阴阳平衡

从中医理论的角度看，人的机体之所以会生病，原因在于：受各种致病因素的影响，机体的阴阳两个方面失去了调和与平衡。可能出现阴阳偏盛的情况，造成“阳胜则热，阴胜则寒”（《黄帝内经·素问·阴阳应象大论》）的问题；也可能出现阴阳偏虚的情况，造成“阳虚则外寒，阴虚则内热”（《黄帝内经·素问·调经论》）的问题；还可能出现阴阳互损的情形，在阴或阳任何一方虚损的情况下，病变发展影响相对的另一方，致使阴阳两虚。

在这方面，企业的机体与人的机体有许多共通之处，也需要讲究阴阳平衡。柯林斯（Collins）和波拉斯（Porras）在其著作《基业长青》中指出，那些高瞻远瞩的公司根据兼容并蓄的精神，不断地寻求阴阳之间的平衡（见图4—1）。所谓“阴”，指的是保存核心，包括坚持核心理念不动摇，培养像宗教一样的企业文化，长期坚持经理人的内部培养和提拔。所谓“阳”，指的是刺激进步，包括不断树立更为“胆大包天”的目标；多方尝试，保存有用的部分；永远不够好，探讨持续不断、一心一意追求自我改进的程序。保存核心为高瞻远瞩的公司提供刺激进步的基础，在明确什么是核心之后，有助于它在不属于核心的所有事情上追求创新和进步；而刺激进步则为高瞻远瞩的公司保存核心提供了强大的驱动力，否则，在迅速变化的世界中，公司所坚持的核心就会落伍，不再强大，甚至影响到公司的生存。

图4—1　高瞻远瞩公司的阴阳平衡

《基业长青》的上述观点与普华永道变革整合小组在《管理悖论》一书中所得出的结论极其一致。在对200多位来自制造业和服务业的大型公司经理进行深入访谈的基础上，普华永道的管理咨询顾问得出一个基本结论：积极的变革需要稳定的基础。在这里，稳定是“阴”，而变革是“阳”，同样强调阴阳平衡。所谓变革，本质上是对现有稳定的打破，但其成功却必须依赖稳定。如果领导者在企业中脚跟还没有站稳，威信还没有确立，就贸然推行变革，结果可能不仅是变革被迫中止，而且领导者也会因此下台；如果员工队伍人心涣散，大家对企业可能面临的困境没有产生足够的危机意识，仓促上马的变革也会以失败而告终；如果企业内部各个部门之间边界模糊，管理者和员工对自己的责、权、利都不清楚，匆忙推进的变革也不可能产生预期的效果。

在管理过程中，经常会出现诸如此类的“悖论”：企业领导者需要有远见卓识，但千万不能去碰完全陌生的东西；要加强对企业的掌控，但又需要下放权力，不能什么事情都自己动手；要坚持原则，但又不能呆板、刻薄。这些“悖论”表面上看起来是不可思议的，但只要静下心来仔细想一想，就会发现其中蕴涵着深刻的哲学思想。对“悖论”的成功管理成为卓越企业与平庸企业的“分水岭”，高效的管理需要放弃非此即彼的绝对逻辑。只有阴阳平衡，企业才能“健康”，保持蒸蒸日上、欣欣向荣的发展态势；如果阴阳失衡，企业就会“生病”，要么鲁莽冒进，要么保守不前，无法保持可持续发展的趋势。