第3章 赞美：人际交往中的润滑剂

正如万物的生长离不开阳光的照射，人们的成功同样离不开他人的赞美，赞美对人而言也是相当重要的。我们赞美他人，能给他人以鼓励；他人赞美我们，能让我们的关系更加亲密，因此，人人都需要赞美。当我们在与人交往的过程中，适当地运用赞美，可以让人际关系更为和谐。

•赞美不等于恭维•

美国作家马克•吐温有过这样一句名言：“只凭一句赞美的话我就可以充实地活上两个月。”在这里我们完全可以看出，对他人的一句称赞有多么重要的意义。一个受人欢迎的人，往往也善于表达，而一个善于表达的人，又往往时常赞美别人。几乎没有人不喜欢被人赞美，得到他人或是社会的赞美时，我们会产生一种愉悦的情感，我们会不自觉地对那些赞美我们的人产生好感，从而使两个人之间的距离拉近，人际关系更加融洽。

有这样一个故事。在美国某电气公司，该公司要求员工去农村，他们的任务就是说服农村人使用电，有一位叫威伯的员工去了一家农场。农场主的夫人打开门看到是推销员就立刻关上了门。但是出乎她意料的是，威伯告诉她自己是来买鸡蛋的。这位夫人起初不太相信，毕竟鸡蛋到处都有卖的，何必大老远地跑到这里买？威伯解释自己的妻子想做蛋糕，但是她指明只要这一种鸡蛋，因为这种鸡蛋做出的蛋糕松软可口。夫人听完他说的话，稍稍放下了戒心，她打开门让威伯进来，之后夫人带着威伯去了自己的养鸡场，两个人交流非常愉快，威伯还赞美夫人能干，因为她一个女人自己管着一大片养鸡场，而且还把它们管理得那么好，十分难得，他还说她赚的钱肯定比她丈夫赚得多。两个人一番交谈下来，夫人彻底放下了戒心，威伯最后建议夫人用灯照射，鸡蛋的数量一定会更加多，夫人就问了他电的价格问题，没多久夫人同意了给自己鸡舍供电的建议。

威伯先是说出，农场夫人卖的鸡蛋好，自己的妻子很喜欢用它做面包，这看似无意的赞美，让夫人放下自己的戒心，打开门两个人慢慢有了交流，在参观鸡舍的时候，又赞美夫人是一位了不起的人，再一次赞美了她，到这时夫人已经彻底地放下了戒备，因为从两人的谈话中，她感受到了被别人认可的感觉，最后威伯谈到了鸡蛋的产量问题，顺理成章地引出“用电”这一最终目的。销售中赞美别人，能使得销售的成功率大大提高，这是一个很有用的技巧，使用恰当的话，能使人转变原有态度；但是不合时宜的赞美或是错误的赞美，会让人产生厌恶感，就会造成适得其反的局面。

赞美别人犹如煲汤，这是一个过程，最重要的是掌握好火候，火不能太小，那样熬出的汤不美味，也不能过大，否则汤会糊掉，所以掌握好这个度很重要。高尔基有一次听到一个人在赞美他，但是他并不高兴，那个人说他的作品非常优秀，穷尽各种词语来赞美他，说得非常夸张，高尔基越听越生气，直到那个人赞美《海燕之歌》的时候，高尔基终于忍无可忍地打断了他，这是高尔基早期的一个作品，在他看来这部作品存在很多不足，但是这个人依旧不顾事实赞美，这样的赞美听到人耳朵里就不是让人欣喜的事，反而会让人产生一种厌恶感。我们喜欢被人赞美，但不喜欢被人恭维，这两者的区别就在于有没有针对事实、发自内心地表达。

赞美和恭维是两个词，意思也不相同。赞美他人是一种发自内心的动力，因为我们看到他人身上的闪光点，所以我们向对方表达了这一观点，而我们所说的也是事实，真诚地赞美他人，能让对方感受到真诚；而恭维则不一样了，如果没有任何事实根据，就对着他人赞美，不但会让人觉得虚情假意，而且让他人觉得难以接受，甚至不想再和我们交流，这样的行为就不叫赞美了。我们喜欢被人赞美，但不是所有的赞美都能让人心情愉快，所以千万不能把赞美和恭维混为一谈。

那么说好听的话，就是赞美别人吗？当然不是，同样是赞美一个人，有的人说话让人听起来特别舒适；而有的人说出来的话，则让人觉得特别的虚伪。就是因为一个是在赞美别人，而另一个是在恭维别人，恭维也可以说是阿谀奉承。无缘无故地赞美别人，别人一定会觉得奇怪，如果在说完这些“赞美的话”之后，再告知对方自己的真实目的，对方就会明白：原来之前说那么多话，是有目的的，没有任何人会喜欢这样的人，所以这样说话只会让对方更加厌恶。如果我们的确需要别人帮忙，可以开门见山地说，确实需要赞美他人的话，不妨把赞美的话说得微妙一些，最高明的赞美就是不露痕迹的赞美，这样的赞美会在别人没有意识到的时候说到心坎儿里。不讲事实的赞美，容易让人感到不真实，有巴结别人的嫌疑，这显然是不利于个人的发展和人际交往的。

