1.1.2 “免费经济”逻辑悖论
在很久以前,商家就已经懂得利用“免费”这一利器来提高商品的销量了,他们会在销售某一商品时,免费赠送另一种商品。而这一手段在上个世纪达到了一个巅峰,甚至还推动了一场消费革命,影响了商业近百年的发展。
进入互联网时代之后,中国的互联网经济不仅依然受到了此商业模式的影响,而且还将这一模式发挥到了极致。无论是在哪个地方,没有什么能够比免费更能够打动用户了,在跑马圈地的发展阶段中,打动用户是非常重要的一个环节。于是,在国内的互联网市场上,免费成为了一种抢夺注意力资源的营销利器。
除此之外,免费经济之所以能够在国内互联网市场上大行其道,也与中国人固有的喜欢占小便宜的性格有关,这一点几乎全世界都知道了,所以,我们会看到媒体上调侃说中国大妈战斗力惊人,会不远万里去往国外大肆地购买黄金,也会跑到日本大量地购买马桶盖,等等。如此看来,免费经济在中国简直就是鱼儿找到了水,但是我们也应该思考一个问题,这样的模式,究竟能够延续多久?
关于互联网思维,曾经有一句话形容的特别形象,那就是“羊毛出在狗身上,猪来买单”,其实这也正是国内互联网的一个约定俗成的商业逻辑,然而,在这样的一个利益链条之中,那头买单的“猪”又会是谁呢?
俗话说“天下没有免费的午餐”。但是在过去的那些年里,我们却吃了很多免费的午餐,而那些提供免费午餐的“餐厅”却没有因此而破产,反而衍生除了更多的附加值,进而赚了个盆满钵盈。比如说,门户网站会为消费者提供免费的新闻信息与搜索引擎,由此吸引了大量的用户,再凭借丰富的用户资源来吸引商家来投放广告。所以,我们便会在浏览新闻的时候,看到一些煽动性极强的广告,有的是卖衣服、卖鞋,有的是卖两性用品,有的则是培训班,等等。
商家若是想在门户网站上做广告,就必须支付一定的广告费用,这部分的成本绝对不会由商家自己承担,而是会转嫁给消费者,也就是数以亿计的网民,毕竟,他们是需要日常生活用品来维持生活的,也就是说,买单的“猪”其实正是在流连于门户网站的网民。
如果说这样的模式还算的上比较温和的话,那么那种极具诱惑性的引导消费模式就显得十分地赤裸裸了,它会先给短暂的一段免费时间,等内容搔到消费者的痒处时戛然而止,若想继续就必须付费,精彩的视频内容、美女陪聊服务、相亲网站的进一步接触等等都是如此,更不用说那些不断升级的网络游戏了,当消费者在这些方面一掷千金的时候,为免费资源买单也就是捎带的事儿了。
免费模式还有一种表现形式,即利用免费而免费,就像是税收所说的“取之于民、用之于民”一样,某些百科类的信息网站,将网民的智慧收集起来制成知识词条,再免费开放给网民查阅。
商业的核心永远是“赚钱”,天上绝不会免费掉馅饼,所以,目前盛行于中国互联网的免费经济,不过是经济发展的一个过渡时期而已,互联网经济可能会长期地处于这个时期,但是一旦等到用户、市场都得到了稳定,这一模式必然会消失。
在免费经济的模式下,网民看似享用了许多免费的产品与服务,还津津乐道地调侃着“羊毛出在狗身上,猪来买单”的互联网思维,殊不知自己其实就是那头买单的“猪”。当然,这一论断并不全面,毕竟还是有相当一部分的网民拒绝一切付费的项目。
但是,就算是把持住了眼前的钱包,他们也逃不开免费经济所带来的灾难,因为免费的内容,质量根本无法保证,新闻报道所具有的真实性、准确度、深度都在免费的阴影下被打了一个问号。所以,我们经常能够看到博人眼球的标题党、貌似很有道理的养生秘方等等。于是,我们费劲心力地从网络上得到信息与资料,还要花费更大的精力辨别真假。
当互联网领域中的领地被瓜分殆尽之后,巨头们应该推动中国互联网走向付费经济,从文化、制度与技术等各个角度来引导与培养大众的支付习惯。当然,自己的服务品质也必须得到相应的提高,形成了一个健康的商业环境,不以“免费”而存在,而以“服务更佳”而收费。