乔布斯的魅力口才
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5.勇于直面自己的缺点

自信的人从不刻意掩饰自身的缺点,乔布斯身上有诸多缺点,而他豁达的态度大大弥补了他的缺点可能带给人的负面印象,反而让他因为真实而更加有态度。

1982年乔布斯说:“我知道我可能有一点儿难以相处,但这是我一生中做过的最有趣的事情。”多年以后,当时在场的大多数人想到乔布斯的那句“有一点儿难以相处”时都会笑起来,并且都同意他的说法:能深远地影响世界,是他们一生中最大的乐趣。

中国台湾女作家龙应台在《野火集》里写道:“真正有信心的人不怕暴露自己的缺点,更不忌讳承认自己的丑陋。试图遮掩粉饰才真是没有信心的表现。”有人说,敢于直面自己的缺点和不足是开始进步的第一步。但对于很多人而言,承认自己的弱小,面对自己的缺点和不足是很难的。

很多人习惯把自己的缺点掩盖起来,不让人知道,在被别人知道了后又要进行辩解,甚至逃避,而不是坦诚面对。从心理学的角度来说,人总是尽量隐藏对自己不利的情况,然而就是因为人们普遍存在这种心理,而那些敢于暴露自己缺点的人反而容易被他人认同和仰望。

如果一个人有勇气在交往之前先告知对方自己的缺点,比如嗓门大、急脾气、抽烟等,无疑是在向对方表示:我非常信任你。同时,这也是一种自信有底气的表现。

2007年11月6日,美国马塞诸塞州费奇堡市市长选举结果揭晓,28岁的亚裔女子黄素芬以72%的高得票率成为该市建立243年来首位亚裔市长。

在竞选演说中,黄素芬说道:“我是亚裔,二百多年了,费奇堡市还没有一位亚裔市长,广大市民应该给亚裔一个机会。今年我28岁,我可能经验不足,可年轻意味着希望,古老的费奇堡市正需要年轻的血液、青春的活力。年轻的我将会以澎湃的热情和充沛的精力投入到工作中。在我从进入费奇堡市政府以来,一直做着促进就业方面的工作。我认为解决就业问题,是整个费奇堡市政府最急切的工作。我会竭尽所能,帮助每一个需要帮助的人。”

市民们被这个亚裔女子所打动,黄素芬出人意料地以高票当选了市长,并于2008年1月6日下午正式宣誓就职。

不敢正视自己的缺点、想方设法“藏短”的人背后的深层动机是“自我美化”,而敢于承认并改进自己缺点的人背后的深层动机则是“自我提升”。“自我美化”的人明显地把更多的精力投注在了炫耀优点和隐藏缺点上,而“自我提升”的人则把更多的精力投注在不断努力上,从而实现不断进步。这就是两者的区别。

在1985年,里根开放白宫庆祝自己连任,并与一百多名中小学生朋友进行了亲切“会谈”。当时有一个小男孩问总统:“您小时候哪一门功课最糟糕,是不是也挨老师的批评?”

里根告诉他说:“我的品德课不怎么好,因为我特别爱讲话,常常干扰别人学习。老师当然要经常批评的,但只要经过自己的努力,也会成长为有用的人。”总统的这一回答,使现场的气氛变得非常活跃。

接着,又有一位来自芝加哥贫民区的女孩对总统说:“我每天上学都很害怕,因为我不知道会发生什么事情,害怕路上遇到坏人。”

此时,里根连忙拉着小女孩的手说:“我知道现在小朋友过的日子不是特别如意,因为有关毒品、枪支和绑架的问题,政府处理得不理想,我希望你好好学习,将来有机会参与到国家的正义事业之中。也只有我们联合起来和坏人作斗争,我们的生活才会更美好。”对此,大家纷纷报以最热烈的掌声。

里根总统坦陈自己“小时候品德课不好,常挨老师批评”,并且在认同小朋友对社会治安担心时,还鼓励其参与正义事业。所有这些,都是他敢于直面自身的不足的表现。正是因为里根总统敢于直面自身不足的谈话方式使大家发现,总统和他们之间并没有任何距离,是和他们一样的普通人,是可以亲近、信赖的好朋友。

马云之所以在中国企业家里面独树一帜,个人魅力很高,很大一部分原因就是他实事求是,从不掩饰自己的错误,也从不夸大自己的能力。曾有人评价道:“他不怕没面子,能十分坦然地面对自己不太成功的过去,连自己的长相也在他自嘲之列。真实地表达自己的不足,也真实地表达自己的才华。”

记得英国作家哈尔顿曾问达尔文:“您主要的缺点是什么?”达尔文回答:“不懂数学和新的语言,缺乏观察力,不善于合乎逻辑地思维。”哈尔顿又问:“您的治学态度是什么?”达尔文又答:“很用功,但没有掌握学习方法。”听了这些直接的回答,哈尔顿连声佩服。

若一个优秀的人敢于承认自己存在的不足,他会因为甘于放低姿态而更有亲和力。而我们普通人在与人谈话时,如果能直面自身的不足,坦诚自己的缺点,也会满足他人的心理需求,使得谈话气氛更融洽。

一个人有缺点并不可怕,可怕的是不敢承认它、改正它,总是想办法遮掩。其实,这样做反而会使人感到虚伪,不真实,也就没有人愿意与我们交往。正确的做法是坦然面对自己的缺点,不刻意掩饰,敢于挑战自我,这样就会赢得大家的尊敬。