赞美别人，是我们与人交往，表达自己的一种手段，一种工具，我们要做的，是好好利用它，让它发挥出最大的优势。赞美别人不但能让我们的人际关系更加和谐，而且还能加深彼此的理解，消除人们之间的误会以及化解尴尬等。一个会赞美别人的人他说的话一定有很多人愿意听，而且会受到启发，但是一个会恭维别人的人，却会被大部分人所讨厌，还有一小部分人喜欢自欺欺人，所以即便是假话他们也愿意听，我们这里说的是普通人。赞美他人的时候应该看着对方说，让对方感受到我们的真诚，可以面带微笑，但表情不宜过分夸张，否则赞美就失去了它原有的意义。

生活中赞美的作用不可忽视：老板称赞自己的员工，会让员工感受到被关怀，自己的努力不是无用功，老板都看在眼里记在心里了，他们会用更加积极的态度对待工作，为公司的发展贡献自己的一份力量；教师根据学生的良好表现给予赞美的话，从而激励他们持之以恒的努力，始终做好自己该做的事；给予自己朋友赞美之词，不但能加深两个人的深情厚谊，而且还能让我们的关系稳定下去等等。字典里有无数个字，里面不乏溢美之词，只要我们合理地使用它们，就会收到意想不到的效果。一个不会赞美别人的人，不会是一个受欢迎的人，赞美别人是联络感情的一种良好方式，我们每个人都应该学会。

恰到好处的赞美，能让人非常受用，而不适合的赞美或者恭维别人，则没有人会喜欢，所以我们应多注意自己的言辞是否合适，说话之前多思考，想清楚了再说。赞美别人既可以让对方心情愉悦，又能为两个人的和谐相处打好基础，这是一件一举两得的事情，所以我们没有理由拒绝，对别人不要吝啬，多用美好的词语去赞美别人。赞美也需要一定的技巧，我们应该根据事实去赞美别人，把握一定的分寸，可以稍有夸张，但不可过分夸张，否则赞美就会变成恭维，不但不能收到良好的效果，而且对方可能不愿意再同我们交流了。所以想要恰到好处地赞美别人，需要我们注意自己的说话方式，多总结优点，也可以通过借鉴别人来不断地完善自我。只要勤加练习，注意方法，假以时日一定能从中获益匪浅。

表达秘籍

1.把握分寸。平时我们赞美别人的时候，要注意一个度，夸奖别人没有错，可是不要过了头，那样会让人觉得虚伪，这会给别人留下不好的印象。

2.发自真心。多关注别人，了解对方之后，从心底里向别人发出赞美，而不是简单的口头一句话，大家赞美别人，也被别人赞美，这好话听多了，你是真心还是假意，很快就能分辨出来。

3.抓住优点。对方长得好看，就赞美她的容貌；文采好就夸文采，总之不管夸什么，一定要抓对他人的优点去说，不要想当然。

•洞悉人心，学会赞美•

法国雕塑家，奥古斯特•罗丹曾说过这样一句话：“生活之中不是缺少美，而是缺少发现美的眼睛。”眼睛是人心灵的窗户，透过眼睛我们能最快地了解他人，因为人的情绪、感觉、喜好等都藏在人们的眼睛中，人们或许可以控制自己的动作、语言等，但却很难控制自己的眼神。一个观察力较强的人可以从别人的眼睛中了解到他内心真实的想法。而且经科学家的研究证明：当人的情绪变化时，最先出现变化的往往是瞳孔的改变。而目光交流，又在人际交流中占据重要的一部分，有时人与人之间的交流并不用通过言语来表达，目光同样可以准确地反映人的内心。

前面我们说了，要多去赞美别人，那么这里就有一个问题：要赞美什么？倘若要赞美我们的朋友，这并不困难，因为我们彼此非常熟悉；假如对方是陌生人，这对有的人来说，就不是那么容易了。我们不了解对方，甚至是第一次见到对方，就要赞美对方，这就需要我们多观察、多思考，在细节中发现美，赞美对方。

比如我们新认识了一个人，但是对于对方的情况并不清楚，如何与对方交谈才能优雅又不失尴尬，就需要个人有一定的技巧。赞美别人，无疑是拉近彼此关系的好办法，在我们赞美对方前，可以观察对方的眼神。只要仔细观察就不难发现这个人的一些特点，诸如他对于某样事物很厌恶，与人交谈有礼貌等，眼神是骗不了人的，我们可以根据这些情况，对这个人有一个大概的了解，然后在与之交流的时候，就可以找到一个切入点，开始一个话题。在赞美对方的时候，附以真诚的眼神，对方必然也会感受到我们的真诚，观察对方的眼睛，学会“察言观色”。如果我们发现，在赞美他人的过程中，他人与我们有较多的目光接触，而且眼神中并无不悦的神情时，我们基本可以说这个人对我们所说的话表示赞同，或者说他对我们说的话感兴趣，这样的交流自然是融洽、和谐的；反之如果发现对方目光游移，很少与我们目光接触，甚至是眼神中已经带有明显的不耐烦情绪时，我们就应该及时地停止自己的谈话，想一想是不是我们说的话不小心触到了对方的霉头，或者是对方不愿意与我们交谈。但不管是上面哪种情况，我们都可以从对方的眼神中得到反馈，所以目光交流是一种非常重要的交流。

