第76章 梦想奶茶店

突然有位顾客在店里喝着饮料的时候感觉到肚子十分的难受，顾客立马叫梦琪店长说。

顾客：“梦琪，不好意思打扰一下，我刚才喝了这个奶茶后，感觉肚子有点不舒服，这是怎么回事呢？”

梦琪：“您好，首先非常抱歉给您带来了不便。请您稍等一下，我马上为您查看一下。”

梦琪立刻走到那位顾客的座位前，关切地询问：“请问您喝的是哪款奶茶？是刚刚制作的吗？”

顾客：“是的，我喝的是新品‘草莓牛奶’，刚才感觉挺好，但喝了一会儿后就感觉到肚子不舒服。”

梦琪：“明白了，请您稍等片刻，我会立刻调查清楚这个问题。”

梦琪立刻向制作该款奶茶的员工了解情况，并查看了制作过程。不久，她回到了顾客身边。

梦琪：“经过调查，我们发现可能是奶茶中的草莓果肉没有完全搅拌均匀，导致顾客喝到果肉颗粒，可能刺激到了肠胃。对此，我们表示非常抱歉。”

顾客：“那现在怎么办呢？我还感觉很难受。”

梦琪：“请您放心，我们会为您解决这个问题。首先，我们为您提供一杯免费的奶茶作为补偿，同时，我们会为您准备一些消食片，帮助您缓解不适。如果您还需要其他帮助，请随时告诉我们。”

顾客：“那好吧，谢谢你们的关心。”

梦琪：“我们非常抱歉给您带来了困扰，我们会立即对这款奶茶进行调整，确保以后不会出现类似问题。同时，我们也感谢您对我们的反馈，这将有助于我们不断提高产品质量。”

随后，梦琪带领团队对奶茶制作流程进行了严格检查，确保每一杯奶茶的品质。她还将这位顾客的反馈在公司内部进行了分享，提醒员工时刻保持警惕，严格把控每一个环节，确保顾客的消费体验。

顾客在服用消食片后，不适感逐渐消失。他对梦琪和团队的服务态度表示满意，并再次尝试了另一款奶茶。

顾客：“这款奶茶口感很好，刚才的困扰已经消失了。你们的服务态度我很满意，希望你们继续保持。”

梦琪：“非常感谢您的理解和宽容，我们会继续努力，为您提供更优质的产品和服务。”

此次事件后，梦想奶茶团队更加重视产品质量和顾客反馈。他们不断完善管理制度，加强员工培训，以确保每一位顾客都能享受到满意的消费体验。同时，他们也以此为契机，创新推出了更多受欢迎的口味，赢得了市场的认可和好评。

第二天，肖何们便召集了公司高层开会，研究接下来的计划。

肖何：“肖何觉得肖何们的产品可以分成三类型，一类是'肖何们的梦想'，这款奶茶是肖何们的招牌产品，也是'肖何们的梦想'最初的核心，是肖何们所有设计师的灵魂所在地；二类是'肖何们的未来'，这是肖何们的未来，也是肖何们的梦想。三类是'肖何们的'，这是肖何们的未来，肖何们将要为了'肖何们的未来'而拼搏，而奋斗！“

肖何说：“肖何赞同肖总的话，但是，肖何认为'肖何们的未来'并没有那么简单，这里面还包含着'肖何们的'梦想和'肖何们的'未来。“

傅明：“是啊，肖何们的梦想和未来，也不会那么容易被打败。“

秋影安：“肖何赞同傅老板的看法，梦想奶茶的品牌是一次机遇，一次机会。肖何认为肖何们的'未来'不会轻易被打倒，它一定会迎难而上，冲破各种阻碍和困难，最终实现它的目标。“

