第20章 询问之前,适当赞美

心理学认为,人们之所以对他人有好感,无外乎两种情况,一种是相似性,一种是赞美。相似性是指双方在生活习惯、观念思维等有类同点,赞美则主要来自语言的赞美。美国有一名学者这样提醒人们:“努力去发现你能对别人...