与人交谈前，可以先对其目光进行一番观察，那么在交谈的过程中，目光交流也非常重要。在与他人交流的过程中，提到某件事时，发现对方眼神变化，例如原本是平静的目光忽然变得激动、兴奋或是愤怒、厌恶，这就表明这件事对他有深刻的影响，所以从眼神中我们就能得到这些信息。除了这些情绪变化，我们还可以在对方眼神中发现对方对我们的态度：是喜欢和我们交流还是疲于交流。有了这些信息，我们想要赞美别人的时候，就可以找出合适的时机，决定自己能不能赞美对方或是以什么样的方式来赞美。如果我们在赞美别人的时候，从对方的目光中透露出的是欣喜、高兴，那么就可以说我们的赞美是正确的，或者说我们的方向是正确的；倘若对方表现出来的是一种不舒服或者烦闷，我们也同样能在对方的眼神里找出相应的情绪。

文字的力量有时候有些苍白，比不上语言的力量。语言更像是一把无形的武器，用得好可以救人，用得不好能给人心灵造成难以磨灭的伤害。所以我们应该多关注自己说的话，对那些容易伤人的话，如果不是必要的话，那就尽量少说，可以多说一些赞美的话，因为这些话能带给别人愉悦的情绪，这是一种精神上的愉悦，它比物质上的愉悦带给人的影响更大、效果更长远。用眼神赞美也是一种语言，否则“含情脉脉”“欲语还休”这些词又是从哪来的呢？眼神的赞美尤其适用于某些不宜使用言语交流或者言语交流不方便的时候，就是简单的一个眼神示意，既能向对方表达自己要说的话，同时还能显示出自己的真诚。与别人交流的时候，我们常常把目光放到对方的面部三角区，这样能显得我们在认真倾听对方说的话，而三角区里就包含了人的眼睛，通过眼睛，我们能对一个人做出判断。加利福尼亚州洛杉矶有一位十分优秀的篮球教练名叫约翰•沃登，他时常和自己的球员们说：如果同伴们进球了，他们就应该向那个人报以微笑或是点头示意。有人对此表示怀疑，要是对方没看到怎么办，教练却肯定地说那个人一定会看到。教练这样教自己的球员，球员有了进步都受到了鼓励和称赞，彼此之间互相扶持，所以整个团队都相当的团结，这位教练带出的队员都非常优秀。从这个例子可以看出人在有所成就的时候，都希望得到别人的褒奖，这能让自己更加快乐，即便是一个眼神、一个简单的“OK”动作，都能让人感受到自己被赞美了。有时候一个眼神之间的交流胜过了语言的交流，学会看懂对方的眼神，能让自己更好地理解他人的感情，也能更好地向别人表达自己的友好和真诚，所以赞美他人时的眼神交流非常重要，需要我们好好把握。

与陌生人进行眼神交流、表达赞美，能拉近两颗心的距离；对亲近的人眼中带笑，能让我们的关系更加亲密。所以说赞美对人而言真的很重要，如果不擅长用语言表达，那么可以试试用眼神示意，把你想说的用眼神表达出来，对方也一定能感受到这份心意。

表达秘籍

1.注意观察。有的人身上的优点，我们很容易看到，而有的人则需要我们用心去观察才能发现，想要向别人表达自己，至少不能让人讨厌你，而赞美别人就是最好的方式。

2.用眼神表达自己。非言语的表达，往往能比言语表达效果更好，好听的话谁都会说，但是一个人的眼睛却骗不了人，眼神交流带给人的震撼有时远超文字和语言。当我们真诚地赞美他人时，我们的眼神必然也是真诚的，我们的表达就是心口合一的，这样能让别人更容易接受我们的赞美。

3.是注意眼神，而不是盯着别人看。保持眼神交流是正确的，但是一直盯着别人，就会让人浑身不自在，所以要间隔几秒钟看向别的地方，中间用点头，“嗯”，“然后呢”，这样的话适时告诉别人：我在认真听你说话。

•另一种形式的赞美•

想赞美别人是件容易的事，但是如何赞美才能让人接受并且不会有奉承、恭维的感觉就没那么简单了。前面我们提到了人人都需要赞美，我们也应该多多赞美别人，那么我们在赞美别人的时候，通常使用的是直接赞美或是当面赞美。当面赞美我们能立即观察到对方的表现，以方便自己对信息进行加工处理，及时地调整自己的表达等。但有时候这种方法也存在着一些弊端，比如赞美别人的时候，对方心里难免会产生一种抵触，因为他们怕我们的赞美是带有私心的、不纯粹的。那么除了直接赞美，我们还可以用另外一种方式——间接赞美来赞美他人，这样会让人更容易接受，同时感受到我们的真诚，这就是它的魅力所在。