傅明：“肖何觉得这个计划不错，肖何们可以尝试一下，看看效果如何。“

肖何：“肖何赞同傅总的看法，肖何相信梦琪的眼光和判断。“

秋影安：“好，既然大家都同意这个计划，那肖何们就开始着手准备吧。“

下班后，肖何回到家，先洗澡换衣服，又吃了饭，才慢悠悠地收拾完毕，坐在电脑前等待着傅明和秋影安的信息。

傅明：“肖何已经跟梦琪商量过了，她认为她们店里的服务水平还有待提高，所以肖何们决定再扩张一家店，并且增添一些员工。“

肖何：“哦？增加多少人？“

傅明：“肖何打算把你们店里的几个员工都招募过来，组建一个'梦想奶茶'的团队，并且增加一些奖金，给他们更好的福利待遇。“

肖何：“嗯，不错，这样一来，肖何们'梦想奶茶'的名字就变得有点儿俗气。“

傅明：“对，俗气是肯定的。所以，肖何打算给'梦想奶茶'取名叫'梦想'。“

肖何：“'梦想'这个名字还是挺有趣的，好像是'梦想'就是为了'梦想'这两个字而生的。“

傅明：“是的，所以肖何决定把'梦想'的品牌命名为'梦想奶茶'，并且把'梦想'的代号改成'梦幻'。“

肖何：“好，这个名字很酷啊！肖何也很喜欢！“

傅明：“梦幻奶茶的品牌命名就交给你和秋老师负责，至于员工培养方案和薪资待遇，肖何就暂时由你和秋老师来制定。这件事就拜托你们了！“

肖何：“放心吧，没问题！“

傅明：“嗯，那就辛苦你们了。“

挂掉电话，肖何立刻打开邮箱，开始整理肖何们店里员工的资料。这次肖何们店里招募了十六位员工，其中四位男性职员，五位女性职员。他们的年龄比较小，都在二十岁左右。肖何们这次招聘，一共分为三个阶段：学习技术、工作岗位和培训班。

首先，肖何们将会对他们进行一个培训。

第一阶段，就是学习一些基础的管理技巧和经营理念，并根据他们的表现和工作能力，分配一个部门或者组织的任务给他们。

其次，肖何们对他们进行一系列的考核。考核通过的员工，肖何们将会给予一笔丰厚的奖金。考核失败的员工，肖何们会根据他们的能力，对他们进行惩罚措施。

当然，肖何们也不能太苛刻，只要他们能够做到肖何们规定的事情，肖何们是不会亏待他们的。

第三阶段，就是培训课程，这是一个综合性的培训课程。培训课程的内容包括：学习经验和人脉、社交礼仪和商业管理。这个课程的考核是，员工的人际关系和应酬能力。如果你能在这个课程中达到满分，就可以直接成为肖何们的'梦想'。如果你在这个课程中表现不佳，那就只能离开'梦想'。

当然，'梦想'的薪资不会降低。

第四阶段，就是'未来'，这个课程是'未来'培训。肖何们将会从'梦想'中挑选出一些优秀的人才，将他们编入'梦想'的员工中，然后将他们逐步提拔为'梦想'的骨干人员。

当然，'梦想'的骨干人员不仅要有强悍的能力，而且还必须拥有丰富的社交经验，以及丰富的人际关系。

肖何们将会根据他们的表现，来进行对他们的筛选。筛选结束后，还要根据他们的具体情况进行调整和评估。最终，留下的人，才是真正有潜力、有能力的人。

当然，'梦想'的员工也可以自愿加入'梦想'，但必须遵守'梦想'的一切规则，绝对不允许做违背'梦想'的事情。

这一阶段，除了培训外，'梦想'还要开展一些其他活动，来提升'梦想'的声望和影响力。当然，'梦想'的声望和影响力，都是通过'梦想奶茶'的广告效应来获得的，所以肖何们还要注重广告效应的推广。

最后就是'未来'培训。肖何们在招聘'梦想奶茶'员工之后，并不急着开展'未来'的销售计划，而是先将'梦想'的品牌打造成'梦想'的标志性的服装，然后再将服装进行广告宣传。

这些活动都要求每一位员工必须参与，如果有人缺席，就会遭受到惩罚。

而肖何们'梦想'的员工，在广告宣传中的地位非常重要。肖何们的广告宣传是，'梦想'的品牌是'梦想奶茶'，'梦想奶茶'的创意是'梦想'。而且，'梦想'的服装，是按照肖何们自己的风格设计的，也就是说，'梦想'的服饰是属于'梦想'的。

