人间是剧场
在科幻小说《天渊》里，有一种星系间的科技贸易商人，他们来往于各个行星文明，甚至穿越数百光年的距离，与不同星球的人类交易科技——即，相互交换彼此先进的科技成果。
这些贸易商发现，在某些行星，上一次交易时还处于科技领先的文明，而下一次再来时，也许这个星球就沦为原始部落了。
多年以后，孙忠怀也一定记得这一段描述。不仅是因为《天渊》是他最喜欢的科幻小说之一，而且因为他对“领先与落后的轮换”有着深切的感受。
把时间指针回拨到2013年7月，孙忠怀刚刚接掌腾讯视频。而他面临的情况是，同行竞争的视频网站已经在移动端站稳脚跟，领先者在移动端的用户，已经超过了PC端。
当时，人们都在热议：怎样才拿到移动互联网的船票？这些讨论意味着，移动互联网是浪尖上的船，浪头退潮后，就会失去时间窗口。
这时候的腾讯视频，其用户超过7成还是在PC端，也就是说，在移动端还没站稳脚跟。“这是一件很危险的事情。”孙忠怀说，如果不作改变，就会错过移动互联网的主战场。
他继续用打仗做比喻：“看起来，前方两座山头都很重要，但其中一座山虽然可能在你的视线盲区，却是更关键的战略要点。如果你攻错的话，就会导致你全盘皆输。”
这种理念跟腾讯内部经常提的“关键路径”是一脉相承的：前方的路有很多，但要选对最关键的那条路。对于腾讯视频而言，此时的战略要点和关键路径就是将用户从PC端迁移到移动端。
于是，腾讯几乎举全公司之力支持视频用户从PC端向移动端转移，包括视频平台本身的支撑，社交平台QQ和微信的支持，还有移动分发市场应用宝的助力，以及腾讯当时所有跟手机厂商有合作关系的部门，都不遗余力地投入这场移动端攻坚战。
经过不到半年的时间里，腾讯视频每天新增的移动用户约100万，实现了移动用户占比超过七成的转变。“如果不是这样的集团军作战形式，腾讯视频就会遭遇灭顶之灾。”孙忠怀说。
对话孙忠怀
《快公司》：你是如何获取创意源泉的？
孙忠怀：我从小到大，直到现在，都喜欢看科幻类的书，包括一些冷门的科幻小说。我推荐看《天渊》、《深渊上的火》、《海伯利安》和《美国众神》这几本。
《快公司》：科幻书籍如何激发你的创意？
孙忠怀：对创作多样性的认同。举例说，比如我们每个月都有项目决策会，其中有很多项目是我喜欢的，也有我不喜欢的，有我懂的，也有我完全不懂的。但包容性或多样性就体现在，我是尽量收着自己、约束自己的发言，不要因为自己的喜恶去干扰一个项目的评判。
《快公司》：在集体决策选择敲定项目时，你个人意见占多重要的分量？
孙忠怀：在多数时候，我个人意见在权重上，跟其他每一位同事的意见没有任何不同。只有在一种情况下，就是在双方或者多方意见发生严重冲突争执不下的时候，而且项目涉及金额又比较大，那么，就由我来承担风险。
《快公司》：在过去的6年里，腾讯视频在市场上实现了后来居上，你认为最关键的因素是什么？
孙忠怀：最重要的是核心管理团队非常稳定，在过去几年基本上没有什么变化，可能陆续还会补充一些核心成员进来。一般来说，灵魂人物的变化一定会导致策略有重大的变化或者摇摆，这对业务伤害是比较大的。而且，在这个行业里是没有秘密的，一个思路或一个战术能领先别人一个星期就不错了。所以，整个团队的稳定性和战略的持续性是很关键的。
《快公司》：你怎么看待短视频市场？
孙忠怀：现在长视频市场用户在中国市场接近饱和了，短视频市场这几年增长比较快，可能还有一定的增长空间。尽管两个市场的分野明显，但我们不甘心它们是两个隔绝的市场，包括同行们也是这样认为。目前，长视频和短视频的平台玩家都想介入对方的市场，彼此或多或少都有些成效，但这些成效都没有显著到足以影响战局。
《快公司》：你以前是板寸头，现在为什么留起长发来？
孙忠怀：这跟我对在佛学上领悟了包容性和长期性有关。包容性让你能够接纳很多不一样的东西，你会有很广大的心，从而接受多元化。当你有了广大而宽容的心时，长期性就很自然地存在了，你不会很在意当下的得失、当下的喜怒、当下的情绪。
《快公司》：你每天工作的时间安排是怎么样的？
孙忠怀：白天就是正常上班。一般来说，下班以后，我是不怎么出去应酬的，这个圈子里习惯的喝酒我几乎不参加的。晚上时间我主要是看剧本、看策划，再就是看书，有的时候也偶尔看一看我喜欢的剧，一般是美剧和英剧，特别小众的。