四大名著之一的《红楼梦》中有这样一段描写：史湘云和薛宝钗都劝贾宝玉好好读书，将来考取功名，光宗耀祖，而宝玉向来不喜爱这些东西，所以对于她们俩的劝解，宝玉更加反感，而后想起了黛玉，觉得她那么懂自己，肯定不会像她们俩这样劝自己，于是脱口而出：“林姑娘从来没有说过这些混账话！要是她这么说了，我早和她生分了。”黛玉恰好来找宝玉，听到了这一席话，顿时觉得“又惊又喜、又悲又叹”。林黛玉心思细腻而又敏感多疑，听到宝玉在背后这么说自己实属非常难得，而且也更加可信。试想一下以林黛玉的性子，假如宝玉是当着她的面这么说的，她肯定觉得他是故意要讨好她或者是为了打趣她，这就不会让她有百感交集的感觉了。可见赞美别人方式有很多，但是背后的赞美却让人更欣喜。原因就在于背后赞美别人往往是在不经意间发生的，所以它会带有更少的目的性，这样一来说出的话，自然会让人更加受用，这就是背后赞美的魅力所在。

人人都需要被人赞美，也希望自己能被别人赞美，但不是所有的赞美都能让人心情愉悦。当面赞美或是直接赞美当然有它的好处，但是有的人用这种方式赞美别人时，却不是那么容易把握好尺度，一旦超过了某个界限，就会把“赞美”变成了“奉承”，这样的赞美无疑是不成功的。如果我们赞美他人既能让对方快乐，也能使自己得到锻炼，那么这样的赞美就是成功的，是我们应该去做的。

小赵和小张在同一家公司上班，由于两人年纪相仿，而且有不少共同的话题，所以时间久了两个人自然而然成了好朋友。但是某次因为工作上的事情，两个人闹了矛盾，以至于中间很长的一段时间两个人都避免见面，真的见了她们也是互相不理睬。一段时间后两个人都挺后悔的，觉得因为这么点事就失去一个朋友实在是不值得，但是各自又放不下面子，所以两个人就这么僵持着。小赵偶然间听到有同事在说小张的一些不好的话，她很生气，当即就和那两个人争论了起来，说小张是一个热心、善良的姑娘，不允许她们误会她、说她坏话。那两个人觉得十分尴尬，都灰溜溜地回到自己的位置上了。办公室的其他人都知道这件事，有人就把事情和小张说了，小张听完后觉得很感动，所以当即就请小赵吃饭，向她认错，小赵也承认了自己的错误，两个人重归于好了。其实小赵只是向同事说出事实，但没想到两个人因此冰释前嫌了，她不过说出了自己的真心话罢了，但不管怎么说，两个人和好了就是最好的事，也算是意外收获了。可见背后赞美别人比起当面赞美效果更好，因为这样的赞美不但让人更加可信，而且不会让人有不诚实、虚伪的感觉，甚至还能起到让人意想不到的效果。

一个长相姣好的人，起初对于别人的赞美可能会觉得不好意思，但是这种话听得多了，慢慢的这个人在面对这些美言的时候也能“宠辱不惊”了，因为同样的话已经被无数个人说过了，听得多了也就没感觉了，因为已经习惯了。那么想要独辟蹊径地赞美，给他人留下深刻的印象，我们可以借助别人来帮助我们表达，让对方在自己已经熟悉的地方发现新大陆，这样的赞美比直接赞美效果更好、更持久。

拿破仑是法国伟大的军事家和政治家，他本人非常讨厌别人奉承自己，关于这一点，不少人都知道。尤其是那些夸奖他卓越的军事才干这样的话，是他最反感的。有一次他在军营的时候，有一位士兵想歌颂拿破仑，于是他想出了一个巧妙的主意，他说拿破仑厌恶别人的奉承，由此可见他是一个非常英明的人。这样一番表达，用令人耳目一新的方式，让拿破仑觉得自己和那些凡夫俗子不一样，所以他高兴还来不及，又怎么会生气。但实际上拿破仑已经落入了别人的“赞美圈套”，只是自己没有意识到罢了。所以说，赞美也有技巧，像大家已经司空见惯或者习以为常的赞美话，人人都会说，而且听得也多了，为了让我们的赞美给别人不同以往的感觉，需要我们用一些巧妙的方式赞美。只要认真观察，就一定能发现某人身上另外的优点，而这些优点甚至连他本人自己都没有意识到，这样我们的赞美不但不会让对方觉得厌烦，而且还会给对方留下深刻的印象，这样一来，我们在和别人交流的时候，就会比较顺利。但是有一点要谨记，那就是不管我们是当面赞美他人还是背后赞美他人，这都是一种途径，通过它我们能和他之间营造一种良好的交流氛围，从而让我们能更好地表达自己，人际关系才会更加的和谐。当我们赞美了某个人，最后通过第三方传到了当事人的耳朵中，当事人会觉得更加感动，心中也更为震撼，因为在人们的心中，普遍认为第三者说话是中立的，他们说出的话更加真实可信，而且表达也是不偏不倚的，这从另一个侧面说明我们待人真诚，所以这也是赞美他人的一种好方法。多去赞美别人吧，这不但会给你带来新的好朋友，而且也会让自己的人际关系更加和谐。一个被人信任、被人喜欢的人，他在做事的时候一定会有很多人愿意帮助他，这也就是我们平时所说的“有贵人相助”。

表达秘籍

1.从不同点切入，赞美他人。赞美别人时不要干巴巴的说，只是围绕一方面去赞美，说得多了也就没意思了，听的人也不愿意听了。所以为了能达到最好的赞美效果，我们应当从多个方面去赞美，就好像画家画肖像画一样，不同深浅的线条才能勾勒出一个立体的、真实的人。

