23．看不见的策划

策划一个促销活动，一个新产品上市计划、一个广告，等等，这些策划工作很自然地被认为是必要的。因为它们是看得见的事物。最多质疑的就是策划水平的高低，策划公司的选择，策划人的名气，策划活动结果的评估，等等。但是，很多企业却错失了最核心的策划。它们隐藏在深刻的思考中。

这就是市场定位分析、消费者需求分析、新产品概念分析、细分市场分析、产品定位分析，等等。这些思想性的工作，在企业中当然是必需的。但是，由于思考能力的肤浅及懒惰，常常把一些未经过深入思考、论证、讨论辩论、调查分析的想法（最典型的就是“点子”）就当作已经策划过了。

一般情况下，这也是老板、领导的个人想法。由于我们受到唯上的、等级观念、权威观念的束缚，也不可能对他们的想法进行充分的思考、挑战、讨论、反驳、质疑。这就使企业的运营处在肤浅的状态中。

这些重要的思考工作由于是无形的，是存在于人的脑子里的，不像人才、资金、产品、机器设备、厂房等可见，而且思考看似无须投资。这就使思考在企业及其经营管理活动中被有意无意地漠视、忽略了。

我们能像看见机器、资金运作那么具有真实性的看见思考工作的运作吗？这是我们对思考在企业里的重要性的觉醒。

没有思考过程，假设没有精确的市场定位分析，就可能进入错误的市场，或者不是最适合的市场，或者似是而非的市场（看着很对，其实是错误的）。比如，一个黄酒品牌它没有别的特点，就是低价，那么它应该进入哪个市场呢？当然是低端市场。但是若思考至此就是肤浅。低端市场多了，关键是要分析谁才是只认价格的人呢？他们不管质量、口感、包装、品牌、产地、购买场所等，他们喝得很多。那么，他们是体力劳动者吗？他们之中退休人员居多吗？等等。

如果缺失了认真可执行的市场定位分析，就意味着在进入整个市场。企业所有的资源就分散使用了，然后会感觉到总是不顺。不是被客户说价格高，就是被另外一个客户说质量不好、包装不高档等。最终无所适从，只能是换人（换销售员、销售总监）。

企业的业绩、竞争力就是这么一点点的、在无知无觉中丧失的。做山寨产品其实就是不会思考、肤浅的直接结果。

思考即理性是人之所以为人的最基本的特点，也是人走向文明、幸福（得到救赎）的依靠。思考使人由恶趋向善，趋向真理和美。

就如那个黄酒品牌，它在思考谁才是它的消费者，他们是谁、他们有什么生活特征、有什么需求等的时候，这不就是在思考如何帮助他们吗？

如果知道他们是体力劳动者、退休老人、文化素质不高的人及低收入人群，这不就是在感知辛劳、被歧视、贫穷、寂寞、空虚、孤独生活的没有希望和意义、无奈、认命吗？

那么，随之而来的不就是同情心、怜悯心的觉醒吗？

这不就成了一家富有同情心和社会责任感的企业吗？

一颗充满同情的心不是美的吗？

什么是思考？思考的价值和意义何在？至少，我们现在应该认真、静下来思考它们吧！