第一节 概述
酒店常旅客计划是什么
本节概要
酒店常旅客的本质是什么？酒店常旅客的好处是什么？哪些酒店集团拥有常旅客计划？
简单的说，酒店常旅客计划就是一种酒店推出的会员体系，用于提高用户的粘性。
在进入繁琐的介绍之前，我先给大家描述一下酒店会员的几个很爽的场景。
笔者在2017年大概每个月出差两次，每次大概3-5天，一年大概是有100多天在外面。这让我累计了大概30-50个房晚，基本成了各大酒店集团的高级会员。作为会员，我可以享受：
• 免费的酒店行政酒廊，方便我跟客户约谈，酒水和下午茶又应有尽有，既不失档次，还给公司省了招待费；
• 假如我需要赶早班机，早上专属的退房服务，会让我节省不少时间，免去了去大堂排队的繁琐；
• 出差住宿产生的积分，都累计到了我自己的账户里，这些积分可以免费兑换酒店的住宿。于是，在春节、十一这些假期里，我提前用积分免费兑换好了某个海岛的酒店，在别人心疼一晚上几千块的度假酒店时，我却几乎免费的享受了这一切。哪怕需要花钱住，我依然会因为是酒店高级会员，而“被迫”升级到更高级别的房间，比如行政间、套房等。
正所谓，花最少的钱，享最大的福。
可能听着有点晕，但是其实逻辑很简单。注册会员，住他们家酒店就有额外的升级服务并赠送积分，积分可以兑换住宿。so easy。
别以为这些是“奇技淫巧”，其实有很多天天出差的人或者天天旅游的人对此乐此不疲，甚至还被拍成了电影，由乔治·克鲁尼主演的电影《在云端》，豆瓣评分高达7.9。
ok，接下来我们来正式做一些简单的介绍。
常旅客计划(Frequent Flyer Program)是指航空公司、酒店等行业向经常使用其产品的客户推出的以里程累积或积分累计奖励里程为主的促销手段，是吸引公商务旅客、提高公司竞争力的一种市场手段。
常旅客计划的历史也算比较悠久了，早在1994年，中国国际航空公司在国内就推出了常旅客计划和相应的知音卡。
而在酒店领域，1987年希尔顿酒店就推出了自己的常旅客计划。我们一般讨论的常旅客会员是如下几家酒店的会员：
• 洲际（IHG）酒店集团—优悦会
• 希尔顿（Hilton）酒店集团—希尔顿荣誉客会
• 凯悦（Hyatt）酒店集团—凯悦天地
• 万豪（Marriott）酒店集团—万豪礼赏计划
• 香格里拉（Shangri-la）酒店集团—金环会
这些集团是国际连锁酒店集团，待遇更高，福利更好。
我们中国本土的酒店集团也逐步建立了自己的会员体系，比如：
• 如家酒店集团 — 家宾会
• 万达酒店集团 — 万悦会
• 开元酒店集团 — 商祺会
等等。
各家酒店的会员计划各具特色又不乏共性，大部分会员都能享受下面的这些权益：
• 花更少的钱住酒店
• 住酒店可以累积积分
• 用积分兑换住宿
• 在入住时被升级为更高级的房型，甚至是套房
• 免费的早餐享用
• 在下午4点慵懒的退房
• 免费使用行政酒廊
• 享受专属的服务人员来办理手续
是不是觉得有点蠢蠢欲动了？
那么，我再给你们补充几个刚才提到的《在云端》电影的片段，让你们感受下，为什么那么多人痴迷于常旅客计划。
本节小结
常旅客计划能带来很多便利，对旅游和差旅人士很方便。
以上内容为文章作者个人观点，仅供参考。
如何加入酒店常旅客计划
本节概要
要加入酒店常旅客计划，首先要选择适合自己的酒店集团。本节内容，简单介绍如何注册成为酒店的会员，并通过会员渠道预定酒店。
经过上一节的介绍，如果你已经对酒店常旅客这个领域有点兴趣了，那么要如何进行实际操作、注册各大酒店的会员呢？