因为我们现在评估项目压力比较大，所以基本上每天晚上我都要看挺多资料的，多数是项目的大纲和剧本，每天都是打印得挺厚一摞回去看，有些我真的看不下去，但也要捏着鼻子看。当然，有些就看得特别喜欢。
“市场上的竞争，犹如战场上的博弈，只要一天没下战场，也很难知道最终的胜负。”
但征程并非从此一劳永逸。尽管乘上了移动互联网的“末班船”，但腾讯视频还要解决内容配置的问题。
2016年，孙忠怀在一个公开场合说，不断攀升的版权内容价格是腾讯视频面临的最大痛点。“我们的用户数字10%的增长，播放量超50%增长，但电视剧、综艺节目的版权价格成本却是翻倍甚至是两倍以上的增长。很多人都说要卖肾买iPhone，但对于我们视频网站来说，肾早就没有了，早卖了去买电视剧和电影了”。
在视频流媒体市场的用户里，剧集观众占了一半，综艺观众大约占比20%，但在整个市场收入大盘子里，综艺带来的商业价值占比近50%，而剧集和综艺两个累计带来的营收，占全行业生意的商业价值70%—80%。
在2014年前后，无论电视剧还是综艺，视频网站平台都高度依赖版权内容的购买，只能从电视台转播。
于是，2015年9月，孙忠怀率领团队创立了企鹅影业（后改名为：企鹅影视），主攻自制内容。“这两年视频网站发疯似的做自制内容，真的不是跟风，是我们被逼上绝路了”。孙忠怀如是说。
经过了三四年的“卧薪尝胆”，腾讯视频在内容上此前对外百分百的依赖，降低到剧集50%依靠版权购买；综艺从之前的95%对外依赖，现在的对外依赖度降低到10%—20%，大约八成的综艺是腾讯视频自制内容——包括2018年的爆款《创造101》、今年的《创造营2019》，等等。
环观全球，以Netflix为代表的流媒体平台，都在不计血本地投入自制内容，将用户对内容的粘性转化为对平台的忠诚。
“从依赖版权内容到自制内容生产，是保证我们平台竞争力的一大关键点。除了剧集、综艺，现在还包括纪录片、动画片、电影，特别是网络电影——这五个品类加起来，几乎是全部用户最主要观赏的内容。”
截至2019年3月底，腾讯视频付费用户达8,900万，会员收入在2018年和2019年第一季度均列行业第一，且全平台日均覆盖人数超过2亿。
不过，坐拥这样的成绩，孙忠怀表达的不是意得志满，而是居安思危。在他看来，市场已经日益趋于饱和状态，新用户的获取变得越来越难，留存一个用户也需要付出更高成本，常态化的发展将遇到天花板，竞争将进入一个新的阶段。
“市场上的竞争，犹如战场上的博弈，只要一天没下战场，也很难知道最终的胜负。”孙忠怀说，2019年，中国视频流媒体行业的新焦点，其中一块便在于“互动视频”的推出。
所谓的互动视频，可以看作是剧集和游戏的混合体。孙忠怀介绍，不同于现在单线观看的长视频，互动视频光是坐在那看是不行的，必须深度互动才行，参与到剧情进展，“可以说，它是升级阶段或者更强游戏属性的长视频。”例如，在一个互动的长剧里，大结局或几个关键情节点可以由用户的参与发生改变；又如，现在的网络电影只有一个剧情，但在未来的互动形态里，可以同一个题材做成多个剧情。
而由于互动视频的游戏化倾向，网游和手游里已有的盈利方式，包括购买道具等，都可以适度地移植到互动视频中来。
对于腾讯视频，作为将内容分发给用户的平台，需要设定相关接入标准，让创意团队、制作公司能把他的作品接入到平台上来。
“对于非互动的传统影视剧，创作团队只需要把作品介质给我们就行了。但互动视频不只是给我硬盘，还需要把互动情节、情节点、互动点等跟我们配合接入到系统里，所以，平台的系统接入能力非常重要。”孙忠怀说，这也涉及平台的接入标准设置。
对于互动视频，如果不同的视频平台设置了不同的接入标准，那么就给创作者增加了门槛，因为他们必需为了符合不同的平台标准，而多花费了额外的时间和精力。为此，孙忠怀呼吁：“各家视频平台应当协调统一互动视频的接入标准。创作者应该把注意力或者重点资源投在内容的创意本身，而不是去适配平台。”
之所以互动视频会成为新的热点，“我觉得，互动视频是将来5G环境下内容创作的可能性之一，或者说，是一种早期的可能性。”孙忠怀坚信，在未来5G全新技术的驱动下，看似已经触顶的行业天花板，将重新被捅破，迎来新的蓝海。视频行业的发展将会从单纯的量变迎来飞跃性的质变，这里面有巨大的挑战，但也充满新的契机，是视频行业竞争真正的下半场。