第2章 好口才比美貌更使你出众——会说话是优雅女人一生的资本

女人的自我教育中，有一种训练必不可少，那就是优美、高雅的谈吐。优雅女人的谈吐是学问、修养的流露，是气质的来源之一。与人交谈，应既有思想的交流，又有感情上的沟通，而会说话的女人则宛若芝兰，倾倒人心。

外表好看，绝不是人生的决胜点

我们时常会听到人们议论某某说话不中听，不会聊天，是冷场王。同时，我们也会听到有人这样说：“真奇怪，她虽然长得不好看，但是跟她交谈让人感觉很舒服。”

生活中，有些女人在别人眼中长相一般，出身也并不好，可为什么偏偏就有好人缘、成功的事业和令人羡慕的家庭呢？她们的好运气当真是所谓上帝赐予她们的补偿吗？当然不是。其实，会不会说话是一个女人是否活得漂亮的关键之一。

如果说美貌是女人的一种竞争力，优雅的谈吐则是女人的另一种竞争力。不管你长得多么漂亮，妆容多么精致，服饰多么大牌，如果不会说话，所有的妆点都会黯然失色。

说话作为一种艺术，具有巨大的美感与魅力。它能缔造友情、密切亲情、寻觅伴侣、调和关系等，是人际交往中最不可缺少的工具，更是连接人们之间关系的纽带。会说话的女人能适时送出赞美，让人听了如沐春风；会说话的女人能让批评也变得悦耳中听；会说话的女人懂得什么时候该温柔婉转，什么时候该仗义执言；会说话的女人能适时转变话题，避免气氛冷场；会说话的女人不仅会说，更会倾听……

调查显示，口才在提升女人气质的因素中占有30%以上的重要性。尤其对于现代女性，卓越的口才、有技巧的说话方式，必定会让你在言谈中闪烁真知灼见，给人以深邃、精辟、睿智之感。事实上，一个聪明的女人总是善于利用自己的口才展现自己的优势和魅力，消除或者减弱外在条件不足造成的劣势，为自己增色。

在澳大利亚墨尔本，女记者帕兰要采访一位权威人士，打算请他就海洋动物保护问题做15分钟的广播讲话。这位权威人士非常忙，曾经拒绝过很多记者的要求。如果帕兰直接提出占用他15分钟时间，对方很可能会拒绝。

于是，聪明的帕兰在电话里是这样说的：“在百忙中打搅您很过意不去，我们想请您就海洋动物保护问题谈谈看法，大概只要3分钟就够了。听说您日常安排非常有规律，每天下午4点都会到户外散步。如果可能，我想是不是可以在今天下午的这个时候拜访您？”

结果这位权威人士接受了她的要求，采访于下午4点准时开始。当帕兰告别时，时间过去了整整20分钟，帕兰出色地完成了任务，因为把20分钟的录音编制为15分钟的广播讲话，材料是足够的。

上帝会赐予你靓丽的外表，却未必能给你一个“动听”的舌头。帕兰提出采访的话语中充满了真诚、礼貌、理解和关切，试想当有这样一个女性想要对你进行采访的时候，你忍心拒绝她吗？一个女人只要会说话，相信没有谁可以阻碍她追求幸福的脚步。

所以，作为一个聪明的女人，假如你对自己的姿色有一份自信，请不要仅仅满足于暂时的外在的美丽，因为再美的鲜花也有凋零的时候；假如你还不够天生丽质，请不要自弃自馁，何不充分利用上帝送给你的另一份礼物展现自己，利用说话展现更多内在的美。

巧用魅力口才，经营自己的人生

但凡成功的女性必定是社交场上出色的女人，她们在言谈中闪烁的真知灼见，总能给人以深邃、精辟、睿智的印象，而那种气度和智慧也足以感染他人，征服世界。好口才的女人，可以将语言作为一种武器去解决生活中的矛盾，与他人更好地沟通。

