自序

在这个时代，唯一不变的就是变化。

面对内外部环境的加速变化，很多问题的解决方案没有太多的成熟经验可以借鉴，也没有太多的先进标杆企业可以学习，只能依靠群体的智慧共同去思考和探索。如何有效、高效地组织群体研讨，引导技术的重要价值越发凸显。

引导技术是继教练技术之后又一个盛行的管理方法，在企业管理领域颇受欢迎，被众多企业高管追捧。其核心要领是激发能量、汇聚能量、传递能量。引导技术不仅是高效催化各种会议产出的密钥，也是解决企业管理中各种难题的良方，如推动高管共识、提升组织效能、促进团队融合等。近年来，一些领先企业的管理者积极尝试引导技术，既对企业管理进行了多维创新，又极大地提高了其在组织内的地位和影响力。

引导技术主要应用于以下两种场合。一种为特定场合，英文为“Workshop”，有人译成“工作坊”，也有人译成“研讨会”。为了便于区分，我们把一天以内的“Workshop”称为“工作坊”，把一天以上的“Workshop”称为“研讨会”。在这种特定的场合，一般由专业引导师进行引导，激发参与者积极思考、相互激发、有效总结，以实现研讨会的目的。另外一种为日常管理场合，一般由管理者本人作为引导师进行引导，也有企业会请HRBP（人力资源业务合作伙伴）来帮忙进行引导，主要的参与者为本部门或本团队的成员。

由于顾问职业的缘故，我本人引导了超过200场特定场合的研讨会，同时一直以来担任管理者。尤其是近几年，我出任高科技教育公司的CEO，运用引导技术解决管理中的问题时常有之。在此过程中，我和团队不断实践、总结、修正、再实践、再总结、再修正，提炼出一套行之有效的与引导技术相关的理论体系，并凝结成《激发：引导技术与引导式管理》一书。

有人曾问过我一个问题：作为一名引导师或引导式管理者，最重要的一点是什么？这个问题我思索良久，也曾有过不同的答案。时至今日，我可以很坚定地给出一个答案：“相信相信的力量。”

相信个人。相信每个人都是聪明的、智慧的，有能力且有意愿把事情做好；相信每个人的想法都有价值，不论其职位高低；相信参与者对自己参与制订的计划更有承担的意愿；相信参与者会对所做出的决定承担责任。

相信团队。相信集体可以比个人做出更好的决策；如果提供合适的工具和流程，相信参与者能够解决彼此之间的矛盾和冲突；如果设计得合理，相信团队的互动过程一定可以取得成果。

这本书的问世，经历了不断的修正、反复的修改、细节的斟酌，是一个漫长的创作过程。直至出版，我们一直秉承“精益求精”“实操有用”的原则。在这个过程中，很多伙伴付出了非常辛苦的劳动，贡献了众多闪光的智慧。在此，非常感谢公众号“引导技术与引导式管理”运营团队中的刘畅、高亚茹、王嘉康、刘鹏举、李晨曦等引导师们在出书过程中的碰撞、激发、研讨和无私贡献。

最后，希望本书的出版，能给广大引导师和管理者带来一些帮助和启发！

张谷雄

2019年3月