2.借他人的口说赞美的话。我们对某个人的赞美，经过第三方的转述传达给当事人，与我们直接赞美他人相比，当事人会觉得前者更真诚、目的性更弱，对你的信任也会更高。

3.背后赞美。倘若我们在夸奖别人的时候被那个人听到，那么他基本上对于我们的赞美是接受的，而且觉得我们说的话是比较真诚的，毕竟在他心中，我们说这些话也不知道会被他听到，所以我们说的话很可能出自真心，这样能让他人很容易对我们敞开心扉，为两个人日后的交流起到一个好的开端，有了这样的开端，交流就是一件双赢的事了。

•重要的不是怎么赞美，而是赞美什么•

印度著名诗人、诺贝尔文学奖得主的泰戈尔有这样一句名言：“赞美令我羞愧，因为我暗自乞求得到它。”一代大家尚且希望得到别人的赞美，更别说我们一般人了。没有人不喜欢被人赞美的，即便是别人嘴上说不喜欢被人夸奖，但真的有人称赞的时候，他的心里还是开心的。想要赞美别人，最重要的一点，不是我们夸别人哪里出色，而在于用什么样的方式去夸奖。虽然方法有千万种，但是合适的人要用合适的方法，这就和中医看病对症下药是一个道理，没有最好的方法，只有最合适的方法，只要认真观察、用心发现，就一定会找到它。

顺着别人的话赞美。美国有一位叫比恩•崔西的优秀图书销售员，在他手里曾卖出过无数本书，而究其原因就是因为他坚持了一点：一定不要忘记赞美自己的顾客。关于这一点，比恩•崔西最开始做销售员的时候就开始使用了。某次，他准备向一位女士推荐自己的图书，而那位女士在知道他的身份之后表现得十分不耐烦，因为在她心里始终觉得这些做销售的人都是嘴上说得好听，所以直接告诉他自己是不会买书的，要他趁早找别人推销，不用在自己身上浪费时间。比恩•崔西没有因此气馁，而是顺着这位女士的话回答：“您说得没错，像您这样有主见、有思想的女士，我还是第一次遇到。”说完这番话后他发现女士脸上的表情有所缓和。两个人慢慢打开了话题，之后女士询问了许多关于图书的问题，比恩•崔西都认真回答了。直到交谈进行到最后阶段的时候，他才直接赞美了这位女士，说她头脑清晰、思维敏锐而且还是一位有个性、气质佳的人。女士听了他赞美笑得眉眼弯弯，很自然地从崔西手里买下了一套书。而这一切只是开始，在那之后，她又从崔西这里买了几百套书籍，成了他的一个大客户。从这个故事中我们可以看出，最初崔西在推销图书的时候是顺着女士的话说的，因此不会让人有恭维的感觉，然后获得了别人的好感。接着就是单纯的回答问题，最后在结束之时，再对女士进行一番夸奖，这时候再夸奖女士，她买书就是水到渠成的事了。如果两个人的交流可以发展到这一步，那么你要说的、你想说的都会很容易被人接受。这也就是我们在与人交流的时候，要多用赞美的语言原因之所在。

从细节之处去赞美。人们常说：细节决定成败，而细节又体现在小事之中。有的时候小事也能对人产生极大的影响，这其中的道理就在于小事件中也蕴含着大道理。某次作家贾平凹和几位朋友去一个朋友家做客。这位朋友的客厅中挂着一幅画，画面的内容是一幅人体艺术画。虽然几个人交流期间并没有人提起这幅画，文坛大咖们也都一本正经地端坐着，可是时不时瞟过去的眼神却出卖了他们。后来终于有人按捺不住了，就问朋友家的一个小孩子：“那是什么？”而这个人手指的方向恰好是画中女子的乳房，小孩子认真地说：“是妈妈的奶。”话音刚落在座的人都哈哈大笑。贾平凹却为此汗颜，还称赞小孩子心中坦荡，可以成为他的老师了。因为此事贾平凹还专门写了文章表达自己的赞美之情。或许在别人看来这不过是一件小事、一个笑话，很快它就会被抛诸脑后，而贾平凹却慧眼识金，通过成人与小孩比较，更加突出了小孩子的天真无邪，赞美了他的单纯。学会从小事中发现问题，就可能有出乎意外的收获，我们或许没有贾平凹作家那样的慧眼，但是只要用心去观察，就能发现惊喜。我们想赞美别人的时候，不一定非要从外貌、身材以及财富等方面去说，因为这些东西往往是显而易见的，听得多了人就习惯了，也很难再有第一次那样的喜悦了，所以我们应该学着从细节处赞美别人。而且从细节处赞美别人还能给别人一种“贴心、细心”的好印象，何乐而不为？

