企业文化与绩效
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前言

本书源于两个不同的方向:从科特的视角来看,关于管理者行动的研究已有20年,近期该研究聚焦在领导力的主题。See The Leadership Factor (New York: Free Press, 1988);and A Force for Change: How Leadership Differs from Management (New York: Free Press, 1990).其中有两次提到,但未深入讨论过组织文化的主题。See The Leadership Factor, chap. 8; and A Force for Change,chap.10.从赫斯克特的视角来看,管理学的研究有更长的历史,最近,领导力成为哈佛大学MBA专业管理学的必修课程。这门课叫《管理政策与实践》,在他们第二学年的秋季学期讲授。

1987年夏,我们开始合作。在4年多的时间里,我们进行了4项研究,目标是确定在企业文化和长期经济绩效之间是否存在一种联系。如果有,我们就要明确这种联系的本质,还要探索这种联系是否能增强企业的绩效。

所有的研究都得到了哈佛大学商学院部门研究的资助。此外,有40家企业帮助我们收集数据,有许多有识之士对本文的初稿提出了宝贵意见。这些人包括路易斯·巴恩斯(Louis Barnes)、迈克尔·比尔(Michael Beer)、理查德·博亚特兹(Richard Boyatzis)、杰伊·康格(Jay Conger)、特里·迪尔(Terry Deal)、南希·迪尔曼(Nancy Dearman)、丹尼尔·丹尼森(Daniel Denison)、罗伯特·艾克尔斯(Robert Eccles)、拉塞尔·艾森斯塔特(Russell Eisenstat)、约翰·加巴罗(John Gabarro)、琳达·希尔(Linda Hill)、托德·吉克(Todd Jick)、茱莉·约翰逊(Julie Johnson)、拉尔夫·基尔曼(Ralph Kilmann)、罗伯特·兰布里克斯(Robert Lambrix)、保罗·劳伦斯(Paul Lawrence)、杰伊·洛希(Jay Lorsch)、马尔·索尔特(Mal Salter)、埃德加·沙因(Edgar Schein)、莱昂纳多·施莱辛格(Leonard Schle Singer)、戴维·托马斯(David Thomas)、沃伦·威廉(Warren Wilhelm)和迈克尔·温斯顿(Michael Winston)。感谢以上有识之士的帮助,连同罗斯玛丽·布里格姆(Rosemary Brigham)和卡罗林·萨尔蒂尔(Carolyn Saltiel)这些同事对原稿的改进和支持,以及詹姆斯·里赫(James Leahey)、安德鲁·西加尔(Andrew Segal)和南希·罗斯巴德(Nancy Rothbard)研究助理的工作。所有这些支持和帮助使得本书得以出版。