一、我们的管理为什么会失败

∣管理者的不公，会让团队结出“失望”的果实∣

有一位华东地区的企业老总，姑且称他为S总，他拿到MBA学位有7年的时间了，这意味着他研究管理至少7年了，拥有自己的企业和团队，一度获得过当地的“十大优秀企业家”称号。人们很难想象有这种履历的人会不懂得管理，可事实上他的确是一位失败的管理者。

用他自己的话说：“我非但没管好人，也没管好钱。”从2017年6月起我接触了解他的经历到今年3月共计9个月的时间内，我看了大量的一手资料：战略计划、管理日志、部门制度、企业事件表、人员进出汇总、会议记录等，发现了一个严重的问题：S总在各个方面都做得几尽完美，是制度设计大师，是激励好手，也是财务行家，但他不是一个处事公正的人，在人和钱两大方面均没有做到起码的公正和公平。

我从他的一名下属K经理的口中听到了一个故事，在某年的年底绩效评核时，考核部门给销售部的一名员工打了-3分（在该企业的绩效制度中，-3分说明不仅无钱可拿，还得从工资中罚掉3千元），可见这名员工的业绩有多差。这名员工的工作表现的确也很一般，考核部门是就事论事。S总听说后驳回了考核部门的决定，他说：“这个人是我重点培养的，第一年先让他历练一下，表现不好很正常，不要伤了有潜力的新人的心！”但这年度的另一个部门的一名员工也是-3分，他就没有这么好的运气了，同样作为部门公认的有潜力的新人，工作表现差不多，却并未得到S总的“法外开恩”，乖乖地交上了3千元现金。

这件事情传出后，人们纷纷私下议论，一致认定那个幸运的家伙是S总的亲戚或与S总有着“不可告人”的关系。对员工一碗水端不平，这就是不公。

“不公”就像一个埋藏在体内脏器深处的大动脉旁的肿瘤，起初问题很小，员工零星抱怨几声，管理者亦不以为意。但这些很小的问题日积月累，如同肿瘤生长，导致的后果便极为严重。慢慢地，肿瘤将压迫到大动脉，再挤压主要器官，企业这个本来健康的身体很快就会发病，有时甚至是突然发病，不给管理者预防和改正的时间。病来如山倒，病去如抽丝。并且，管理者通常也意识不到是自身的错误，经常病急乱投医，花大笔钱却解决不了根本问题。

其他方面不完善，企业还可以慢慢成长，通过引入优秀人才、借鉴成熟模式等方式逐步解决。但“公正”不可以。如果S总在管理中做不到最起码的公正，企业很可能在短时间内就遇到极大的危机，死在成长的关键期。因为“公正”是与对人和钱的管理息息相关的核心标准，关乎所有人的权益。管理上的不公会造成团队内部在机会、资源和资金分配上失衡，出现“能者少得、劳者少得”的现象。S总的处事方式在企业中并不少见，不少管理者或多或少都有偏爱“自己人”的迹象，这是管理的大忌。

我们的管理为什么会失败？作为一个人们时常挂在嘴边的问题，它的答案五花八门。失败是经营管理中的常见现象，重要的是能不能总结失败的原因，从中吸取经验教训。管理者可以不懂国际上最先进的管理模式，也可以不明白高效的财务制度是如何运转的，但一定要理解人和钱之间那一根最要紧的生命线，也就是管理者能否用相同的标准对待自己的员工，让他们能公平地站在同一起跑线上竞争。这涉及一个团队的凝聚力，也深刻地影响着企业的未来。

（1）公司的管理作风是怎样的？对待员工你是否一视同仁，做到了基本的公正公平？

（2）做到一时的公正、某些事上的公正很容易，长期的和所有的事情都保持公平公正呢？

管理者需要认真思考自己在这两个问题上的表现，扪心自问，探究死角，想想有哪些是自己疏忽掉的、员工却十分在意的“不公之举”。越是小事就越容易在员工的心中留下疙瘩，怨气的种子慢慢发芽，最终会长成一棵参天大树，你会看到上面结的全是失望的果实。本章将从不同的方面与读者一起探究如何成为一名公正的管理者，以及公正是如何影响管人和管钱的。