1.选择很重要，合适自己的才是好的
首先，要选一个合适自己的酒店常旅客计划。我们之前提到过，常见的国际连锁有这些：
• 洲际（IHG）酒店集团 — 优悦会
• 希尔顿（Hilton）酒店集团 — 希尔顿荣誉客会
• 凯悦（Hyatt）酒店集团 — 凯悦天地
• 万豪（Marriott）酒店集团—万豪礼赏计划
• 香格里拉（Shangri-la）酒店集团 — 金环会
在此先简单介绍下各大酒店集团的特点，具体的在第二章中会详细介绍。
（1）洲际酒店因为是连锁加盟的性质，并且高中低档品牌都有，所以无疑是其中酒店数量做多的，也是覆盖全国、全世界最广的。低档次的价格在200-400左右，中档次在500-800左右，高档在800以上。在很多二三线城市都能找到他的身影。其他酒店集团也有集团内的高中低档之分，但一般都是四星级起。
（2）万豪在收购了喜达屋集团之后，酒店数量提升了很多，主要价位在500以上。主要分布在二线及以上城市。
（3）希尔顿和万豪类似。
（4）凯悦和香格里拉类似，酒店数量较少，基本只在一线和二线城市能够看到，不过其低端品牌价格也属于不错，经常会在二线城市看到600左右的价格。
2.酒店会员注册步骤详解
那么，我们就以洲际（IHG）酒店集团为例，带大家一起注册一个属于自己的常旅客会员！
（1）首先，打开洲际集团的首页：https://www.ihg.com，点击右上角的注册：
（2）在新页面中，往下翻，填写注册信息
IHG有一个众人吐槽的问题就是，他们的网站经常会出现奇奇怪怪的问题，比如我用chrome浏览器点击上图的“加入”会跳转到一个会员的首页，而用safari浏览器则会直接跳到下方的注册页。所以如果遇到奇奇怪怪的问题，也不要见怪，稳住！
在下方的注册页，请留意一个细节，名字和地址请写拼音和英文，因为中文无法注册通过… …
（3）注册成功之后，就会来到注册成功页面：
请务必记住你的会员号码和刚才填写的4位数字密码，用于日常的登录。同时也记得下载 IHG 的APP方便操作。
以下图为例，再简单说下注册后的账户信息怎么看：
红框部分：表示你已经入住了几次、几夜，入住产生了多少积分。
这里有一个知识点：房晚表示的是住了几间房和住了几个晚上。具体的，我们在第三章中的第1节中会解释。
蓝框部分：表示还需要产生多少积分或者多少次住宿才能升级到下一级的会员。
绿框部分：是比较丰富和贴心的个性设置，如下图
3.酒店预订
注册了酒店会员，以后在需要订酒店的时候，不妨掏出酒店的app来预定下住宿，价格经常比携程之类的要便宜。
预定流程如下:
（1）打开酒店app，登录你的会员帐号。
（2）点击“查找酒店”，输入你要预定的城市，选择合适的酒店和房型，最终确认预定即可。
（3）在房间价格上可以根据自己的需求选择不同的方案，比如不可以退款的【预付价格】，可以退款的【最优价格】，每住一晚赠送额外积分的价格等等。
请务必留意小字的说明。它是提醒你如果要取消预定应在什么时间之前，避免收取罚金，并会要求你绑定一张信用卡用于预付押金和抵扣罚金。
到选择房型的时候，大家可以发现官方app比携程上面要便宜约50块钱。所以，在预定之前，记得动手比一比。
假如，你遇到一些不方便操作手机，或者复杂的预定、更改订单需求的时候，也可以求助于官方的客服热线，打电话过去，把要求说清楚即可，非常方便。
这样，“如何加入酒店会员的操作方法”就介绍完了。
本节小结
1.一定要选择适合自己的酒店常旅客计划
2.以IHG为例，熟悉预定的官方流程
以上内容为文章作者个人观点，仅供参考。