»麦肯锡领导者的核心价值

芝加哥大学杰姆斯·麦肯锡教授于1926年创立了麦肯锡咨询公司，此后，公司经过马文·鲍尔得到了迅速的发展。麦肯锡公司是致力于解决企业重大管理问题的咨询公司，以极高的专业水准和顶级的技术，为客户提供高品质服务，并不断提高其行业地位。

1950年后，麦肯锡公司发展迅猛，成为美国国内管理咨询业领跑者，并充分地准备好了发展国际市场。麦肯锡在20世纪60年代末已成为声名鹊起的大型国际管理咨询公司。

麦肯锡拥有近万名咨询人员，他们分别来自近百个国家，都具有全球顶尖高校的高等学位。麦肯锡在招录员工时，侧重于人才的能力、智慧、品格、有效地同各阶层或不同身份地位的人交往的能力。

麦肯锡的客户均为各国优秀的大型公司，如全球500强的公司。这些公司分布于汽车、制造、公共事业、零售、银行、能源、保健、保险、电信和交通等各行各业。全球前100强大型公司里面，麦肯锡的客户有近70家。其中有美国电话电报公司、世界最大石油公司“壳牌”、德国西门子公司、全美最大的花旗银行以及久负盛名的奔驰汽车跨国企业公司等，在中国有中国平安保险集团和香港今日集团等。

麦肯锡公司是由领导者组成的，因此他们建立了一种机制进行治理和管理，使大家能够发挥自己的领导才能，使他们能够影响公司的前进方向。当然，麦肯锡能够长久存在并不断创造价值关键还在于麦肯锡本身具有长期不变的价值理念。

麦肯锡领导者坚信的核心价值：

一、将客户的利益放在第一位，把工作与自我分开

麦肯锡的马文·鲍尔曾经给艾森豪威尔提出一条建议：“你所在意的应该是你的工作，而不是你自己。”后来这条建议被艾森豪威尔誉为“我极为敬仰的人给我的忠告”。

运通董事长哈维，退休后一度工作在麦肯锡公司，他问过同事，工作中什么是最重要的？同事说：“持续不断地为客户提供优质服务。”哈维说：“说真的，不要骗我，我应该怎么样才能做到最好？”然后同事郑重其事地说：“假如你听信其他的什么，你就不会做到最好。”要明白，越是简单的东西，坚信并且能够做到的人就越少。

二、始终如一，思想开放

麦肯锡一向崇尚对他人的尊重，坚持自己所构想的使命和文化，有自身秉承的价值观。麦肯锡公司的全部员工都有宽容、开放，还有灵活的态度。他们长久不变地坚守最具价值的信念，捕捉并且迅速调整思维来应对变化。

三、根据事实，解决问题

麦肯锡对事实非常重视，坚持要把基本事实搞清楚集中起来，以确定企业发展方向和行为的背景，同时坚决实事求是溯源追根。

所以，做咨询项目，麦肯锡一般会以访谈开始。有一次我给一个企业做咨询，那老总上来就讲，你们直接给方案吧，让人晕菜，我后来向该老总解释，不了解企业就给方案，就跟医生不看病直接开药一样，很危险。那老总这才动员员工配合我的访谈。

四、从后续行动和全局背景的角度来看待问题和决策

麦肯锡靠的是想象力和对事实背后来龙去脉的把握来形成解决方案的。马文·鲍尔在麦肯锡的59年间，每次业务会议都会询问某个问题和大背景之间的关系，问这种关系应如何体现在行动计划中。有句话讲，不谋全局不足谋一城，不谋万世不足谋一时。麦肯锡坚信，如果咨询顾问的建议和分析都搁置，那管理咨询的声誉和价值都会受到伤害。咨询不仅是给客户提供可行性方案和科学建议，同时还要督促和指导客户开展积极有效的行动。

五、激励并要求麦肯锡领导者拿出自己的最佳状态

麦肯锡能够让公司所有的成员感觉公司和工作极为重要。马文·鲍尔通过随口评论、培训宣讲和亲自撰写备忘录等各种手段和方法营造这种环境。他认为咨询顾问应该把午餐时间利用起来，不能随意浪费时间，比如可以联络和会见潜在客户和老客户。马文·鲍尔这种倡导，搞得纽约麦肯锡的同事们都不敢光顾马文·鲍尔经常光顾的餐厅。马文·鲍尔给员工留下的印象就是时刻都想着如何让他们做得更好。

六、公司的价值观要反复宣讲，让每一个员工都了解、接受并落实到行动上

麦肯锡总是不知疲倦锲而不舍地倡导公司的价值观，为了不让这些信息变得枯燥，马文·鲍尔善于抓住一个又一个事例，来凸显对与错，他懂得与时俱进地进行内部教育。如果有人违背价值观，他可以毫不犹豫地开除高级人才。如果有人干得漂亮，他也不放过每次庆功表彰的机会。

麦肯锡是从一个只有18个人的小企业，而今发展成一个蓬勃发展的大型国际管理咨询公司。马文·鲍尔不仅创造了伟大的组织，更促进了美国商业的发展。他帮助许许多多的商业领袖认识到商业的关键并走向成功。

麦肯锡是传奇的，麦肯锡是成功的，从麦肯锡中我们可以看出，创造传奇其实不是很困难，我们就是要把最正确的简单持续地坚持下去就对了。