第2章 决策背后的心理学原则

“我立刻就后悔做这个决定了！”

——朗·伯甘蒂（Ron Burgendy，跳入圣地亚哥动物园的熊池后）, 《王牌播音员》

本章将会探究一些关于决策的问题。为什么我们在明知结果注定不妙时，还是会做某些事？其他人经历或者观察到了什么，导致他们做出了和你不一样的决定？

有一个至今仍让我觉得好笑的和决策有关的故事。我17岁开始在军事学校念大学。这是一个不鼓励面带微笑的地方，也是一个你永远不用考虑穿什么的地方——指导员每天早上会让你知道的。上课、吃饭和其他活动都必须服从指令。大一时，我很幸运地被选中参加一场在怀俄明大学举办的足球赛。新兵被要求时刻穿着制服，而在出校时，我们得换上一套被称为军便服的特殊制服。这是一套更为正式的制服，包含夹克和鸭舌帽，就像在包含敌方威胁和安全掩体的电影中军人的装备一样。

当我们进入体育场，看着排列得井然有序的座位时，我意识到几个问题。

❑ 今天阳光明媚——感觉像有几千摄氏度——我们要在整场比赛中一直穿着军便服。

❑ 当我笔直地坐在看台上的时候，后背汗水直流。我注意到对面看台上挤满了留着长发的年轻人，他们（在我看来）与我们相比就像没穿衣服一样。他们跳舞、吵架、唱歌、吸烟，还把啤酒瓶到处乱扔。

我很清楚地记得我当时心里想的是：“该死，我做了一个错误的决定。”

然而几十年过去了，我很高兴我选了那条路。17岁时，我每天都为自己所做的决定而感到后悔，但是现在看来在军事学校就读其实是一个很好的决定。

我讲这个故事是为了说明几个问题，你应该在阅读这一章的时候思考一下。

❑ 决策的好坏并不总是与我们对这个决策本身是否感到满意有关。

❑ 决策包含了一系列因素，如我们的看法和情绪。

❑ 我们每天都在做出或大或小的决策，即使在并不具备所需的全部相关信息的情况下。

❑ 我们不假思索地、频繁地做出这些或大或小的决策。（最后这一点是钓鱼攻击者最喜欢的。）