»领导者的六项基本功

领导者，就是企业里的“长官”，实质上就是一个岗位，或一种岗位的统称。领导如同某一具体工种、职业一样，是需要掌握一些基本功的，如足球运动员的基本功是身体素质、跑、跳、运球、传球、接球、带球、拦截、防守、射门、进攻、配合、战术、规则等等，一名出色的足球运动员，以上的基本功都是很过硬的。同样，作为一个企业的领导者，也是必须要掌握一些基本功的。

领导者基本功之一：要说清楚要求

你是带兵打仗的指挥官，要打胜仗，就一定要能够说清楚目的、要求和具体方法，这是最起码的要求。怎么才能做到所谓“清楚”呢？一是言辞不矛盾、话语不含糊；二是让战士听得清、看得明；三是语言精准、经得起推敲。

所谓“要求”是指方针、计划、目标、标准、措施和所有的工作指令。这里所说的要求包括：各种不同的分期（中期和近期，年度、季度还有月度）、不同的范畴（如宏观范畴和微观范畴，管理标准范畴和技术标准范畴）、不同的层次（如决策层、执行层和操作层）。

所谓“说”，就是要通过各种手段让你的已经“清楚”的“要求”被所有相关人员都了解、都掌握。

领导者基本功之二：能让大多数员工自觉达到要求

你的下属心甘情愿为你卖命，凭什么？你靠权力制裁使“绊子”？凭旁门左道耍手段？员工可以暂时忍受、可以保持沉默，爆发之前也可以保持原状态，但他们绝不会为你去积极地、创造性地工作。事实上，这里讲的是对领导者的基本品德的要求，也是一种基本工作方法的要求。民主、廉政、公平、爱护，这些才是员工所需要的，要给员工以充分的安全感和信任，要使他们心情保持舒畅。这样才能调动和激发员工潜能，迸发和调动员工的热情。

领导者基本功之三：能让所有的员工懂得如何达到要求

这就要求每一位领导都要抓员工的培训，特别是岗位培训，只有培训才能让员工懂得怎么样去达到要求。要特别提醒的是：在标准更新的时候，不能犯想当然的错误，千万不要以为别人已经懂得，一定要用实践证明员工已经懂得。宏观上来讲，企业必须制订和实施对员工再提高的培训计划，既要有战略性的中长期计划，也要有战术性的短期培训计划。

领导者基本功之四：能让所有的员工都能够达到要求

生产力三要素：人、工具、劳动对象缺一不可，三者齐备了才能出东西、出成绩。领导者是做什么的？是保证三要素完整具备的。第一要保证员工必需的心态条件和生理条件；第二要保证资金积累工具合格齐备；第三是要保证有上工序正常合格的流入。发展目标确定之后，决策者和执行团队一定要以最小的投入来确保目标的实现。

领导者基本功之五：能让所有的员工必须达到要求

这是讲纪律和讲责任的。前四项都具备了，就要借用恩格斯的《论权威》了，就是那句话：“进门者请放弃一切自治！”为什么要这样？因为我们是一个“作战”的“部队”，为了对用户和公众负责，必须实行严格的纪律。领导必须保证不同类型的责任制度的合理与完备，要让这些责任制度具有积极作用。比如：奖惩与激励要合理，对先进员工有激励，对落后员工有约束。

领导者基本功之六：集思广益，反复检讨，周而复始，完善要求

这一条是讲事物的运动，讲“零起点”哲学的，讲不完善的绝对性和完善的相对性。工作任务没有按要求和标准完成，当然要反省、要重新开始；任务完成状况良好，也只是说明完成了无数个细节之中的一个细节，即应继续着手的事情是把目标升级，再进入下一个细节；只有这样才可以收到持续不停地螺旋式上升的成效。

不管你是谁，不管你的资格资历怎么样，不管你的管理素质或专业素质有多强，不管你的常识怎么高，你如果要事业发达，就必须遵循这样的规则，企业要不断地改善革新也离不开这样的规则。

麦肯锡的一项调查结果显示：许多公司的发展和改革能够持续，而且达到良好的业绩，关键不是因为高级管理者，而是在于一批具有专业素质的人才和高素质的领导者。

高素质的中层领导者是企业的中流砥柱，他们和一般下属不一样，他们的素质优劣，在一定范围内影响一般下属的职业行为，甚至关系到企业的兴衰。所以中层领导者的个人能力和专业素质，我们得有更高的特殊的要求。

规模类型不一样的企业在不同的发展时期，中层领导者所需要具备的素质也不一样，但有一些素质是必需的，如中层领导者的主动性、带领团队的能力、影响力、执行力、关注细节、培养他人的能力以及专业素质。

余进，麦肯锡全球合伙人，国际经济学士学位、北京公司董事总经理、业界成功女性代表、曾就职于惠普中国。她曾归纳过领导力的几个基本功：

第一，不断地问为什么是这样的，不断地反省自己；

第二，愿意去探索学习新的东西，永远保持一个开放的心态；

第三，欢迎有建设性的反馈意见，而且要主动寻求别人的反馈意见；

第四，拥抱挫折，拥抱挑战，因为这是你在职场成长的机会。