“千里之堤，溃于蚁穴”“勿以恶小而为之，勿以善小而不为”这些话都能证明积少可以成多，不管是好事还是坏事，只要我们多次地重复，将来有一天就会变成一种巨大的力量，这种力量可以在瞬间摧毁我们，也可以帮助我们赢得成功，所以我们应该多做好事。赞美别人也是这样的道理，人人都知道是大事，因为它对我们的影响非常大，而且通常还和我们每个人息息相关。而小事则不然了，原因就是人的眼睛有盲点，这个盲点可能是自己给自己设置的，也可能是被某些东西遮挡了双眼，所以我们才会对很多事情“视而不见”。由于社会分工不同，所以每个人都肩负着不同的责任，但不是说一个人在自己的岗位上完成了工作就不值得赞美了，没有什么事是应该的，所以看到别人做好了自己的工作，我们可以对他赞美，即便是很小的成绩，也是值得赞美的。人的社会地位虽有不同，但绝无高低贵贱之分，正是每个人都在自己的岗位上工作着，我们的社会才得以正常运转。科学家们的辛苦付出，我们的科技才发展迅速，我们歌颂他们；但是路边起早贪黑的清洁工人，同样值得我们去赞美，如果没有他们，我们的道路就不会这么干净，我们的城市也不会变得美好，所以哪怕对他们说一句感谢的话，也是一种赞美。学着做一个有心人吧，你会发现生活中有很多原来不曾注意到的事，都值得被赞美，你会发现生活原来如此美好。

有的时候，我们明明是在夸奖别人，但是却没有收到意料之中的效果，可能就是因为我们用错了方法。千篇一律的赞美，没有新意，自然达不到好的效果，所以我们在赞美别人的时候，还应注意因人而异，在某个时刻、某个场所中，对一个人的赞美应该是独一无二的，切不可拿同样一句话赞美两个人，这样的赞美不但没有诚意，而且十分廉价，要知道这句赞美适用这个人，但不代表也适合另外一个人，所以强行把某个赞美安在某个人身上，无疑是错误的做法。另外还要注意，我们的赞美应该不仅仅限于陌生人，不能忽视的还有我们身边亲近的人，不能因为彼此关系好，就觉得没有必要去赞美他们或者忘记赞美他们，他们对我们的好，我们更应该去感恩、去赞美，而不是觉得这是我们应得的，更不能接受这些爱但却对此无动于衷。赞美别人的方法数不胜数，只要你愿意，生活中有很多值得我们赞美的人和事。别因为粗心大意，就忽略了原本蕴含着璞玉的石头，多去赞美别人吧，你的人际关系会更加和谐，生活也会更加美好。

表达秘籍

1.发现不同的闪光点。对于别人已经习惯了的优点，我们没有必要再去赘述，而发现别人自己都没注意到的地方，我们的赞美则会更加出彩。

2.关注小事从中赞美。小事中藏着细节，从细节处赞美效果往往会更好，只要肯用心，就能找到值得赞美的地方，但是并不是所有的小事都值得赞美，所以别看到一件小事不经思考地就去赞美，那样反而让人更难接受。

3.真诚的夸奖。倘若我们的赞美不是真诚的，而是过于夸张，甚至自己都觉得假，那么听到我们赞美的对方也必然不会心花怒放，所以不要虚伪、做作的赞美。

•不同的人如何选择不同的赞美词•

在我们赞美对方的时候，应该谨记一点，那就是对不同的人，应该用不同的词汇来赞美，“一个萝卜一个坑”“一把钥匙开一把锁”就是这个道理。如果在赞美他人的时候，不顾对方的身份、年龄、外貌等问题，只要见人就赞美他，那么我们的赞美通常是无用的，因为没有因人而异，所以这样的赞美，听在别人耳朵里就是左耳进右耳出，根本不会放在心上的。所以为了有效地赞美他人，我们应该学会不同的赞美。另外同样是一个赞美词，用在这个人身上和用在另一个人身上效果是不同的，所以需要我们对赞美词加以分析，然后才能更好地利用它。不管是在生活还是在工作中，我们都需要赞美别人，所以用怎样的方式表达，对我们来说很重要，学会正确地赞美，才能收获别人的好感，为自己的人际关系和发展奠定良好的基础。

其实想赞美别人，不是只限于用褒义词去说，有的时候，我们用其他的话来说，同样也能达到赞美的目的。生活中这样的事例很普遍，比如说自己的好朋友在某一比赛中名列前茅，我们会笑嘻嘻地对他说：“拿了这么大的奖金，怎么着也得分我一半对不对？”这样看似贪财的话，实际上是用另外一种方式向自己的朋友表达了赞美，因为他真的很棒，所以才拿了大奖。我们这样的表达方式没有用褒义词，但是这是我们心中最真实的想法，是我们感情的自然流露，当然，我们这么说的时候，对方自然也明白我们想说的话，所以他们还可能会配合我们说一句“应该的”，然后两个人哈哈大笑。仔细想一下，这样的俏皮话是不是比单纯地说：“你真棒”“你好厉害”这样的赞美更好呢？因为我们是不落俗套的，所以这样的赞美反而让人耳目一新。当然说这种话通常需要我们注意时间、地点以及面对的对象，这种表达更适用于年轻人或是同辈群体之间，对于长辈而言，说这种话并不合适，因为说这种话会给他们留下“这个人没有礼貌、不知分寸”等坏的印象，这时的赞美反而会起到反作用。另外，这种俏皮话也不适用于一些比较正式的场合，诸如报告会、演讲会等场所，所以使用这种方法赞美的时候，还应该注意这些问题，否则就有可能弄巧成拙。

