◇不主动：团队成员工作不积极

不在于团队成员做了什么，关键在于团队成员做对了什么！职场中，很多人因为不能正确理解这句话，失去了很多发展的好机会，如下面这个案例。

领导让两位团队成员分别联系来访客户时。

团队成员A费劲地联系上了对方，迅速回复领导：“客户说下午过来。”老板问：“具体是几点钟？几个人？用什么交通方式过来？”团队成员A都回答不上。

团队成员B联系的时间比较久，但是回复是这样的：“客户下午三点到公司，一行5人，晚点安排行政人员去接机。建议把他们安置在公司附近的酒店，方便他们考察。”

团队成员A和团队成员B都做了同样的事情，如果来评判的话，相信多数会认为团队成员B做得更好。因为对任何人的评判多是以结果为导向的。努力真正产生价值的时候，是它会产生一个好结果的时候。有价值的努力，前提是主动。两位团队成员之所以会收获不一样的结果，就是主动和被动的不同。

所有取得大成功的人，都拥有开放的、发散的思维。可以这样理解：有着发散性思维的人，比别人更加懂得如何通过主动让自己获得成长，因为主动可以让努力变得更有价值，只有努力有价值，团队成员才能获得大成功。因此，想要让团队获得大成功，就要让团队成员养成主动的好习惯。

在一个团队中，同一个岗位一般是有几个人在做。但是同样的工作，由同样素质的不同团队成员去做，却会出现截然不同的结果，为什么？主要还是因为团队成员是否主动去工作。是团队成员不想主动工作吗？不是。

新团队成员在刚开始的时候都是愿意主动工作的，但是由于一些领导者没有对团队成员明确工作职责和目标，有些虽然将工作职责和目标告知了团队成员，但是没有对此进行跟踪管理，导致团队成员对此目标不清或产生歧义。管理层对下属控制不放，让下属在工作的时候束手束脚，或者是让下属在工作中感到没有了期望，就会让团队成员放弃主动工作的想法。

要想提高团队成员工作的积极性，就要从人性的角度来激发。

1．让团队成员了解工作的意义

很多团队成员都认为工作的目的就是赚取金钱，因此当团队成员获得理想中的薪酬时就会停滞不前。实际上，工作的意义远不止如此，工作同样是个人能力提升的一种历练，同时会因为工作业绩上突出的表现获得他人的尊重，提升个人影响力；对那些想创业的团队成员来说，工作还是扩展人脉的一种手段。因此，让团队成员了解工作的意义以及对个人未来发展的影响，可以帮助团队成员树立正确的工作态度。

2．培养团队成员对工作的兴趣

团队成员只有对工作真正感兴趣，从中获得快乐，才能竭尽全力把工作做好。要想让团队成员把工作当成兴趣，就要给予团队成员完全自由发挥的空间。基层团队成员通常最了解产品和市场，经常在这方面迸发新鲜的创意。所以，让团队成员自由发挥，为团队成员提供一定的支持，不仅能够让团队成员为团队创造价值，也能让他们以愉悦的心态投入到工作当中去，并将工作当成一种兴趣。

3．为团队成员提供发展的机会

团队成员希望通过工作获得肯定，因此团队首先不要吝啬于为团队成员提供发展机会，应通过培训来挖掘团队成员的潜力，调动团队成员的积极性，提高团队的竞争力。另外，管理者的选拔要给团队成员更多的机会，以内部培养选拔为主。当团队成员充满期待地投入到工作中，自然就会更加努力。

4．打造良性的竞争环境

莎士比亚曾说过，庄严的大海能产生蛟龙和鲸鲵，清浅的小河里只有一些供鼎俎的美味鱼虾。舒适的环境只会让人安逸，失去进取心，要想让团队成员都能够成为“蛟龙”和“鲸鲵”，就要让团队成员之间存在一种良性的竞争关系，通过优质竞争，使整个团队充满竞争力。

5．用荣誉激发团队成员的热情

团队都希望团队成员在集体荣誉感的驱使下努力工作，但在现代社会，集体荣誉与个人荣誉从根本上来说是一致的：个人荣誉是集体荣誉的体现和组成部分，集体荣誉是个人荣誉的基础和归宿，因此要想让团队成员拥有集体荣誉感，就要通过个人荣誉来换取团队成员的认同感，进而激励团队成员努力地工作。

6．培养团队成员的危机感

危机感是一个人成长的动力，也是进取心的源泉。一个人失去了危机感，就会安于现状。华为2009年的年销售额超过300亿美元，已经成为全球第二大移动设备供应商，但任正非仍然高喊“华为的冬天要来了”。正是在这种危机感中，华为不断成长，并成为中国企业的典范。

7．保持平等公正的沟通

与团队成员保持相互沟通是激励团队成员的重要方法之一，尤其是平等、公正的沟通，更能让团队成员感觉到自己受到重视。