哈佛口才课(最新升级版)
上QQ阅读APP看本书,新人免费读10天
设备和账号都新为新人

随时准备好打招呼

四目相接的时候,大声地说出:“早上好!”这样的寒暄看似没有意义,却能够带来令双方都舒适的感觉。

——哈佛大学人际沟通专家 长岛青子

一般来说,在沟通上出现问题的人,通常都是那些还没有准备好要去说话的人。其实在打招呼时,你并不需要说得太多,也不需要大声地表明自己的存在,花几秒钟的时间向对方说一声“嗨”,仅仅如此,就可以让沟通变得圆顺起来。

长岛青子从哈佛大学社会学系毕业以后,便回到了日本开设了一家人际交流研究所。在各个国家研究民俗的过程中,她发现打招呼是全球共通的构筑人际关系的第一步。从孩童到成人,每一个人都有必要认识到打招呼的重要性。不过,虽然是童叟皆知的道理,但很多人却做不到。

青子从自己的个人体验中发现,若自己在早上遇到了部属时与对方打了招呼,那么这位员工在接下来的一段时间里,往往会表现出对工作的高度热情。

有一天清晨,她看到部下野比,便立即打招呼道:“野比,早上好!昨天晚上工作到那么晚,真是辛苦你了!现在工作进展到什么程度了?是否有困难?”

于是,野比先生将新项目研究过程中的新发现向青子进行了阐述,同时将最近工作有棘手感觉的部分说了出来。而青子根据自己的工作经验,向其提供了很多建设性的意见与建议。

此后一段时间内,野比变得比以往更乐于与她进行技术难题的讨论。但是,据青子对野比的了解,如果自己不主动问候他的话,这个羞涩的人只会一味地钻牛角尖,而不会向他人求助。

打招呼是联络感情、沟通心灵的方式,更是增进情感的纽带,所以,绝不可轻视打招呼。想要有效地打招呼,我们首先应该从自己做起,积极地与他人打招呼。主动地说一声“你好”或者“嗨”,所传递出来的信息是“我注意到你了”。谁不喜欢自己被他人注意与尊重呢?如果你能够在生活与工作中主动与他人打招呼持续一个月,你的人际交往状态可能会大有改观。

打招呼的三个好处

·将自己的感觉与想法正确地传递给对方。

·相互疏通彼此的想法。

·破除与对方之间的沟通屏障。

(1)打招呼应该立即去做!

试想一下:你非常看重一位朋友,但他在大街上偶遇你以后,明明与你四目相接了,却连个招呼都没打,而你也装作没有看到他的样子,两人都将头偏向了另一侧——你并不是想与他打招呼,而是感觉那一刻大家都没有说话,自己说话会很丢脸、很不好意思。

可再回头想想:他为什么不和我打招呼?明明已经看到我了啊!你会不会心中难过?在下一次遇到他,大家都装作忘记了那一次的尴尬,故意装出热络的模样时,你是否会在心底暗暗感觉两人都很虚伪?

若对方是你的商务伙伴,那么,这样的状况显然会对你下一步的商业行为产生负面影响。见到了却不打招呼,会导致双方的心情与形象都一落千丈。

你感觉最为难的时候,恰恰就是打招呼最好的时机。和对方在四目相对的那一瞬间进行寒暄,可以将自己对对方的重视与相遇的快乐心情全部有效地传达过去。特别是在第一次与人相遇时,第一印象往往是由数秒钟的打招呼决定的。

打招呼的时机

·四目相接的一瞬间,是打招呼的最佳时机。

·入口处大门打开的一瞬间,只要你看到了对方,就应该打招呼。

(2)通过打招呼来传达自己的关心

在打招呼的时候,你应该微笑着注视对方的眼睛,大声地将“遇见”的快乐心情传达给对方,叫出对方的名字,说出与对方身份、状况相符合的招呼语,并附加上对方可以进行有效反馈的语句。

传递“关心”恰恰是长岛青子号召人们都应该积极打招呼的关键原因:想要在这个社会上生存,一定会与其他人产生联系,不管你在哪里。

如果想要当一个快乐的社会人,与他人有最低限度地接触是不可避免的,而想要与他人顺畅地沟通,“打招呼”扮演着非常重要的角色。

(3)找关系较浅的人来练习一下

如果你本来是一个不善言辞的人,却偏偏将自己的顶头上司当成了打招呼的锻炼对象,一旦效果不佳,你日后再开口的可能性便会大大降低。有些人会将打招呼的结果看得过于严重,所以没有办法迈出第一步开口说话。

如果你也是这样的人,你可以先练习几遍,再找机会让自己正式地开始打招呼。比如,你可以先找小区里的清洁工打招呼,或者与公司里的保洁人员说话,因为你们之间没有利害关系,就算失败了,也不会对你产生负面影响。

打招呼决定了他人对你的印象以及你与对方的关系,甚至会影响双方交流、合作的积极性,而“现在不打招呼”最大的风险就在于,他人会认为你对他是漠不关心的——当别人对你形成了这种“他喜欢无视别人”的偏见以后,想要再改变你冷漠的态度便会非常困难了。