拥有一副好口才是现代女性一定要具备的本领。假如你懂得将这个本领充分融会贯通，得心应手地运用于生活与工作之中，你会发现你比想象中更受欢迎，更优秀。更为奇妙的是，从此以后，原来你感到束手无策的诸多问题，轻易就可以得到他人的热心相助。你的生活将处处充满灿烂的阳光，事业更加顺心如愿。

而一个不谙此道的女人，很可能会把一个并不难解决的问题复杂化，甚至造成更大的误会，给自己的工作和生活带来许多不必要的麻烦。

有个女主人请客，精心准备了一大桌佳肴，但是看看时间已经过了，还有一大半的客人没来。女主人心里很焦急，便说：“怎么搞的，该来的客人还不来？”一些敏感的客人听到了，心想：“该来的没来，那我们是不该来的啰？”于是悄悄地走了。

女主人一看又走掉好几位客人，越发着急了，便说：“怎么这些不该走的客人，反倒走了呢？”剩下的客人一听，又想：“走了的是不该走的，那我们这些没走的倒是该走的了！”于是又都走了。

最后，只剩下一个跟女主人较亲近的朋友，看到这种尴尬的场面，就劝她说：“你说话前应该先考虑一下，否则说错了，就不容易收回来了。”女主人大叫冤枉，急忙解释说：“我并不是叫他们走哇！”朋友听了大为光火，说：“不是叫他们走，那就是叫我走了。”说完，头也不回地离开了。

尽管女主人有一份好心，但是因为不会说话，最后不仅客散楼空，还被人埋怨。其实生活中，因为说话不当引起误会、影响形象的事情比比皆是。比如，当受了委屈或被别人的误解时，不会说话的女人往往不能及时为自己澄清，唯有忍气吞声，轻则让自己郁闷，重则失掉自己的信誉与人脉；当别人开一些不太善意的玩笑时，不会说话的女人却不知如何应对，即使知道对方很过分也只会跟别人一起傻笑，时间久了，在别人眼里就成了软弱、好欺负的对象；当别人提出一些无理的要求时，不会说话的女人总是不知道如何拒绝，最后只能委屈自己去做那些不属于自己分内的事……

不得不说，不会说话真的会让很多女性朋友在生活中遭遇更多的不如意，也让自己陷入不愉快的处境。当今社会是一个充满竞争与合作的社会，为什么有的人在竞争中失败，有的人却能够在合作中成功？抛开个人的工作能力，这与每个人的表达能力也是分不开的。

现代社会，是否善于把握交谈的内容和时机，是否懂得交谈的艺术，能够直接或间接地影响一个人的发展。作为一个女人，说错一次话并不可怕，可怕的是根本不懂说话的技巧，甚至说错了话本人还不自知，一次次的小错误累加起来就是人生的大错误，这样的人生岂有不失败的道理。所以，要想成为一个魅力女人，要想在人生中少一份失误、多一份成功，少一份忧虑、多一份自信，就要懂得说话的艺术。

提升内涵，让自己妙语连珠

生活中，不少女人和朋友在一起，或者与陌生人交谈时，常常觉得自己无话可说，或是语无伦次，于是就哀叹自己天生没有一副好口才，或者抱怨自己太胆小。其实，优雅的谈吐并不是天生的，也不是说胆子足够大就可以，优雅的谈吐要有足够的底蕴作为基础。谁见过一个目不识丁的女人能口吐莲花呢？

如果你有一桶水，那么给别人一杯是一件再简单不过的事情，但是如果你的桶里没水，又怎么能给别人呢？说话也是这个道理。知识、阅历、情感、生活等，都能丰富一个女人的内心世界，这些“养分”是思想的源泉，浸润着女人的容貌，提升着女人的品位和内涵，有了这些“养分”，女人才有可能妙语连珠，说出有水平、有见解、有说服力的话。

女人懂得外表包装固然重要，而更重要的是心灵的滋润和思想的塑造。容颜是命中注定的，气质和修养却是后天可以培养的。一个女人不能只有漂亮的外表，而没有思想内涵，否则言谈就会成为“无源之水，无本之木”，淡而无味。

