第一印象心理学
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微笑法则:笑脸相迎的人更具亲和力

一张面带微笑的脸,总能给人带来更多的亲切感。想要给人留下良好的第一印象,亲切自然比冷漠、刻板强得多。

拿破仑·希尔说过:“真诚的微笑就像神奇的按钮一样,能立刻接通他人友善的情感,因为它的意思是‘我喜欢你,我希望和你做朋友’。”也许有些人觉得这种说法过于夸张,但就实际效果而言,微笑确实具有与众不同的神奇魔力。

从心理学的角度来说,微笑有助于迅速拉近彼此之间的距离,从而快速赢得对方的好感,给对方留下亲切的印象。归结起来,它就是我们常说的微笑法则。

微笑是一种世界通用的身体语言,无论你身处何地,即便语言不通,难以进行语言上的沟通,但是只要你能展现自己的微笑,那么对方就能马上感受到你的善意,进而愿意敞开心扉,和你进行进一步的沟通。

不信的话,可以试想这样的情景:你的面前站着两个人,一个人面带微笑、和蔼可亲地和你说话,另一个人则面沉似水、冷若冰霜地和你说话,你会更愿意和哪一个人沟通呢?答案应该是十分明显的,大多数人都会选择前者。其中的道理也很简单,一个始终面带微笑的人会给人一种亲切感,即便他所说的话没有什么深奥的道理,他给人的愉悦感也已经让人心生好感了。


在一次战斗中,一名飞行员奉命执行一项重要任务,不幸的是,他被敌人俘虏,最终被关进了监狱。

监狱的看守面相凶恶,看起来非常恐怖。飞行员感觉十分惶恐,因为他认为自己第二天就会惨遭杀害。为了缓解紧张的情绪,他想抽支烟。他把全身上下摸了个遍,可惜只找到了香烟却没有火柴。

再三犹豫之后,飞行员壮着胆子向看守借火。看守面无表情地看了他一眼,顺手把火柴递了过来。飞行员完全没有想到事情会如此顺利,心生快乐的他不经意间露出了微笑。更让人难以置信的是,看守竟也跟着笑了起来。

两个人以微笑为开端,开始了融洽的交流。谈话涉及的范围十分广,内容非常丰富。他们越聊越开心,越聊越投机。聊到最后,看守竟然打开牢门,带着飞行员来到监狱外面,并让他立刻离开,之后便独自回了监狱。就这样,飞行员重获了自由。


飞行员的这段经历向我们展示了微笑的巨大魔力,仅仅凭借一个不经意的微笑,就拯救了自己的生命,这样的结局任谁都难以想象。

美国前总统威尔逊说过:“假如你握着拳头来见我,我可以保证,我的拳头会握得比你的更紧;假如你面带诚挚的微笑来见我,对我说‘让我们好好谈一谈,看看彼此为什么意见相左’,那我就会保持良好的心态与你进行交谈。”毋庸置疑,威尔逊的这种说法代表了绝大多数人的观点。每个人都喜欢和颜悦色的人,对这种人也会给出较高的评价。所以对于我们来说,微笑是沟通中十分有效的武器,它不仅代表着礼节,还能体现一个人的素养。

微笑能够真实地反映一个人的内心世界,面带微笑地和对方进行沟通,对方也会以微笑作为回应。真诚的微笑,能够表现出极佳的亲和力,并与对方进行初步的感情交流,这不仅有助于营造融洽的沟通氛围,还会让对方满心欢喜地敞开自己的心扉。

自我检查

◎面对初次见面的陌生人,我总会笑脸相迎吗?

◎对自己不喜欢的人,我能做到尽量保持微笑吗?

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