第28章 委婉询问,让对方容易接受

在现实工作中,面对一些尖锐的问题,领导者又该如何询问呢?有的领导者在这时依旧把自己的姿态摆得很高,以审判者自居,于是,把那些陷于不幸或处于难堪境地的下属当作应该谴责的对象。他们在询问的时候,语气总是处...