女人想要让自己更加出色、美丽、有魅力，那就应该多充实自己。高尔基曾说：“学问可以改变气质。”知识广博的内涵是一个女人能口吐莲花，倾倒众人必不可少的因素。

那么，女人该如何提升自己的内涵呢？

女人要提升自己的内涵，最重要的就是知识。学问改变气质。一个有文化、有内涵的女人，谈吐不俗，仪态大方，无论走到哪里都是一道靓丽的风景。这里的知识，不仅仅指书本上的知识，还包括生存本领，以及适应家庭、工作、社会变化的能力。一个女人，在拥有了丰富的知识之后，就会变得非常优秀，因为知识让她变得温文尔雅、善解人意，自然也就变得有内涵了。

博览群书。读书，可以增长见识，陶冶性情，使女人的举止更优雅，气质更深沉，可以说，读书为女人的美丽增添了厚重的文化底蕴和质感。一位作家曾说，锻炼口才有多种途径，但阅读是其中最有效的捷径。

处事要有主见，有分寸。真正有内涵的女人有理想，有属于自己的工作、事业，并不完全依赖于男人。她们懂得把握自己的命运，有着独立的人格、独立的经济、独立的思想，总是给人一种优雅、从容的感觉，让人敬佩。

关注生活。我们经常听到一些女人抱怨：“我在和别人说话的时候总是觉得无话可谈。”如果一个女人在说话时缺乏吸引人的谈资，那么她的话就会变得枯燥乏味，令人厌倦。为此，你要多留心身边发生的事，用心去思考、分析，而不是冷漠麻木地对待周围的一切。规划生活，时常做一些计划和安排。时间一长，你谈话的题材和资料就变得丰富了，谈话时也会越来越自信。

言谈时，主题要明确。与人交往，说话的第一要义就是要让人听得懂、听得透，让他人明白你要表达的主要用意。因为说话的目的就是为了表达自己的意图，在语言的表达上，应当力求简单明了，言简意赅地表达自己的观点和看法，这样不仅能提高办事效率，还可以体现你的干净利落、精明强干。

宽容大度，学会控制情绪。女性在交往中，要心胸开朗，豁然大度，千万别小心眼。不要为一点点小事就大动肝火，甚至在许多场合弄得大家都非常难堪而下不了台，这样只会令人讨厌。当遇到不愉快的事或人时要学会一笑了之，不要过多争辩，这样也是对自己情绪的保护。

总之，好的口才需要技巧，更需要好的内涵。一个女人的内涵是靠文化修养得来的。若你有满腹才华，上知天文，下知地理，那么口若悬河对你来说根本就不成问题。所以，女人不能只热衷于护肤和美容，而忽略心灵的修养。女人只有不断完善自己，提高自己的综合素养，才能让自己的魅力长久不衰。

幽默，让女人的妙语锦上添花

风平浪静的水面，投进一块石头，水面会立即泛起一片涟漪。同样的道理，在言谈中，如果你能说出一些奇异、巧妙的语言，别人顿时就会心潮澎湃、心花怒放，这就是幽默语言的动人之处。

从语言的角度看，最受欢迎的大概是能够给人带来快乐的幽默与诙谐了。唯其诙谐，能够拉近交际双方的距离；唯其幽默，能够使心与心靠得更近。生活中，幽默的男人很多，而幽默的女人却不多见。其实，幽默一点，会成为女人身上的一个亮点，让她在社交场合变得与众不同，大受欢迎。

幽默的语言因其有趣和意味深长而深受人们的喜爱，从某种程度上说，培养自己的幽默感，等同于培养自己处世、生存的能力。一个生存能力强的人，往往是一个有影响力和感染力的人，也是一个有幽默感的人。

对于女人来说，幽默是成功社交的捷径，是一种能博得好感、赢得友谊的好方法，尤其是在遇到那些没必要争执或不值得争执的问题时，幽默更能收到很好的效果。那么，女人怎么才能拥有这种说话能力呢？

