《通用规范汉字表》社会关注度调查
王宇波
2013年8月19日，国务院正式发布《通用规范汉字表》。该字表由教育部、国家语言文字工作委员会组织制定，是继1986年国务院批准重新发布《简化字总表》后的又一重大汉字规范，是对新中国成立以来汉字规范的总结、继承和提升，也是信息化时代汉字规范的新起点和新发展。党的十八大提出“推广和规范使用国家通用语言文字”，研制和实施《通用规范汉字表》，对提升国家通用语言文字的规范化、标准化水平和促进国家经济社会和文化教育事业发展都具有重要意义。
《通用规范汉字表》收字8105个，分为三级。一级字表为常用字集，收字3500个，主要满足基础教育和文化普及的基本用字需要，也可以作为义务教育阶段的识字标准。二级字表收字3000个，常用度仅次于一级字。一、二级字表合计6500字，主要满足出版印刷、辞书编纂和信息处理等方面的一般用字需要。三级字表收字1605个，是姓氏人名、地名、科学技术术语和中小学语文教材文言文用字中未进入一、二级字表的较通用的字，主要满足信息化时代与大众生活密切相关的专门领域的用字需要。《通用规范汉字表》还有两个附表，分别是《规范字与繁体字、异体字对照表》和《〈通用规范汉字表〉笔画检字表》。
《通用规范汉字表》公布后，海内外各类媒体广泛关注，成为今年中国语言生活的热点、重点和亮点。我们通过百度指数[1]等对《通用规范汉字表》公布以后的“用户关注度”和“媒体关注度”进行了调查。
一 《通用规范汉字表》社会关注度的变化
2009年8月12日《通用规范汉字表（征求意见稿）》的发布和2013年8月19日《通用规范汉字表》的颁布，都引起了社会的高度关注。
图1
从图1可以发现，在2009年8月12日《通用规范汉字表（征求意见稿）》公布后，用户关注度和媒体关注度同时出现了一次峰值，随后用户关注度迅速下降，媒体关注度却出现了第二个峰值，通过考察发现，媒体关注度第二次峰值是由新华网、北京日报等媒体报道“《通用规范汉字表》结束征求意见”相关新闻引起。2013年《通用规范汉字表》的正式颁布比2009年的《通用规范汉字表（征求意见稿）》发布时的“用户关注度”[2]和“媒体关注度”[3]都要高很多，表明民众和媒体对于《通用规范汉字表》的正式颁布非常重视。
二 关注度的指数曲线图比较分析
我们在指数检索框中输入“通用规范汉字表+规范汉字表”，通过这两个相关关键词数据的相加，生成一个累加后的汇总数据，作为一个组合关键词得到图2。
图2
1.用户关注度明显比媒体关注度高
从图2可以看出，“用户关注度”的最高峰值超过20000，而媒体关注度的最高峰值还不到400，这说明普通民众比媒体更关注《通用规范字表》的发布。
2.用户关注度比媒体关注度反应更迅速
在“用户关注度”一栏中，最大峰值在《通用规范字表》（全文）发布的第二天（2013年8月20日）就出现了，“用户关注度”指数超过20000。而“媒体关注度”一栏中，最大峰值出现的时间是2013年8月28日，比“用户关注度”出现的最高峰值推迟约8天。“用户关注度”在颁布的第一时间就出现了最高峰值，如此迅捷的反应，一定程度说明由于《通用规范字表》的颁布与民众的语言生活息息相关，因而网络用户比媒体更快地在第一时间对语言生活中的这一重大事件做出反应。这有别于其他社会新闻事件，其他新闻事件通常在媒体关注度比较高以后，才出现用户关注度的最高峰值，由此也说明，普通民众对于我国语言生活的重要事件关注度高。
3.用户关注度会受到媒体影响出现第二次峰值
三 关注度的相关趋势分析
相关趋势图显示一周、一个月和一个季度“用户关注度”和“媒体关注度”的变化趋势，通过检索，我们得到图3。
图3
从图3可以发现，截止到11月14日，一个季度内的变化趋势是用户关注度上升了7961%，媒体关注度上升了100%，一个月内的变化趋势是用户关注度下降了22%，媒体关注度下降了100%，一周内的变化趋势是用户关注度下降了15%，媒体关注度变没有变化。从上面的相关趋势变化可以发现如下特点。
1.《通用规范字表》公布所引起的用户关注度远远高于媒体关注度。
2.媒体对于此事的关注度减退非常快，在一个月内减至零，而用户关注度减退的速度比较慢，说明《通用规范字表》的颁布在普通民众的语言生活中仍在持续产生影响，用户比媒体更关心这一语言生活事件。
四 人群类型调查
从性别分布上看，关注《通用规范字表》的人群中男性占82.4%，女性仅占17.6%。从年龄分布上看，主要集中在中青年，30～39岁年龄段最多，40～49岁年龄段其次。从职业分布上看，排前三位的职业为：教育/学生、IT、政府/公共服务。从学历分布上看，关注《通用规范字表》的人群主要是高学历者，多为本科及以上学历。总体情况如图4。
图4
五 自媒体关注度调查
我们对新浪微博2013年8月19日《通用规范字表》公布之日至2013年11月14日内的微博进行了检索，关键词为“通用规范字表”，分析这期间自媒体微博对于该词表的关注情况。
1.当微博类型不限定时，综合检索结果是51093条，即在该段时间内，有约五万条微博发布或者转发了有关《通用规范字表》的信息，其中原创微博6597条。
2.当微博类型为图片时，检索结果是44498条，占综合检索的87.1%，即这段时间内有关《通用规范字表》的微博约九成配有图片，图片类型多为相关文字和有关新闻报告的图片。
3.当微博类型为短链接时，检索结果是34611条，占综合检索的67.7%，即这段时间内有关《通用规范字表》的微博约七成是链接更长的博文或者新闻报道。
4.当微博类型为视频时，检索结果仅为34条，全是通过短链接链接到相关电视新闻报道或者专家采访的视频。
六 总结
通过对《通用规范汉字表》的社会关注度的调查发现，《通用规范汉字表》正式公布后，立刻得到了社会的高度关注。
1.普通民众在第一时间就对《通用规范汉字表》的正式公布做出了反应，比传统媒体的关注更为迅速，说明《通用规范汉字表》的公布与大众生活关系密切，民众普遍关心和重视；也说明在自媒体时代，民众对语言生活重要问题的关注并不完全依赖于传统媒体的报道。
2.关注《通用规范汉字表》的多为较高学历的人群，年龄段集中在中青年，地区多为政治、经济或媒体发达的地区。微博作为自媒体平台，其数据也反映了网民对《字表》发布的高度关注。
（原载《中国语情》2013年第4期）
[1]百度指数是以百度网页搜索和百度新闻搜索为基础的免费海量数据分析服务，用以反映不同关键词在过去一段时间里的“用户关注度”和“媒体关注度”，网址为：http：//index.baidu.com/。
[2]用户关注度是以数千万网民在百度的搜索量为数据基础，以关键词为统计对象，科学分析并计算出各个关键词在百度网页搜索中搜索频次的加权和，并以曲线图的形式展现。
[3]媒体关注度是各大互联网媒体报道的新闻中与关键词相关的，被百度新闻频道收录的新闻数量，采用新闻标题包含关键词作为统计标准，并以曲面图的形式展现。