1.1.1　电子商务的内涵

1.电子商务的定义

由于电子商务是基于互联网络而开展的商务活动，为此，人们对“电子技术”和“商务活动”的理解不同，并从不同角度对其进行界定，形成了广义上和狭义上的电子商务的概念。

广义电子商务，即EB（Electronic Business），包括了所有利用电子手段进行的商务贸易活动。这些电子工具不管是初级的还是高级的，均涵盖其中，如电话、电报等商务活动是从泛商品的需求活动到泛商品的合理、合法的供给除去典型的生产过程后的所有活动。其中泛商品指实物与非实物、商品与商品化的生产要素等。

狭义电子商务，即EC（Electronic Commerce）涵盖于广义的电子商务概念之中，仅将通过互联网进行的商业活动归属于电子商务。其准确描述为：在交易活动中，交易各方或参与人利用计算机及网络技术等现代信息技术而开展的各类商务活动，包括实物货物贸易、数字化产品贸易和服务等。

狭义电子商务是当今电子商务的主流。具体来说，它是在互联网开放的网络环境下基于浏览器/服务器应用方式，实现消费者与消费者之间、企业与消费者之间、企业与企业之间的网上交易和在线电子支付的一种新型的商业运营模式。由于互联网本身所具有的开放性、全球性、低成本、高效率的特点，使其成为电子商务的内在特征，并因此使电子商务超越了作为一种新的贸易形式所具有的价值，它不仅改变企业自身的生产、经营、管理活动，而且影响到整个社会的经济运行与结构。为此，本书中电子商务是指狭义的电子商务。

2.电子商务的特征

电子商务是基于互联网而开展的新型商务活动，该活动突破传统的交易模式与方式，必然导致新型社会关系的产生，这种新型社会关系交叉存在于实体社会和虚拟社会之间，具有独特的性质。为此，电子商务应具有以下特征：

1）电子商务是采用信息技术而开展的商务活动

电子商务在本质上仍属于商业交易活动，只不过是采用了先进的计算机及网络技术、信息技术完成。在交易活动过程中，电子商务交易有关各方只需将供求意愿表达于电子商务网络，网络便会根据其需求，完成相关信息搜索并提供多种买卖选择、协助完成合同的签订、分类、传递和款项收付等全套业务。

2）电子商务的交易活动是在虚拟的网络市场中完成

互联网打破了时空界限，把全球市场连接成一个虚拟的整体，为此，电子商务能够跨越时空、准确、实时地向交易各方提供商品和服务，从而使买卖双方能够更方便地研究市场，更准确地了解市场和把握市场。

3）电子商务是“现代信息技术”和“商务活动”的结合

电子商务利用先进的信息技术，开展商务活动。现代信息技术包含各种使用电子技术为基础的通信方式；商务活动则是指组织或个人为实现生产经营目或消费活动而从事的各类有关资源、知识、信息交易等活动的总称。