奇异的话使人开心而笑

有人说：“第一个把女人比喻成花的是智者，第二个把女人比喻成花的是傻瓜。”这句话似乎有点偏激，但新奇、巧妙的确是幽默构成的一个重要因素。要想幽默，就要想人之未想，才能出奇致笑。

老师对学生们说：“牛顿坐在苹果树下，忽然有一个苹果掉下，落在他的头上，于是，他发现了万有引力定律。牛顿成了著名的科学家！”

“可是老师，”一个学生站了起来，“如果牛顿也像我们这样整天坐在学校里埋头于书本，会有苹果掉在他头上吗？”

老师原本是讲牛顿受苹果落地的启示，发现了万有引力定律，最终成了著名的科学家，而学生却冷不丁冒出一句不应该埋头读书的结论，出乎意外，超出常理。

巧妙的话使人赏心而笑

为了产生令人欣赏的欢笑，言谈时就要有使人赞叹不已的巧思妙想。

斯塔尔夫人是著名的法国女作家。有一次，她参加一位政治家举办的晚宴，当晚她与漂亮的雷卡米尔夫人正好坐在一个年轻的纨绔公子的两旁。

整个晚宴上，这位公子表现得兴奋异常，并得意地对人说：“现在我正处于智慧和美貌之间。”

斯塔尔夫人却斜着眼说：“的确不错，但你一样也沾不到边儿。”

俗话说：“无巧不成书。”这里的“巧”说的就是事物之间的某种联系，如果没有联系也就谈不上巧。谈话时，如果能在别人没有想到的方面发现或建立某种联系，并顺乎一定的情理，就会令人赏心而笑。

虚虚实实使人哑然发笑

曾经有这样一对夫妻，丈夫是个矮个头，妻子是个高个头。有人想捉弄一下他们，就当众问丈夫：“妻子总在你身后居高临下的，你觉得般配吗？”

“绝对般配。”他面无愧色地回答，“我为她的笑容腾出了空间。”

在这段对话中，矮丈夫面对挑衅者提出的现实问题，从虚处开拓意境，这就是虚实辉映的幽默手法。这是一种很灵活的幽默技法，对对方的直接说法做小小的延伸，让其有所指变成无所指，引发某种悬念，并通过后面的补充化解悬念，激活潜在的幽默。

荒谬的话使人会心而笑

谈话中，那些使人忍俊不禁的荒唐言行，也可以让人情不自禁地发笑。荒谬的东西是人们认为明显不应该存在的东西，然而它居然展现在我们面前，便会激起我们心灵的震荡，让我们会心而笑。

女人要懂得沉默的力量

人际交往中，沉默不仅能带来益处，在某些场合，沉默不语还可以让人避免失言，做一个深受众人喜欢的人。因为在很多时候，很多女性朋友在不了解对方的基础上，或者是在缺乏自信，或极力表现得礼貌时，往往会不假思索地说出一些不恰当的话，结果给自己带来麻烦，让自己处在一种比较尴尬的境地。这种时候，多说话不如少说话，少说话不如不说话。

心理学教授格瑞德解释说：“沉默可以调节说话和听讲的节奏。沉默在谈话中的作用就相当于零在数学中的作用。尽管是‘零’，却很关键。没有沉默，一切交流都无法进行。”确实，最深处的智慧和人格是沉默的，最伟大的力量是隐忍克制的。

也许很多女性认为沉默就是麻木、懦弱，其实更多的时候，它所表现的是一种宽容的力量，一种超乎寻常的智慧。真正有个人魅力的女性，更要懂得沉默的力量。一个高傲自满的女人，总是给人口若悬河、喋喋不休的印象，而聪明的女人则惜语如金，言简意赅。法国的著名将军戴高乐曾说：“真正的领袖人物要超脱，要神秘，从而有个人魅力，有时则要沉默寡言。”

