8.乘客乘车时行李丢失，损失应由谁赔偿？

案情

常某是河北某大学的一名在校生。2016年9月，常某乘坐长途客运汽车返校，随身携带了父母不久前送的一台价值8000元的苹果笔记本电脑。常某上车时便随手把电脑放在了行李架子上，并告知了乘务员自己带有贵重物品，一定要妥善保管。可是，当汽车进站时，常某突然发现自己的电脑不见了，他四处寻找未果后便与乘务员进行协商，要求汽车运输公司承担自己的损失，但乘务员认为是常某自己不小心，没有看管好自己的物品才导致电脑丢失，所以拒绝赔偿。最终，双方因协商未果后诉至法院。那么，常某的损失应该由谁承担？

解析

常某的损失应该由汽车运输公司承担。根据我国《合同法》第二百九十三条及第三百零三条第一款的规定，客运合同自承运人向旅客交付客票时成立，但当事人另有约定或者另有交易习惯的除外。在运输过程中旅客自带物品毁损、灭失，承运人有过错的，应当承担损害赔偿责任。案情中，当常某购买车票乘车时，其与运输公司之间已形成客运合同关系，运输公司应当根据合同内容履行义务。当常某将自己的行李交给司机并告知其妥善保管时，运输公司的工作人员应当对其行李进行妥善保管，但运输公司却不慎将该行李丢失。根据案情介绍，很显然，乘务员无法提出有力证据证明自己未存在任何过错，因此常某的损失应当由运输公司承担。

法条

《中华人民共和国合同法》

第二百九十三条 客运合同自承运人向旅客交付客票时成立，但当事人另有约定或者另有交易习惯的除外。

第三百零三条第一款 在运输过程中旅客自带物品毁损、灭失，承运人有过错的，应当承担损害赔偿责任。

第三百一十一条 承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担损害赔偿责任，但承运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的，不承担损害赔偿责任。