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餐前检查培训
餐前检查是餐厅提供优质服务的重要保障,要求细致准备、规范操作、团结协助、快速完成,餐前准备的内容也就是餐前要检查的内容。
(1)清洁卫生的准备。包括:地面、墙面、柱子、玻璃、操作台等环境卫生;骨碟、茶杯、玻杯、汤碗、汤漏勺、调味盅等餐用具卫生;桌子、椅子、菜架、炉具、锅圈、备餐柜、空调、水柜、消毒柜、冰柜、展示柜、饮水机、灭蝇灯、应急设施、门窗、餐车等设备设施卫生;洗手间卫生;个人卫生等。
(2)备餐准备。准备好相应数量的餐用具和单据、餐纸、牙签等低值易耗品;按标准布置好备餐柜。
(3)摆台准备。按标准快速准确地摆好台面。
(4)调味品准备。添加并整理好桌上调味品;传菜组准备好油碟、味碟、蒜泥及其他调味品。
(5)设备设施的调试。检查空调、炉具等设备设施运作是否正常。
(6)安全检查准备。检查所管区域的灶具是否漏气,管道和管卡有无松脱现象,桌椅板凳是否完好无损,锅圈是否加满水等。
(7)仪容仪表和随身物品准备。上岗前再次整理自己的仪容仪表;准备并调试好笔、打火机、开瓶器等随身工具。
(8)衔接协调准备。询问厨房的特推和沽清菜品。
(9)餐前例会准备。准时参加餐前例会,记住工作的重点和要点,针对性服务,避免同样错误。
(10)茶水、茶点准备。上客前准备好茶水;如果有茶点一般于客人到后上桌。