前言

我们正在进入一个媒体裂变的时代，信息正在以多种新的传播方式迅速裂变，并迸发出令人震撼的力量。

以微信为例，2018年微信的平均日登录用户10.1亿人；超过40%的用户为企业员工；超过九成用户每天都会使用微信，半数用户每天使用微信超过1小时；日发送消息450亿条，日发送语音61亿次；61.4%的用户每次打开微信必刷“朋友圈”；泛媒体类公众号比例最高，超过1/4；服务行业公众号占比约1/5。

通过这些数据，我们看到了什么？在市场竞争激烈的今天，网络已经彻底改变了我们的生活。这是一个巨大的“市场”，也是一块巨大的“蛋糕”。

软文营销是网络中最具效果、最经济的营销方式，靠软文营销成为营销传奇的产品和企业不胜枚举，早期的如史玉柱的脑白金、农夫山泉的有点甜矿泉水等；近期的如西少爷肉夹馍、我为自己代言的“80后”总裁以及安妮的我只过1%的生活等。这些产品或者公司形象靠着软文营销，要么迅速打开了市场，要么名气飙升。软文营销的魅力，在这个互联网时代表现得尤为突出。

第一，软文为企业带来大量的流量。软文会为企业网站带来流量是很显然的，它可以直接通过链接引流，也可以间接让消费者从搜索引擎、博客、社交媒体等进入网站。

第二，软文能提升企业或产品的曝光度。好的软文通过网站、微信、微博等媒体被大量转载传播，企业或产品的曝光度会大大增加，如果形成病毒式传播，那么营销效果将成倍提升。

第三，软文能提高搜索引擎排名。在软文的标题、描述或内文中插入优化后的关键词，可以提高品牌的搜索引擎排名。

第四，软文营销成本低。中小企业通常不会进行成本较高的电视广告营销，软文营销花费少，主要的成本就是人力成本，即使要发布到媒体，也不需要很多费用。

第五，软文营销生效快、周期长。好的软文会被大量转载，即使多年过去依然还在网上流传，这就是软文的传播效应。

软文营销是生命力很强的一种广告形式，在这个电子商务急剧发展的时代，很多企业也需进一步学习更加流行和适应电子商务需求的营销手段，软文营销就是目前最流行，也是电子商务领域使用率最高、营销效果最好的营销手段之一。

本书内容丰富、操作性强，以数据化思维为导向、运用最成功的实战案例进行讲解，不仅能教会读者如何进行软文营销，还讲解了撰写常见软文营销文案的具体思路和操作方法。本书旨在让读者了解电子商务企业进行软文营销过程中会涉及的知识，学习时可通过相关知识讲解和案例举例进行思考与分析，为做好企业的软文营销，打下坚实的基础。

本书由孙李梅、吴娟担任主编，李新泉、李小勇（北京林业大学）、杨荣英担任副主编，另外王建立、肖庆、蔡飓等也参与了资料收集、编写和校对工作，在此一并致谢！虽然编者在编写本书的过程中倾注了大量心血，但恐百密之中仍有疏漏，恳请广大读者及专家不吝赐教。

编者

2018年12月