有不少老年人都会觉得自己很孤单，因为人年纪大了，很多事情都记不清楚了，他们身体的各个部位都在慢慢退化，不管是在思想上还是行动上都跟不上年轻人，而作为儿子女儿，他们也已经成家立业，也要教育自己的孩子，所以有的时候容易忽略老人心中的感受。但是我们不能忘记赞美他们，正是因为他们老了我们才更应该赞美他们。如果我们肯坐下来认真听他们说话，就会发现他们在谈到自己年轻时的事时，眼中也会绽放光芒，他们会激动地和我们诉说过去那一段慷慨激昂的往事。也许只是因为我们看到了他们在晨练，称赞他们身体好，年轻人也比不上。我们赞美了他们，他们就会觉得特别开心，打开自己的话匣子跟我们说当年的事迹，这对他们而言，是非常重要的，所以我们更应该多赞美老人。而且从他们的那些故事中，我们也能收获一定的道理，俗话说：“不听老人言，吃亏在眼前”就是这个道理，他们懂得比我们多，所以听他们说经验教训，也能让自己免走弯路，一举两得的事情，为什么不去做？赞美老人时可以多用“老当益壮”“宝刀未老”等话去表达，避免用一些容易引起他们伤感的词，给老人心理上造成伤害。多去赞美他人，逐渐减轻自己的失落感，间接地帮助他们克服心理障碍，如此才能更好地享受生活。

盛先生应朋友之邀去参加一个派对，这种场合，他去的次数数不胜数，而且每次都会有新的惊喜，在这里他能结识不少新朋友，而且还能向别人展示自己，所以他一直都很喜欢这样的地方。派对没多久，盛先生很快和一位美女成功搭讪了，他的幽默风趣、风度翩翩很快就获得了美女的青睐，后来美女有事暂时离开了。但是盛先生很快就又认识了新的美女，而当第一个美女回来后，原本要过来和他打个招呼的只是还未走近，就听到男士说：“李小姐，你的眼睛真漂亮，好像会说话一样。”面对这样的赞美，对面的美女立刻笑得眉眼弯弯。由于男士是背对着第一个美女的，所以他并不知道她听到了这些话，而那位美女在听到这话的时候也立刻转身走人了，并且还带着很大的怒火，原因就在于这个男人刚才说的话和他之前赞美自己的话一模一样。自那以后那位美女再也没有见过盛先生，而原本和她相谈甚欢的盛先生却不知道发生了什么。同样的话，不要对两个人说，特别容易给人留下“虚伪”“不真诚”的坏印象。这就像是收到别人送的据说是独一无二的礼物，但却无意中发现除了自己还有别人也有这样的东西一样，这种感觉没有人会喜欢。所以赞美别人的时候切记：不可用同样的话来赞美两个人，每个人都是独一无二的，世界上也没有两片完全相同的叶子，所以赞美这个人的话，不会适用于其他人，对于年长的人、同龄的人以及小辈的人，我们赞美他们的话必然是不同的，“在什么山上唱什么歌”就是这个道理。

表达秘籍

1.区分年龄。赞美人有智慧、宝刀未老这些是用于老人的；夸人有远见、创造力丰富等是用于年轻人的；说人有灵性、将来会有大出息的是用于小孩子的。所以具体用什么样的词来夸奖，需要我们注意对方的年龄，不能一概而论。

2.性别和身份差异。赞美男生的话和女生的话当然是不同的，尤其注意的是当性别和身份挂钩的时候，赞美更要注意措辞，试想一位未婚女孩带着一个小孩，却被人夸赞当妈妈还这么年轻，对方心里会开心吗，当然不会。所以要注意对不同的身份的男士或女士，应该用不同的词汇赞美。

3.对待不同人应有不同表达。像俏皮的赞美就不太适用于陌生人之间，因为不是所有人都喜欢这样的表达方式，我们对亲近的朋友这么说，因为我们了解对方，所以这么说他们能明白，这样的赞美就更加富有趣味。因为每个人的需要不同，所以我们想要达到最好的赞美效果，就应该有针对性地表达。

•对症下药，方能药到病除•

同样是赞美别人的话，有的人听到耳朵里会很开心，而有的人听了则不会放在心上，甚至都不会有什么感觉。这两者之间的差别就在于，赞美的时候没有赞美到点子上。这就好像医生给病人开药一样，只有清楚地知道病人得了什么病，才能开出正确的药方，让人恢复健康。我们也可以有洞察人心的本事，抓住对方心中的某个点，巧妙地将它表达出来，以一种不经意的方式让对方感受到这种赞美，我们说的话才算是说道别人心坎儿里了，这样才是成功的赞美。而平淡无奇的赞美，听得太多了也就麻木了，所以我们应该找不同的切入点去赞美他人，这样才能达到效果。

