推销时要介绍产品，更要赞美对方品位

说到聊天高手，脑海中似乎就会浮现“擅长赞美”的印象。赞美可以满足对方的欲望，这种行为在私人场合和商务闲聊中都很有效果。

我在二十五岁时当上律师，也领到相应的薪资。因此，我刚成为律师时，便决定要买人生中的第一台车，在看了许多杂志后，锁定丰田和斯巴鲁。

我不清楚现在的卖车方式，但当时只要打通电话给经销商，他们就会派人到事务所。于是，我打电话给丰田和斯巴鲁的经销商，业务员便带着型号单前来拜访。

丰田的业务员在我进入会议室和他交换名片后，就打开精美的型号单，开始说明丰田汽车的优点：

这台车很省油，每年花在车子上的钱（包含油钱、税金和保险等）比较少，而且车内空间也比较宽敞。

他说得口若悬河，令我印象深刻、佩服不已：“不愧是丰田的业务员，口才真好！”我看着精美的型号单，听到这样的说明，深深感受到那台车的魅力。

接着，我请斯巴鲁的业务员来事务所。我们交换名片并隔桌对坐后，那位业务员便开口说：

哇，你这么年轻就当上了律师，实在是太厉害了！我原本以为是更年长的人呢！

然后，他又不停地抬举我：你一定读了很多书，二十五岁就当上律师，你一定很受女孩子欢迎，你真的很孝顺，等等。虽然知道这只是些客套话，但是他一直这样说，我慢慢开始信以为真。

聊了三十分钟左右，那位业务员终于翻开型号单说：“像谷原先生这么年轻帅气的人，如果开这台车，一定是相得益彰！”接下来，他几乎没介绍什么车子的功能就回去了。

闲聊力比商品说明力更重要

我反复翻阅丰田和斯巴鲁的型号单，思考着要买哪一台车。虽然我理智上知道要好好考虑再做出选择，可是心早已偏向斯巴鲁，因为在闲聊时，业务员让我心花怒放，而且脑中深植着自己帅气地开着斯巴鲁的形象。最后，我买了斯巴鲁的车。

这次经验让我体验到聊天的力量。即便把商品说明得再完美，如果你的对手会利用聊天使人产生好感，你就已经失败了。

以律师为例。如果有两位律师，一位能力很强，但看起来很冷漠；一位不知道能力如何，但令人非常有好感，多数客户都会选择后者。前面提到的经销商和律师也是一样，不论在业界，大家公认他多么有能力，一般人也未必知道。

这样想来，各位应该能认同在工作场合，闲聊力比能力更重要的说法。通过聊天让对方感到愉快，获得对方的好感，便能让后续工作顺利进行。

POINT

所以，先让对方喜欢自己吧。人们总是拿自己喜欢的人没辙。