第7章 成败取决于细节
再伟大的计划，也要从小处着手
最聪明的人设计出来的最伟大的计划，执行的时候还是必须从细节着手，整个计划的成败就取决于这些细节。
——西点军校第53任校长
大卫·理查德·潘莫
当今是一个靠细节取胜的时代，正所谓：“成大业如烹小鲜，做大事必重细节。”如果想完成一项伟大的计划，就必须具有完美处理细节的能力，有一股精益求精的劲头。很多事情都是因为每一处细节处理得当，才取得成功的，反之因为不注重细节招致失败的现象也屡屡发生。所以，我们要养成一种“着眼大处，着手小处”的习惯，只有善于抓住细节，才能有效把握整体。
西点军校在细微小处上可谓是严抓再严抓，事实证明这种对细节的严格关注，确实能够创造奇迹。
突尼斯战役时，美第二军被德国元帅隆美尔击败后，从西点军校走出的乔治·巴顿临危受命成为第二军军长。巴顿从到达第二军开始，便全力整肃军纪，他亲自深入军营到每个部队训话，要求士兵们在领带、护腿、钢盔和随身武器上都要细细关注，每天刮胡须的规则要严格执行。起初这种吹毛求疵的做法使巴顿受到众人的排斥，但是后来军队懒散状况的迅速改变和战斗力的迅速提升，说明了巴顿所做决定的正确性。
在西点军校，衡量一个学员的优劣并不只关注行军打仗的能力，细节也是很重要的一个评价标准。西点人认为不注重小处的人，到了战场上就会把一些重要的细节也忽略，这对整个战争来说是很危险的。所以西点教官在日常的训练中严抓细节问题，以保证学员走出西点军校之后也能够把自己的智慧和能力有效发挥，不走弯路地取得事业上的成功。
正如恺撒大帝所说：“在战争中，重大事件常常是小事造成的结果。”其实在生活中也是这样，很多大事都是由丝丝缕缕的小事促成，我们做事不可能一蹴而就，但可以循序渐进。正所谓：“福生于微，祸生于忽。”也许一个细节的到位就带来了全局的成功，也许一个细节的疏忽就致使满盘皆输。小细节看似不起眼，却总能发挥出让人意想不到的作用。一颗枣核支撑大坛，但是如果把这个小小枣核拿走，连大坛都会倾倒，可见往往就是这些细小的东西主宰了成败。
西点学员乔治·S.格林在“野兽营”期间，曾经有一次来回向班长报到了12次，才通过服装仪容的检查。每一次他向班长报告的时候，都因为一些细枝末节没有处理好，而被要求返回宿舍重新整理。这不单单是只有他才经历过的事，西点人都是在这样的制度下磨砺成长的，所以他们才比旁人更注重细节，也比旁人加倍优秀。
我们对细节的关注再多也不为过，只有做到“小事不渗漏”，才能“大事不糊涂”，凡事都是以小见大，任何一种伟大都是平凡积累而来，天下原本并没有那么多的大事可做，都是一件一件小事积累起来，才成就了一桩桩大事。我们可以有远大的目标、宏伟的计划，但是一定要从小处着手，正如列宁所说：“人要成就一件大事，就得从小事做起。”也许每一次小的成功不如大的成就那样使人有成就感，但是这样能够让你不断地取得成功，而不是一开始就好高骛远而经历一个大的失败。所以说，做好每一件小事，成功才有保障。
西点军规解读
1%的失误可能导致100%的失败，100个1%的成功就是100%的成功。通过细节最能看出一个人的修养，有些人的成功看似偶然，其实就是你忽略的小处被他加以关注，从而孕育了他成功的必然。
“魔鬼”隐藏在细节中
最聪明的人设计出来的最伟大的计划，执行的时候还是必须从小处着手，整个计划的成败就取决于这些细节。
——西点军校前校长
潘莫
西点军校能够培养一批又一批的优秀军政人才，其秘诀除了纪律严明、训练艰苦之外还有注重细节培养。生活细节往往在一定程度上反映出一个人的思想性格与处事原则，可以大致描绘出一个人的形象，是认识、了解一个人的重要途径。
注重个人生活细节，可以让自己表现得更出色，得到别人的认可。这对于个人的发展有着不可忽视的作用，甚至是必不可少的。在科技时代，面对日益激烈的竞争，若能注重细节，培养好的生活细节习惯，以饱满的热情去完善自我，迎接各方面的竞争与挑战，那么你在社会竞争发展中便很容易赢得一席之地。
倘若我们不留意细节，在生活中可能会因为误食有毒或不卫生的食物而丢掉性命，可能会因为一个未掐灭的烟头而毁掉一片森林；在工作中可能会因为一时半会儿的走神而失去工作，可能会因为一句话而毁掉国家……这些隐藏起来的像鬼魅一般的细节，与我们相伴相随，随时伺机而动，发动致命一击。
曾经就任西点军校校长的奥尔登·帕里奇，在工作中就是一个不注意细节的人，他的这种行为，使得西点进入一段黑暗时期。
1812年，奥尔登·帕里奇出任西点校长。奥尔登·帕里奇常常认为自己是一个全能型人才，他什么事情都身体力行。比如，从新兵训练到文化教育，从完善学校规章制度到设计新校服，甚至编排学员作息时间表，他全都要亲自去做。在担任校长期间，他还抽出时间去做地理研究，实地勘察某些地方，并且绘制地形图。奥尔登·帕里奇鞠躬尽瘁的工作态度，使得他训练出来的学员动作干脆，英姿勃勃，令人惊叹。