有这样一个故事，能很明白地说明这个道理：

有一个印刷业主在得知另一家公司打算购买自己的一台旧印刷机后，非常高兴，并且决定和对方进行谈判，争取卖一个好价钱。这家印刷业主经过仔细核算之后，决定以250万美元的价格出售。

为了谈判能取得成功，他甚至想好了如何应付对方的各种问题。当他真的坐到谈判桌前静下心来谈判的时候，他的内心深处仿佛有个声音在说：“沉住气，沉住气，让对方先开价。”

果然不出所料，买主按捺不住了，开始对机器进行了一番褒贬，原本以为印刷业主应该提出价钱了，可是出乎意料的是他依然一言不发。

就这么僵持了几分钟，买主终于说话了：“我们可以付您350万美元，一个子也不能多给了。”可以想象，当印刷业主听到这个数字的时候，心里是多么高兴。不到一个小时，买卖成交了。因为一段时间的沉默，他获得了100万美元的额外资产。

的确，沉默在很多时候能给我们带来很多财富，可是一个人学会说话不难，学会沉默却是一件并不容易的事。为了不给自己平添麻烦，关键是要把沉默用在最适当的时机。例如：客套话有时就不能讲，讲了人家未免要说你虚伪；奉承话不能讲，一开口，别人或许就会说你是小人……有时静观其变反倒是处理棘手问题的最好策略。

如果沉默一旦运用到了点子上，就会和优美的语言一样产生非凡的表现力，这就好像音乐中的休止符一样，能让音乐产生更完美的和谐，甚至是更显著的效果。

使用符合自己身份的语言

当你在大庭广众下善意地赞美某个人时，此人也许会心花怒放，神情愉悦；而当你在公众场合恶意地批评某个人时，此人也许会气急败坏，恼羞成怒。这就是语言的影响力。

语言的影响力是无穷的，不管是美好的语言还是不美好的语言。要想充分发挥语言的影响力，就要正确认识自己的角色，使用符合自己身份的语言。

20多年前，国外一家工业企业考察团去日本考察。考察结束后许多人用剩下的几天时间观光购物。这个考察团在一家商场购物后乘坐公交车回宾馆。在公交车上，他们和一群年轻人激烈地争吵起来。

两拨人虽然语言不通，但都情绪激动。就在他们吵得不可开交时，一位日本老人走到那群年轻人面前，用很严厉的语气训斥了几句。没想到那几句简单的训斥相当有效，那些年轻人立刻就安静了。

考察团十分感谢老者。让他们想不明白的是，一位普通的老人怎么就能三言两语地将一群情绪激动的年轻人训斥得服服帖帖，难道他的话中藏有玄机？最后，还是翻译人员为大家揭了秘。

其实，那位老者只是说了这样一番话：“人家是客人，我们作为主人怎么可以如此无理！你们赶紧给我老老实实地坐好，别再粗鲁！”

听了翻译人员的话，考察团更迷惑了，这几句话有什么不寻常的吗？

故事中的老人所说的话确实没有什么不寻常，只是老人教训年轻人的语气十分严厉，并且底气十足。在日本，人们都十分尊重老人，也更愿意遵循老人的教导。所以，老人靠着年龄赋予自己的社会地位，再加上和身份、环境相符的语言，才能声色俱厉地训斥一群素不相识的年轻人，使他们安静下来。试想一下，如果老人和颜悦色地说教，恐怕效果就会差很多。

其实，这正是权威效应在言谈中的应用，说话者地位高、有威信、受人敬重，他说的话就易于引起他人的重视。要知道，人们总是觉得权威人士的话符合社会规范，听取权威人士的建议，就会获得他人的赞许与奖励。

看来，在你劝说他人支持自己的行动与观点时，恰当地利用权威效应，不仅可以节省很多精力，还能起到立竿见影的效果。权威效应在生活中经常被运用，比如商家在做广告时会请权威人士给自己的产品做宣传，还有人在辩论说理的时候引用权威人士的话作为论据等。

