情商越高，社会能力越强
不管你是学生、职场人士还是自由职业者，你都极有可能出现过此类想法：为什么有些人明显看起来脑袋聪明，但是生活得不尽如人意；而有些人看起来智力平平，却可以过得很幸福？
同样的现象也反映在生活中：有些人物质生活并不富裕，但看起来很幸福快乐，生活中充满了欢笑，在他们的周围也往往有各式各样乐于与之交往的人；而某些相对富有的人却总是在抱怨生活的不公，与他们交往，只会听到不满。为什么他们的处境会相差如此之多？
事业、物质生活的成功就一定代表了个人社会能力的强大吗？一个人在社会上有多成功与个人有多幸福之间的矛盾在哪里？答案就是情商——一种了解、控制自身与他人情感的能力。情商高，你就可以把握说话做事的分寸，去促成自己想要看到的结果；而情商低，则直接影响个人的社会能力、生存状态。
白领一族的亚妮刚刚忙完一天的工作，正期待着晚上与男友一起去听钢琴演奏会。去车库取车时，她发现一辆车斜停在了自己的车位后方——这给倒车技术本就不怎么样的亚妮更增加了倒车难度。“这人真自私！如果我见了他，一定要教育教育他！”
她费了九牛二虎之力将车倒出后，正好遇到了车库管理员。“你们怎么做事的？这人车停成这样，你们难道没有看到吗？”车库管理员自然不会礼让，两人言语中难免有冲撞。亚妮愤怒地威胁道：“我会直接向你们上司投诉你！”
与男友相会后，亚妮还在为刚刚发生的事情愤怒，就连男友温柔的劝慰都听不进去。带着这种情绪坐在华丽的演奏厅里，美妙的音乐也变得刺耳。这真是一个扫兴的夜晚。
当演奏会结束后，男友邀亚妮一起用餐。两人已经好几日未能一起吃饭了，而亚妮却拒绝了：“今天没心情，改天吧！”看到亚妮这样的态度，男友也气呼呼地走了。一场原可以十分美妙的约会就因为一位素不相识的人停歪了车而变得无趣。
我们对自己所经历的那些令人不快的事感到生气是一件自然的事，但因此而让接下来的一连串事情变得糟糕就是典型的情商低下了。但身处此类场景中的人并不会意识到这一点。他们没有考虑到可能事出有因，而任由抱怨与不满来摧毁自己的快乐。
情商所指向的是个人在情绪、意志、耐受挫折等方面的个人品质。它表明了一个人运用理智去控制情感、操纵自我行为的能力。可以说，它是一种克服内心矛盾冲突、协调人际关系的技巧。个人的情绪智商彰显了个人的生活智慧，同时也表明了个人社会能力的强弱。
不管是情商理论的创始人塞拉维教授和梅耶教授，还是将情商进一步发扬光大的丹尼尔·戈尔曼，这些心理学家都认可这样的观点：情商是个体生存的重要能力。而且，个人社会地位越高，情商也就越重要。
在心理学界，情商的高低有明确的界定，这种界定我们可以从下表中看到。
高情商
·认可所有人拥有人权，并尊重他人；
·从不将自己的观点、价值观强加于人；
·对个人拥有清醒认知，知道自己能干什么，不能干什么；
·以认真的态度对待每一件事；
·可承受压力；
·自信却不自满；
·人际关系良好，有可交心的朋友；
·善于处理各类问题。
较高情商
·拥有责任感；
·自尊自爱；
·较自信且不自满；
·拥有较良好的人际关系，可以与大多数人进行良好交往；
·可应对生活中大多数的问题，不会有太大心理压力；
·拥有独立人格，但在某些情况下，会受到他人焦虑情绪的影响。
较低情商
·易受他人影响，个人目标不明确；
·能原谅他人的无心之过；
·能应付与控制不良情绪；
·认为“自尊”与“他人认可”程度有密切关系；
·易动摇个人观点；
·人际关系较差。
低情商
·对待自己与他人总是双重标准；
·无明确目标，也不打算付诸实践；
·习惯逃避问题；
·说话没有节制、没有节奏；
·处理人际关系能力差；
·情绪控制能力差，常发火、常焦虑；
·生活无秩序；
·乐于抱怨，爱推卸责任；
·乐于辩论争吵，对他人的生活指手画脚。
值得一提的是，在普通人群中，情商的分布往往遵循钟形曲线定律：“较高情商”与“较低情商”的人占据大多数，他们是社会的主流。
情商领域同样存在“马太效应”
近代心理学一向推崇“马太效应”，财富领域是“马太效应”最明显的领域，有钱者在理财有道的基础上变得更有钱。
大部分人不能理解的是，在情商领域中，也有类似的“贫富分化”现象：“较高情商”者往往有机会向着“高情商”领域发展，因为他们已有足够的能力去获得他人的良好反馈，去接触到更出色的人群；“较低情商”的人却因为接触更多的负面影响，而更容易陷入恶性循环。个人意识到这种恶性循环，并寻求解决之道，不仅是情商提升的基础，更是社会能力增强的前提。
某些人在不同的场合中，个人情商的体现是不同的
个人情商的高低往往也会因为场合、情境的不同而不同，你可以看到：有些人异性缘颇佳，但对待亲人粗暴无比；有些人在职场上是典型的精英，但在私下场合不善与人相处；有些人在面对陌生人时毕恭毕敬，但在亲近的人面前随意发火。这种因场合、情境的不同而表现出不同情商水准的情况，归根结底也是因为个人在情商与表现能力上存在缺陷。
情商是可以提升的能力
与出身、家庭等不可选择的外界条件相比，情商是可以改变的。它是一种能力而非一种天赋，既然是能力，便有办法提升它。
真正阻碍我们提升情商的最大障碍是我们未曾意识到这种能力是可以改变的。我们乐于将某些人的高情商归因于他们的幸运或者家世。在这种情况下，多数人会自我设限：
“情商是一种天赋。”
“我天生不善于沟通。”
“我天生暴脾气、没耐心。”
其实，当我们改变了自己的想法后，这些自我设限便会成为自我提升的起点：
“目前我还不懂如何提升情商。”
“目前我还不懂如何与人有效沟通。”
“目前我还没有学会怎样控制情绪。”
意识到这种能力可以提升，并发觉自己在情商能力上的不足与缺陷，是我们开始全面提升情商乃至社会能力的基础。当然，这会是一个长期的过程。但是，它会带给我们巨大的收获。对于绝大部分人而言，情商上的每一点进步，都是在为生活幸福与职业成功添砖加瓦。