前言 团队管理的精髓是赋能,不是管控
很多团队领导者觉得自己是孤家寡人,什么事都自己干,原因何在?主要原因就在于,没有真正给团队赋能。领导者不应该像英雄一样自己去冲锋陷阵,而应该成为一个赋能者,应该像园丁一样,积极缔造团队环境,维系团队氛围。
那么,什么是赋能?从理论上来说,所谓的赋能就是赋予他人能力,让正确的、有能量的、高效能的人做正确的事情。从管理的角度来看,赋能就是相信团队成员,赋予他们更多的权利,不仅仅是传统意义上的管理、指导及教导,而是授权赋能,激发团队成员的内在驱动力,同时为团队成员提供工作需要的资源,锻炼团队成员的能力,完善团队架构,尽量避免多层级式的发号施令。用任正非的话来说,就是“让听见炮声的人做决策”。
在实际工作中,我们不难发现管控型团队的外在表现非常明显:规章制度非常严格,上下班需要按时打卡,团队架构森严,做决策需要层层汇报,每一级的管理者对下一级的控制欲都很强,有体系化的KPI考核,各种会议和汇报频繁,等等。在管控型的团队中,工作对于团队成员来说,会产生很多除了工作以外的压力,使他们感到身心不自由,特别是对于一些创造力比较强的团队成员,工作创新的积极性会受到很大影响。
当然,这并不是说强管控型的团队不好或者一无是处,很多团队都需要依靠这样的管理,尤其像制造业等劳动密集型的行业。在劳动密集型的行业中,大部分团队成员的职业化素质都不太高,他们的工作性质多是螺丝钉式的“点”化工作,他们的工作时间就意味着工作输出,如果不采取强管控,不制定严格的制度,团队就很难高效运转起来。
而赋能型团队也并不是完全没有规章制度的存在,只是在团队管理中,更多地强调其作用是为团队成员赋能。如,管控型的团队会对团队成员进行事成之后的利益分享,做得好就有奖励;而赋能型团队则是要激发团队成员的创造力、内驱力,要鼓励他们创造性地去完成更有挑战性的目标。
赋能型团队致力于给团队成员打造更为宽松的工作环境,为团队成员创造可以展示其才能的舞台,使团队成员在整个过程中能够感受到自己的价值。这时,就要根据团队成员的专长、兴趣、能力、要解决的客户问题等来进行合理的工作分配。
未来世界是不确定的VUCA时代,战略无法制定,对手不知道在哪里,新技术蓬勃发展,作为企业或者团队的领导者,如何实现企业与团队目标?如何提升团队效能?答案就是构建赋能型团队。在这个个体崛起的时代,只有充分发挥个体价值才能给团队带来更多的绩效,而赋能型团队的意义也正在于此。