所以说，要想充分发挥语言的影响力，就要正确认识自己的角色，使用符合自己身份的语言来实现对谈话对象的影响，只有这样才能让自己说的话有分量。

委婉的女人就是智慧的女人

英国思想家培根说过：“交谈时的含蓄与得体，比口若悬河更可贵。”在言谈中，能驾驭语言的女人，就会自如地运用多种表达方式，不断探索各种语言风格。有些话，非直言不讳不行；有些话，非得含蓄委婉些不可。

巴黎的大铁塔，举世闻名，可是它的设计者——艾菲尔却一度鲜为人知。他曾用微妙的俏皮话表达心情：“我真嫉妒铁塔。”一句婉言，包容了万语千言。

有一次居里夫人过生日，丈夫彼埃尔用一年的积蓄买了一件名贵的大衣，作为生日礼物送给爱妻。当她看到丈夫手中的大衣时，爱怨交集，她既感激丈夫对自己的爱，又认为不该买这样贵重的礼物，因为那时他们的试验正缺钱。

她婉言道：“亲爱的，谢谢你！谢谢你！这件大衣确实是谁见了都会喜爱的，但是我要说，幸福是有内涵的。比如说，你送我一束鲜花祝贺生日，对我们来说就好得多。只要我们永远一起生活、战斗，这比你送我任何贵重礼物都要珍贵。”这一席话使丈夫认识到花那么多钱买礼物确欠妥当。

在社会交际中，人们常常会遇到不便直言之事，或者语境不允许直说的话题，这时就需要把“词锋”隐遁，或把“棱角”磨圆一些，使语意软化，便于听者接受。不直陈本意，用委婉之词加以烘托或暗示，不但可以让人思而得之，而且越揣摩，含义越深越多，因而也就越有吸引力和感染力。

遗憾的是，在与人交往的过程中，有的女人虽然态度谦恭，却由于不注意语言表达的委婉、平和，不考虑对方的反应，常常在不经意间冒犯了他人，给自己惹来麻烦。很多时候，言语冒犯带来的恶劣后果要大于“盛气凌人”。语言冒犯有轻有重。轻者，惹人不高兴；重者，则可能伤及人的面子、自尊。而言语委婉的女人哪怕面对的是一个十足的无赖，也会化险为夷，能够有效地保护自己。

当然，要做到语言含蓄委婉须善于洞悉谈话的情景和宗旨，还要练就随机应变的本领，这样才会使你的语言游刃有余。生活中，有很多问题都可以用婉言表达，如此一来，不仅可免除怨怒，获得尊重，还能让人与人之间充满友好和谐的气氛。

比如，如果有人遇到困难畏首畏尾，或是办事犹犹豫豫，那么你不妨适时而委婉地对他说：“这样前怕狼，后怕虎，可不像你以前的表现呀！”“我相信你是个很有决断力的人。”丘吉尔说过：“要让一个人有某种优点，你就要说得好像他已经具备了这种优点。”先给对方戴上他应该具备的优点的帽子，由于已经给他一个良好形象的“定位”，所以他会为此而努力奋斗，改变目前的不好做法。而不应直说：“你这个人真笨，什么事情都办不好。”这样只会让对方更加丧失勇气和信心。

再比如，如果有不速之客蓄意打探你的隐私，而你又不便直接回答，不妨说一些不着边际的话语作答，对方在感到莫名其妙后便会知趣而退，与此同时，还会隐隐地感受到你的不可冒犯。这种用虚假理由来替换真正的话语，也是婉言的一种表达方式。

总之，委婉含蓄的语言比口无遮拦、直截了当的表达更能体现一个女人的语言修养。直言不讳、开门见山虽然简单明了，但给对方的刺激太大，容易伤害对方的自尊心。而委婉含蓄的表达既是劝说他人的法宝，又能适应人们心理上的自尊感，容易产生赞同，而且更关键的是，这样的女人也会给人留下成熟、稳重的印象。