第七章　办公室中的心理策略

应对面试官，要根据其性格特点从容施策

战争中，知己知彼是百战百胜的保障。面试也是如此，作为应聘者，只有了解了面试官的性格，才能把公关做得恰到好处，使自己获得成功。一般来讲，面试官分为以下几种表现形式，你可以根据不同情况见招拆招，方可从容应对。

（1）性格外向型特点：充满活力；善谈，肢体语言丰富，富有感染力；表里如一，想到什么就说什么。对策：随他去说，你只要做个好听众，面带微笑，频频点头，心领神会；可以温和平静，可以大笑，可以做惊讶状，可以做陶醉状，一言以蔽之，要变化多端。

（2）性格内向型特点：外表冷峻，不喜形于色；不善言谈，几乎无任何肢体语言；喜欢沉思默想，而后出言表达。对策：时而提问，时而倾听；不要打断他的谈话，要有耐心，给他时间去沉思默想。

（3）性格感应型特点：语言简洁精练，直述其意；无想象力，求实际，重事实。对策：直接切入正题；问一句答一句，有理有据，不要夸夸其谈；直接阐述你的实际工作经验，最好引述一两例成功案例。

（4）性格直觉型特点：谈话高深莫测，喜用修辞和成语；无论其谈吐和表情都给人以模糊、含混的感觉。对策：尽力保持谈话不要间断，亦可以引用成语和典故；要表现出你的创造性；强调你已经领悟了他高深莫测的寓意。

（5）貌如思想家型特点：富有严密的逻辑思维能力，善用分析和推理；性格敦厚。对策：回答问题时，你也要逻辑严密；与他的观点和立身之道保持一致；表现出你也是公正无私、敦厚之人。

（6）敏感试探型特点：友好，温和；善解人意，富有同情心；善用外交手腕，处事圆滑。对策：要温和，平稳；表现出你的热情助人行为，以及你的通情达理和为他人着想的美德；表现出你是如何协调组织和善于沟通不同人之间关系的能力。

（7）貌如审判官型特点：非常严肃和冷静；具有决定性和组织的权威之感；凌驾于你的IQ和EQ之上，任意判断，独断专行。对策：要有充分准备，做乖乖状且随机应变；谦虚谨慎，多向他征求意见；服从组织安排，有“叫干啥就干啥”的精神。

面试中要根据不同的提问进退自如

（8）貌如观察家型特点：开朗顽皮，善用游戏等方式测试候选人；好奇心强；想法随意，大有天马行空之势。对策：要热烈响应他的任何提议，积极参与协助对你的各种测试；时刻期待着回答他对你提出的各种问题，但要有选择地回答；不要勉强做出评价和表达自己的意思。