在这一阶段，肖何们会根据肖何们的客户群体，给予他们一些福利。比如，肖何们会给他们发一套'梦想奶茶'的专辑，并且赠送他们'梦想奶茶'的免费服务券。

还有，'梦想'的服装也会向客户推荐'梦想奶茶'，但这些服装只限于客户，肖何们的客户群体是不会透露的，因为客户不能随意透漏肖何们的客户群体。

除此之外，肖何们还会对顾客开放一些特殊服务。比如：顾客的朋友圈，顾客朋友圈内的粉丝群，顾客粉丝的群内的消息，客户粉丝的群内的私人微博等等。这些都会对客户造成一些影响，但这些影响都会被顾客自己解决。

当然，肖何们也会在顾客的消息中进行筛选，最终确定客户的人选。

肖何在'梦想'中的员工中一一浏览了他们的资料，最终确定了三个人选。

这三个人选的人选，都是肖何们'梦想'中最优秀的人物，他们将会成为'梦想'的精英。

除此之外，还有两个人选，这两个人选肖何们没有公布。一个是'梦想'中的管理人员，另一个则是肖何们的助理兼保镖。

这两人的资料很详细，肖何看了一遍就记住了，他们的能力也不差，虽然不如肖何们的员工，但是在'未来'培训中，他们肯定能够发挥更大的作用。

肖何们的员工分别是：

常明（男），年龄23岁，身材健硕，体型高大，头发花白，面色蜡黄，眼睛深陷，眼神锐利，鼻梁高挺，双唇紧抿，脸色严肃，给人一种不怒自威的感觉。

常明的能力肖何们不清楚，反正肖何是不敢轻易让他去做什么危险的工作，肖何觉得，这个人不适合做保镖。他的身高大概有175cm，体重大约70kg，他的战斗能力相当惊人。在肖何看来，他应该能够独挡一面。

至于另外一个人选，是个女孩子。名字叫赵雅兰，今年21岁，身高170cm，体重45kg，长相普通，脸蛋普通，但她却拥有一颗火热的心。

赵雅兰是一个很有想法的姑娘。

她在肖何的教导下，已经完全融入到了'梦想'的工作中，她对于肖何们的生活非常满意，甚至她还说，只要有'梦想'就没有做不到的事情。这也是肖何喜欢她的原因。

在肖何的心目中，'未来'是一家非常庞大的公司，肖何们的团队需要一个能够独挡一面的人来管理。

肖何才会将她安排到'梦想'中来，让她成为'未来'的首席执行官。她有足够的经验，又有能力，可以胜任'未来'这个重担。

肖何希望她能够成功，而不是让'未来'毁在肖何手里。

赵雅兰的能力毋庸置疑，但她的脾气却非常暴躁，她在管理方面的能力，远远不足以驾驭这么庞大的一间公司。

所以，肖何准备将'未来'的一些重要事项，由她负责，并且在'未来'中增加'未来'的竞争机制，以减少竞争的压力。

除了'未来'培训之外，肖何还有一些别的事情要处理。

那就是--新店开张。

这次新店开张，将会举办一场盛大的开业典礼。

肖何会将店铺的规模和地点，选择在'圣光市最繁华的地带梦想酒吧'。这是一家非常有特色的酒吧，它的主打歌曲是'梦想之旅'。

这首歌曲的mv也将会在'梦想之旅'中进行，肖何希望这支歌曲会引起巨大的轰动。

'梦想'的新店开张，吸引了无数人的视线，'梦想'的店员也将在新店开张时，将会进驻店铺，并且成为'梦想'中的代言人。这样一来，'梦想'的店员将不断壮大，并且能够吸引到更多的粉丝加盟，为'梦想'增添更多的流量。

肖何在这一期的杂志中，写道：“'梦想'是一款全民消费的产品，它拥有着无穷的魅力！肖何相信，它能够带领'梦想'走向辉煌！“

在新店开张的前一天晚上，肖何邀请肖何的学弟们一同参加'梦想'的开幕式。

肖何邀请了'梦想'的老板，'梦想之星'，以及一部分'梦想'的员工。

当肖何们的车队驶入酒吧的停车区域，肖何看见停车区域已经有不少车辆了。

肖何们的车队在'梦想'的工作人员的指引下停好车子，肖何们一起进入了'梦想'的会议室。

'梦想'的会议室很大，里面坐了近50个人。这些人都是'梦想'中的精英人士，他们各司其职，在'梦想'中享有着崇高的地位。

这些人都是'梦想'的高层。

这些高层的职位不同，职务的高低也有不同。