华通的仓储业务开展两年，仍然是总体亏损的状态，高层对这个新业务的耐心是有限的，如果再没有起色，高文华自己的位子都岌岌可危。

高是典型的华通黄埔军校优秀生，大学一毕业入职华通，从基层门店文员做起，搬货、清账、拉散客，什么都做过，表现优秀，一级级提拔，最终辗转调到总部，在职能部门又一级级升到高级总监，最终在公司决定开拓仓储业务的时候，被委以重任，拉着一支内部的队伍，在公司特聘外部顾问的支持下开荒拓土，也算把业务做起来了。他的仓储经验为零，但他就是华通仓储业务的领头人，这就是华通内部培养文化的又一表现，但这点也使得整个仓储板块对如何扭亏几乎完全没有头绪。叶锦秋入职之后看到的是，事业部层面只下达指标，层层分解后压到各个仓库头上，至于具体业务如何优化成本，没有人指导基层，最后大多数仓库都无法完成指标要求，“完不成”这件事就变得无足轻重了，就像如果全班都被罚站，每一个小学生都失去了敬畏。在优化成本这件事上，李鸿申应该是强于华通的其他人的，但他没有三头六臂，也没有他的老领导周宁那样统筹全局的本事，改善来得太慢了。

第二周，叶锦秋第一次参与盈亏预测会议，高文华看她对有些情况还拿捏不准，就呼李鸿申电话参会，李鸿申事先连上会材料都没看过，愣是坚持讲了十分钟，期间把好几个严重亏损仓库的负责人都挨个批评了一遍，在他口中，每个仓库的止损都有方法，都不难，只怪相关负责人没有尽心。叶锦秋算是见识到了教科书级别的夸夸其谈，李鸿申的话看似有理，实际上都是道理而已，根本没有涉及具体的方法，但被点名的人都唯唯诺诺，开始自我批评并作出保证。这也是华通的特色，官大一级压死人，所以李鸿申不去批评各区域的总监，却拣职级低的经理和高级经理捏。

这和意朗的文化完全不同，意朗坚决消灭的“x总”称呼，在华通十分盛行，上至老板（职位为总裁），下至高级总监、总监，都是“总”，即使不归属同一部门，职级低的人对职级高的人最保险的称呼仍然是“领导”。叶锦秋通过社招渠道入职，按规定不能直接授予管理职务，所以她的职级是专业序列，但级别相当于管理序列中的高级总监，于是很多同事坚持称呼她“叶总”，任她如何请大家喊她名字便好，也无济于事。初时她觉得这太过官僚，与当下借着互联网行业东风吹起来的平等观念相悖，后来才发现，这其实也是一种管理手段。华通的创始人虽然在这个圈子里是难得的读书人出身，但他非常接地气，完全根据这个行业主体从业人员的层次定制了企业的管理风格，他对普通员工说得最多的是“一起发财”、“谁干得多谁干得好就先发财多发财”，各级员工的基本工资和福利完全与职级挂钩，哪个级别能拿到多少工资、哪个级别管理者能配什么价位的商务车，完全公开透明，自然，被称呼“总”和“领导”也是特殊待遇的一种，同样可以用来鼓励每个人向上走。这些都是叶锦秋慢慢了解华通之后的体会了。