比如一个人很喜欢说话，但是却很少有人喜欢听他说话，如果我们肯去听他说话，这就会是让他最开心的事。商店里顾客和销售员总是免不了摩擦，有的时候没有必要因为一点小事争得脸红脖子粗，最后两个人都没有占到便宜。当顾客不停地抱怨的时候，有经验的销售员通常是静静地听着对方发泄，等他说完后解决问题，这时候就容易得多了，这其中的道理就在于顾客看到了销售员在倾听自己说话，这就是尊重人的表现，只要销售员肯好好解决，这件事就会迎刃而解。学会倾听别人说话，对良好的人际关系有着重要的影响，当我们认真倾听别人的时候，我们传给对方的信号就是：我在听你说话，你说得很好，这件事对我来说很重要等，当对方感受到我们这一信号的时候，他们就会收到鼓励，进而感受到被尊重，在不经意间就赞美了对方，满足了他希望被人倾听的愿望，对方必然会对我们有好印象。所以说其实会倾听，对别人来说也是一种赞美，因为这既让别人表达了自己，还让我们了解了别人的想法，达到了“此时无声胜有声”的效果。但倾听绝不是单纯的用耳朵听，更重要的是用心去听，让对方知道：虽然我们一句话也没说，但是我们的态度是认真的，这会更加激起对方倾诉的欲望，当他说完自己要说的话后，我们的人际关系就已经有了一个良好的改变，这就是对对方最好的鼓励和赞美，说不定我们还因此有意外的收获。

每个人都有各自所喜欢的东西，有人喜欢乐器，有人擅长思考还有人爱明星，总之只要我们肯用心，就能发现别人的爱好。在了解了这一点之后，我们就能轻易地通过这一点来和别人交流，所以这是个不可忽视的切入点。假如说我们发现某个人特别喜欢一个明星，那么他必然对这个明星非常了解，这种情况下，我们就没有必要和他再谈这个明星的一些基本信息，诸如生日、身高等信息，这些信息十分普遍而且没有很大的意义，我们说了也是吃力不讨好，这些事别人比我们更加清楚，所以我们说了不但不能引起对方的共鸣，反而会让他不想再和我们交谈。多花点时间去了解对方，就能发现对方的喜好，这样在谈话的时候，我们在谈起这个话题的时候，不至于说错话而使气氛变得尴尬。如果说我们发现对方和自己有一个共同喜欢的人或是爱好时，这无疑是一件值得高兴的事，因为两个人在这一方面是一样的，即有了共同的话题，首先我们可以赞美对方有眼光，然后说自己也喜欢这个人，这样一来，就会给对方一种惺惺相惜的感觉，甚至还可能因此成为知己，可见找到合适的点赞美对方是一件多么重要的事。

有的情况下，我们和对方有着同样的爱好，但是我们的成就或者说是练习远远达不到对方那个地步时，我们很有可能没办法成为对方无话不谈的好朋友，我们可以用别的方法，让对方对我们有深刻印象。我们可以在对方展现出某种才艺的时候，真诚地赞美对方，然后把自己放在对方下面的一个位置上，虚心地向对方求助，说出自己的问题，此时对方一定十分乐意为我们答疑解惑。尤其是当对方的这个爱好是大多数人不能理解的，这时候我们的肯定性赞美，对对方而言就显得更加珍贵了。但是赞美的时候，应该是真诚的、发自内心的，虚情假意的赞美会让对方识破，给人留下不好的印象，有了这个印象，别人就很难对我们改观，更别说以后愿意再和我们交流了。所以说我们一定要有恭敬的态度，让对方真切地感觉到这一点，或许我们的赞美不过是简简单单的几句话，但有可能会给别人带来很大的影响，在无意中肯定了别人的努力，这样的赞美是有意义的，其影响也是深远的。

另外还有一点要注意，别人的喜好不会都是好的。比如某个人特别爱喝酒，我们当着一群人的面说对方酒量好，千杯不醉，这样的话并不是赞美的话，因为这话给人一种不好的感觉，尤其是当着那么多人的面，这样的“赞美”通常是不合适的，一般情况下会让人产生负面的情绪，让对方觉得我们是在讽刺他，甚至是故意这么说，就是为了让他下不来台，虽然我们的本意可能并不是这样，但是不良的结果却已经造成，对方也可能因此记恨我们，我们的这一举动可谓是“赔了夫人又折兵”，不但没留下好印象，还被拉进了黑名单，就算是跳进黄河都洗不清了。所以不是所有的爱好都值得赞美，也不是任何时候都适合赞美，只有把握好赞美的场所和自己的措辞等方面，才能是最好的赞美，强行赞美反倒会让我们的人际关系变得愈发糟糕。如果对方是我们要合作的对象，那么这一次的合作显然不会成功，更严重的情况是别人以后都不愿意和我们合作了。

赞美别人是一种艺术，在生活中我们赞美别人，应当注意自己的方式方法，不能为了奉承而赞美，也不能不真诚地赞美，这样会给对方留下坏印象。没有任何人愿意和一个不真诚的人做朋友，也没有人愿意和这样的人做生意，所以只有恰到好处的赞美，才是最好的赞美，才能发挥出它的最好威力。

表达秘籍

1.精确的洞察力。要赞美一样事物，必然经过我们的观察，准确地观察，才能更好地赞美，而只有不同一般的赞美，才会让对方感到愉悦，我们说的话，对方会更容易听。

2.多花心思。做什么事情都不会说一次就成功的，想要好的结果，我们必然要花费很多的时间和精力。赞美他人的时候更是如此，不肯花心思的人，不会发现他人身上的细微改变，说出来的话在别人听来也是空洞的。

3.找到自己与对方的相同点。当我们和对方交流的时候，最好的切入点莫过于找到双方都感兴趣的话题，有了共同的话题，交流起来就会毫不费劲，经过这一番交流，我们之间的距离一定会缩减很多，这时候再赞美别人就是顺理成章的事了。