奥尔登·帕里奇为西点军校在教学上建立了不可磨灭的功勋，1815年被麦迪逊总统任命为西点专职校长。但是，奥尔登·帕里奇在后来的学校管理中，忽视了一些他认为不太重要的因素，把西点军校带入了一段黑暗史。奥尔登·帕里奇在任职期间，任人唯亲，滥用职权，不信任教职工，不执行部分上级命令，不考试就让学员毕业，胡乱惩罚学员等。这些行为，导致西点军校内部结党营私，逃避、报复、帮派主义等现象滋生蔓延，西点军校几近毁灭。1814年，美国总统免去奥尔登·帕里奇在西点军校的职位，奥尔登·帕里奇很恼怒，后来经过反思，才知道自己差点葬送西点军校。
从帕里奇的故事中我们可以看出，一个优秀的人如果不注意细节，那么在他被委以重任后，造成的后果是非常严重的。在我们的现实生活中，许多悲剧的发生，与人们不重视细节有很大关系。在我们放松警惕的时候，已经悄悄埋下隐患。不要等酿成灾难，才知道问题的严重性。
细节是平凡的、具体的、分散的，如一句话或者一个动作。细节正因为小，所以才容易被人们忽视，但它的作用不可估量。如果一名医生不注重细节，那么可能会害死很多病人，这是间接杀人，与犯罪没有分别。如果一名化学研究者不注意工作中的细节，可能会酿成生物病毒，可能会使工厂爆炸。如果一名军人不注重工作、生活、习惯的细节，可能会使两个友好的国家爆发战争，给人民带来战祸。如果一名司机不注重工作细节，随时都可能发生车祸。生活中有太多的如果，一不小心，我们的生命随时都可能有危险。所以，我们应当注意生活细节，从身边的小事做起，提高安全意识，才能防患于未然，尽量避免事故的发生。
西点军规解读
千里之堤，溃于蚁穴。小小的不在意与失误，往往会造成重大的灾祸与劫难。在生活与工作中，有些细节会深深地印入我们的脑海里，留下难忘的印象；有些细节会改变事情的发展方向，使人们的命运发生转变。对个人来说，细节体现着素质；对事业来说，细节决定着成败；对生命来说，细节意味着安全和健康。
细枝末节最伤脑筋，也最重要
想要做大事，首先要能够处理小事才行，而且全力以赴。
——西点军校陆军四星上将
乔治·巴顿
在我们身边，想做大事的人很多，正在做大事的人很多，做过大事的人也很多，但是成功的人很少；我们不缺少战略家，缺少的是精益求精、追求完美的执行者。我们应该改变心浮气躁、急功近利的坏习惯，注重细节、把小事做细做好，日积月累才能成就大事。居里夫人曾经说：“做好身边的每一件小事，累积多了，也便成了大事。”
西点军校的塞耶校长为了保证西点军校正常运行，在工作中时刻要求自己做好每一个细节，使西点军校得以健康成长。虽然赛耶校长一个人的力量是微小的，可是他的行为态度带动着所有西点学员。在这种对自我的严格要求下，西点学员在学习和工作中，总能细致地处理问题，认真地对待工作，最后成为各个领域的佼佼者。
继帕里奇校长之后，西尔韦纳斯·塞耶出任西点校长。塞耶并没有因为学校存在诸多顽疾而感到头疼。他出任西点校长后，开始勤奋工作，重视细节，认真对待每一件事、每一个学员、每一位教官，着手进行西点军校的整顿与改革。
他亲自制定西点军校学习体系、教学制度，将西点学员分班教学，并且按照名次分出优等班和普通班，让学员有竞争意识。塞耶每天的工作时间是17个小时左右，早上7点左右起床跑步，顺便检阅西点学员早操情况，然后吃早餐。8点左右，他开始接见有疑问的学员，剩下的时间用来批阅文件和检查教学。午餐后，塞耶继续观察学校情况和批阅文件。直到下午4点，他才会与教官们集体休息一个小时。晚检之后，塞耶回到住所接待来访者或者读书。每周六下午，塞耶会与西点教授或者教官开会，讨论总结本周工作的细节，并且检查每一个学员的进步情况。
塞耶不仅在工作上细心勤奋，在生活中也是非常细心而受欢迎的人。塞耶常常邀请西点教职工或是朋友举办家庭聚会。他是一个完美主义者，深谙世事、博学多才，善于使参加聚会的每一个人获得快乐。
正是塞耶这种注重细节的精神，使他成为西点军校一位非常受人尊敬的校长。细节表现修养，细节体现艺术，细节隐藏机会，细节凝结效率，唯有注重细节，才能让生活和工作变得更加完美。在生活和工作中，我们要想比别人更优秀，就要在每一件小事上多花心思。
不善于观察的人，往往不懂得思考问题，对自己的潜力画地为牢。这样取得的成就是有限的。注意细节的人往往会使自己的技艺逐渐完善。日积月累，越发精纯，最后他总会取得斐然的成绩。随着现代社会分工越来越细，专业化程度越来越高，在激烈的竞争中，注意细节的人往往会取得胜利。
西点军规解读
细节不容忽视，很多时候是细节决定成败，成功属于善于把握细节的人，把事情做细，精益求精，方能成就人生伟业。任何伟大事业的成功都是由无数个不起眼的细节积累而成的。人生漫漫，追求梦想的路上，不忽视任何细节的人，会离梦想越来越近。