第14章 人工智能前景(3)

人工智能变革客服行业 未来或与机器“无感知”对话

人工智能时代，很多行业得到了颠覆性的发展，客服行业便是其中之一。

一直以来，客服作为连接企业和客户的桥梁，其重要性不言而喻。但是，...