第一章 未来社会的团队

◇未来团队普遍面临的三种挑战

在知识经济的席卷下，全球早已驶入知识经济的快车道。同时，我们所处的商业环境也体现出了明显的特征：快速、变化、个性化。这也是知识经济时代，团队管理所面临的三大挑战。因此，团队只有转换管理方式才能适应外界的变化，否则只有死路一条！

1．快速

如今，信息变化速度越来越快，知识的更迭速度远超过以前，因此未来团队首先面对的一大挑战就是——快！

（1）信息更丰富。计算机和互联网的发展，塑造了人们的新生活。知识可以瞬间即得，大英博物馆数百万卷的信息5秒钟就能发到任何一台服务器上，读者立刻就能得到这些信息。同样，知识的更新速度也加快。数据显示，工业经济时代用300年把人类知识的总和翻了一番。在创造知识的速度上，300年等于5000年。进入知识经济时代以后，每5年知识就翻番，“知识折旧”成为人们的口头禅。

（2）更加追求速度。对于团队来说，如果内部变化速度小于外界的变化速度，将意味着失败或灭亡。数据显示：每隔10年，原来的世界500强企业便会消失1/3。因为没有学习，应变能力变差。从国内情况看，企业经营环境比10年前复杂25倍，企业竞争比10年前增加33倍，企业平均寿命是10年前的20%，企业的平均利润逐年递减10%。每3年，100家企业中便有68家死亡。现代社会的趋势是：竞争更加激烈，没有止境与界限。可见，中国的商业环境呈现出发展越来越迅速、变化越来越快、竞争越来越激烈的特点。

2．变化

处于全新的变化的环境中，企业如何才能不错失历史性的战略发展机遇，通过战略创新去寻求新成长？如何不犯历史性战略错误，把握住战略的节奏与速度，实现有节奏、有质量地成长？这些都需要领导者的智慧。

“战略创新”是一些企业家用得比较多的一个词。所谓战略创新，既包括新的方向的选择，也包括企业如何寻找到新的成长蓝海，如何进行商业模式的创新、业务模式的重构，还包括企业如何打造新的核心能力。这些层面统称为战略创新。只有通过战略创新，才能寻求大的战略性的成长。这种成长关系到企业3 ~ 5年，甚至未来5 ~ 10年的持续成长。

战略性成长一般要思考和解决企业的三个问题：未来在哪里成长、如何成长、靠什么成长。这也是战略的三个基本命题：未来在哪儿成长，未来的成长空间在什么地方；新的业务、新的产业领域到底朝哪个方向去发展；如何进行战略选择，如何做加法，如何做减法。

企业想要成长，无非是三条道路：①如何通过技术创新、产品创新去拓展战略成长空间。②在产业互联网时代，如何通过商业模式创新，重构消费者价值，重构客户价值。③如何基于企业战略来运用资本杠杆，并购重组，做产业整合。企业要确定的是选哪条路，或者三条路都选。

企业靠什么成长，要看它的新核心能力。在新的商业模式和成长模式下，企业要打造什么样的新核心能力？华为提出打造两类优势：一类是内在的核心能力优势，一类是外在的生态优势。经营团队，还是要首先认清方向，明确未来在哪儿成长、如何成长、靠什么成长，把这三个问题思考清楚了，只要达成共识，找到阻碍成长的内在的组织和人才的瓶颈，通过变革、配置资源，就能推动战略目标的实现。

3．个性化

生活条件的改善，使人们越来越关注自己，也更加关注自身的需求。社会进步很重要的一个特征，就是人们都愿意用自己喜欢的方式过自己想过的生活，并且都能过上自己想过的生活。因此，社会分工越来越精细化，更加崇尚个性张扬、展现真我风采。

面对越来越个性的消费者需求，企业就要多加思考，为他们提供个性化的服务和产品，满足消费者需求。要为消费者创造个性化的消费体验，吸引他们的注意力。