论丈而不论里

古时，一位年轻的生意人前往苏州做生意。路上，他迷了方向，在一个三岔路口处犹豫不定。犯愁之际，他见附近水塘边有个放牛的老人。商人就跑过去，问道：“喂，老头，从这里到苏州该走哪条路呀？还有多少路程呀？”

老人一听这不礼貌的话，心里很反感，说：“中间的那条路，到苏州大约还有六七千丈远的路程。”商人听后，很诧异地问：“老头，你们这个地方走路怎么论丈而不论里呀？”老人嘲讽地说：“这地方一向都是讲礼（里）的，自从这里来了不讲礼（里）的人以后，就不再讲礼（里）了！”

沟通秘诀

人们通常对称呼十分敏感，尤其是在初次交往的时候。正确恰当的称呼，体现了你对对方的尊重，也反映出了你的素质。若是称呼不当，没有分寸，就会使交际的双方产生严重的交际障碍。现实生活中，向长者打招呼，不要一开口就直呼人“老”，最好问他喜欢别人怎样称呼他。如果面对的是很多长者，你大可说“各位长者”。总之，说出来的话语要文明，合乎情理和礼仪。