控制力:哈佛学生必修公开课(第2版)
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1.确定管理目标以提升执行力

执行力是指能够对资源进行有效利用,继而完成目标的能力。简单来说,就是把想法变成行动,把行动变成结果。对个人而言,执行力就是办事能力;在团队中它就是战斗力;在企业中它就是经营能力。也可以说,围绕目标形成的上下凝聚力、落实力就是执行力,就是看它在预定时间内对企业战略目标完成的情况。离开目标则不好谈执行力,也就是说,检验执行力的最终标准是看目标实现的如何。而一个企业,如果没有强有力的执行力,所有的战略、策划、制度都无异于建在沙滩上的高楼。所以有人说企业的成功,三分靠战略模式,七分靠执行力。事实就是这样,再完美的战略意图,如果没有执行力的有效支撑,也只能是一纸空谈。

哈佛大学曾做过一项调查,在调查中发现,很多企业只有15%的时间在为顾客提供服务,剩余的85%的时间所做的工作对顾客来说几乎没有什么意义。哈佛商学院前院长波特说:“在企业运行中,其战略设计只有10%的价值,其余的全部都是执行的价值。”而作为组织的管理者,他的执行能力如何很重要——可以说,很多企业出现的各种问题,其实在很大程度上源于领导者的执行力。

其实在管理过程中,想要实现目标,想要达到更高的执行力度,作为管理者必须先确定管理的目标,目标设定的重要性在于:对自己的每一个行为所产生的效果有充分的了解;清楚地知道什么事情是最重要的,这样才能合理安排各项工作时间,分清事情的轻重缓急;能对工作中的每一个进度给予正确评估,从而预先看到结果。也就是如何将大的目标进行有效分解。美国管理专家彼得·德鲁克认为:“企业的使命和任务必须转化为目标。”而企业的管理者就是通过目标对下级进行管理,也就是有了明确的目标后,对其进行有效分解,使其转变成各个部门以及个人的分目标。领导者再根据分目标的完成情况对下级进行考核、评价和奖惩。每一级都是如此,严格按照这样的程序进行管理。这就要求管理者要注意以下几点:

(1)权利分配

将目标逐级向下分配,最后落实到每个人的身上,在目标分解过程中,责、权、利已经明确,形成协调统一的目标体系,只需要每个人将自己的分目标完成即可。分目标完成,总目标才能完成。当然,在这个过程中,每个个体的目标都不是孤立的,小目标要服从大目标。另外,要以工作成果为标准,对目标进行考核,作为奖励和惩罚的依据。

(2)知人善任

这个很重要,在目标实现的过程中,每一级都是环环相扣的,下级部门管理者的能力也很重要。因为,这涉及某个部门任务完成的结果如何,所以,在部门管理者的任命上要严格考核。

有一家公司的市场份额不断下降,为了扭转这一不利局面,公司高层认为原来营销部门的领导不合格,所以决定聘请一位新的营销主管。这时,他们的CEO想到了一个人,副董事也对这个人大加赞赏,他们都说此人工作能力很强。但另外一位高层领导并不同意——他们的CEO和副董事对新人选的能力到底强在哪里并不十分清楚。而对于营销主管的基本要求是什么,经过一番讨论后,他们得出这样一个答案:要善于选择促销方式;对于如何在各种媒体上投放广告、什么形式的广告最有效应有明确的认识;要选择适当的时机开展营销活动,以配合企业新产品的发布;在部门重组时,能够选择出适当的人选来重建营销部门。这个结论出来之后,CEO和副董事说,他们确实不清楚新营销主管在这方面的能力如何。最后,他们决定再次做好详细的考察和分析后,再任命新的营销主管。

(3)起到表率作用。作为管理者,不仅要管好他人,还要管好自己。一个领导者管理好自己非常重要,也有一定的难度,但一个对自己都不能管理好的人,如何管理他人,管理的实质就是影响力的发挥,因此需要管理者起到以身作则的表率作用。也就是说,自己的执行力一定要到位,正所谓“强将手下无弱兵”。那么,作为一个管理者应如何管好自己呢?首先要有强烈的责任心,要严于律己,在工作安排和分配上有条不紊。要知道,每一个命令的下达,都对任务的实现有积极的促进作用。而不是眉毛胡子一把抓,弄得下属不知道到底先做什么、该做什么。另外,要做到公正无私,廉洁自律。这样才能得到下属的拥戴,有利于工作的开展进行。其次,一定要成为执行的榜样,即在管理者执行上级的任务、带领下属完成部门工作目标时,能够做到“令行禁止”、“服从大局”、“千方百计”,而只有管理者具备了高度的责任感和紧迫感,才能带领下属在执行时破除各种困难。

具体而言,作为一个管理者,在目标完成的过程中,必须要做到如下几点,而这也是执行力的本质:理清思路;将目标计划写下来;坚定承诺;确立极强的自信;发挥领导者的焦点力量。

任何一个组织想要完成目标,都需要有极强的执行力,这样才能使计划按时或提前完成。而作为一个企业的管理者,无论身处哪一级,在完成目标的过程中,想要很好地执行计划,都应先有一个管理的目标,清楚如何合理地将工作安排得当,清楚自己在这一过程中的重要性,这样才能利于各项工作的开展及顺利进行。